Поддържането на здравето на работниците и служителите

Подкрепа на ефективността на персонала на съответното ниво сред най-важните задачи на всеки мениджър и, разбира се, служителят по персонала. В крайна сметка, върху здравето на членовете на екипа зависи производителността на труда, а оттам и на ефективността на бизнеса като цяло.

Специалистите определят работоспособността като "състояние, причинено от възможността за физиологичните и психологическите функции на организма, която характеризира способността му да извършва определени дейности с определена ефективност на желаното качество и за необходимото време." Казано по-просто, това е способността на човек с най-малко разходи на енергия качествено изпълнение на производствените цели.

Разбираемо е, че операцията не е постоянна. Основната причина за спада си е самата работа, или по-скоро, умора, защото тя е с течение на времето, дори и най-интересната и любимо занимание. Всички знаем, че симптоми на умора: влошаване на вниманието, бързина и точност на възприятието; страда от паметта, има летаргия и разсейване; намалява остротата на зрението; разстроен координация, реакция се увеличава от време. Ако по време на останалата част на сила не е нужно време, за да се възстанови напълно, умора се натрупва, тялото изпитва стрес, изпълнен със сериозни последици за здравето.

Също така е ясно, че степента на издръжливост във всички различен, защото това зависи от психофизиологичните характеристики. Но са от голямо значение и външни фактори, от които те са много. И ако се променя характеристиките на личността на служителите на работодателя няма контрол, за "сделката" с другите причини за "изтощение", той е доста по рамото.

Всички работещи хора са склонни да се уморяват, и до известна степен намалява синдрома на ефективност засяга всички членове на персонала, независимо от това положение. Можете обаче да подчертае определени като "рискови зони" условия, при които спадът на производителността е по-силен.

• В зависимост от вида на работата. Непропорционално засегнати работници произвеждат. Повишено ниво на шума, от същия тип на операции (и, съответно, монотонността на действия), физически стрес, рискът от производство всички имат сериозен отрицателен ефект.

спад производителност може да се случи и служителите; Това явление се нарича "синдром на изтощение". В допълнение към монотонност присъщ еднообразна работа "бели якички", причинява умора и може да се окаже голяма отговорност, и твърде дълъг списък на работни задължения, както и прекалено дълъг път до работа и обратно.

• В зависимост от ергономичност. Има правила, съгласно която осигурява удобни условия на труд (светлина, температура и влажност и т.н.). Работодателят е длъжен да оборудва работното място правилно, но удобството на комфорта на раздора. Степента на твърдост на един стол, например, не е стандартизирана, но това се отразява нашата умора. Поставянето на масата до вратата в стаята по-малко в сравнение с ергономичен до прозореца; да работят в претъпкан стая с голяма площ уморява от непрозрачни прегради разделени на зони.
• В зависимост от времето. Има така наречените изпълнение ритъм. Разграничаване дневни, седмични и сезонни колебания.

Хранят по-добре ОТ уморен

В една от компаниите час обедна почивка от нея се използва рядко напълно. Просто офис и хранене предприятия са били в една и съща сграда, а през цялото време да се яде бързо.

След обяд разделена на две половин час сегмент, давайки възможност да се отпуснете през деня два пъти служители. В допълнение към вечеря и следобеден чай е дори готвачи в трапезарията чудесни печени кифли на и служители са щастливи да прекарат половин час за чаша чай.

Работете само полза от това.

Като правило, дневната максимална ефективност достига до 10 ч и остава висока до обяд. След 13 часа, ниво е значително намалена; Обикновено по това време, хората имат обяд и почивка. След 14 часа отново ще нарасне до енергия, която от 17-18 часа вечерта достига своя връх и след това бавно намалява. За 22 часа, да се върнем в отправната точка на сутринта. Известно е, че дори и на човешкото сърце изпълнението на 13 и 21 часа са намалели значително.

Седмичен ставка е както следва. При условие, че през почивните дни може да си почива и в понеделник и вторник активност се увеличава. В сряда и четвъртък има лек спад; Нищо чудно, че има офис фолклор, имена сред "малкия петък". В петък (или предварително празник), организмът произвежда "окончателно напън" и преживява спад в последните часове на деня.

Сезонен спад в производителността е необходимо за зимата, и в края на пиковия летен и началото на есента.

По този начин, най-малкият, че можем да (и трябва!) Вземете за подобряване на ефективността на персонала, е да се гарантира нормалното, удобна работна среда. Не забравяйте за безопасността на процес, защитата на труда и други по законодателен изисквания за условията на труд, които трябва да се спазват стриктно.

Психолозите казват, че производителността се отразява дори и цвета на стените. Например, светложълт допринася за успеха на преговорите и стимулира умствената дейност. (Между другото, наситено жълта, да речем, провокира ... алчност, така че не се изненадвайте, ако в един модерен жълт офис персонал ще бъде постоянно задават въпроси за увеличение на заплатата). Някак трябваше да работя в офиса, чиито стени (цял етаж!) Бяха боядисани в ярко розово. Продуктивна работа в тези области е било много трудно.

Също толкова важно е психологически комфорт в една група. Работата не е вероятно да вървят добре, без взаимно уважение, взаимна подкрепа, информираност за възможността да се обжалва пред колеги за помощ.

Проявили интерес към личните обстоятелства на персонала на живот. Ако служителят има болен роднина или малко дете, не се изисква от него да ангажимент на пълен работен ден, пази извънредно, за да се направи само отговорен за важен проект. По-добре се застрахова такова лице, както и за разрешаване на лични проблеми да може да бъде малко по-далеч от нещата.

Необходимо е постоянно да следи ситуацията на конфликт, независимо колко незначителна те може да изглежда. Конфликти отнемат много време и водят до стрес, а стресът умора. Що за ефективност!

Ето, например, на съседната маса да работят двама души; един от тях се използват за работното време да слушате радио (музика му помага да се концентрирате), а другата е вбесена (предотвратява външен шум, слушане на която той се разсейва от делата и досадно). В този случай, резултатите от работата на двете е ниска. Диспечерът на задачите, за да забележите и да реши проблема, например, разсад от служители в различни стаи или позволяват на меломаните използвате слушалки.

За ефективна работа е от решаващо значение комфорт на работното място: споразумението си, достатъчно пространство, нормалната температура, подходящото осветление, допустимото ниво на шума и т.н.

В арсенала на средства за повишаване на ефективността на получаване на обратна връзка, създаването на отношения на доверие и откритост, поддържането на корпоративни традиции, информиране на членовете на персонала на важни събития, възнаграждава най-добрите, поддържане на неформални взаимоотношения и т.н.

Как да се справим с периодични "приливи и отливи" на ентусиазъм? На първо място, осигуряване на служителите възможност от време на време, за да се разсейва от случая. Никой не може да работи непрекъснато в продължение на дълги часове, без да прави компромис с качеството. Ето защо, в допълнение към пълен обяд час, както и организиране на кратки паузи по време на работното време, както и да позволи на хората да направят своя собствена работен план за деня и не се напряга дребни контрол.

На второ място, правилно разпределяне на отговорностите и организиране на работния процес. За успешна операция е много важно липса на постоянни работни места с участието на всички ръце, а дневното "Промяната на курс" лидерство. При разпределяне на задачите, назначаване на срещи и други планиране трудови дейности, помислете за изпълнението ритъм. не може да се отхвърли и индивидуалните характеристики на заетите лица (например, те принадлежат към така наречените "чучулиги" и "сови": последните в 10.00 просто "сън", а 21,00 пълни с енергия и ентусиазъм).

Достойно мотивация материал е добре. Въпреки това, дори много пари, не компенсира "оре износване" и не се гарантира дългосрочната производителността на работниците. Ако искате да се прибирате, овощна градина трябва да се грижиш!