Memo гранит цех, работа с отдела за клиента
- "Да направим pamyatnikov.ru" - портал за паметниците и приложения за бази данни за производството на паметници от потенциални клиенти. Има гранит работилници запознават с молбите и да вземат цех интересни контакти потенциални клиенти.
- Порталът предоставя услуги работилници, без предварително заплащане. Първите работни срещи вземат контакти, да общуват с клиентите, а след това плащат за портални% само проведени поръчки.
- В допълнение към вашия семинар, контакт може да се вземе и вашите конкуренти.
- Ние трябва да се вземат контактите на само онези приложения, където ви гранит пазаруват конкурентоспособни. Например, ако прилагането на ясно, че клиентът се ръководи от най-икономичния вариант, и вашия магазин работи в премиум сегмента, контактите, не е необходимо да се отвори. И обратното, ако клиент заяви изключителен комплекс, както и вашия магазин е специализирана в евтини генерични паметници - и в този случай, също получи контакт не е необходимо.
- Оферта клиентът трябва да отговори на молбата му. Предложение, което се намалява само за разговори, като "отидете на нашия сайт и да изберете това, което искате" или "дойде в шоурума - всичко тук и да обсъдим" за клиенти на нашия портал са безнадеждни. Дайте конкретни цени и условия, които да отговарят на заявката.
- Оферта по-заинтересовани! Първият е писмо, различен от основния отговор на заявлението, клиентът може да предложи допълнителни функции и техники за дизайн. Търсенето на оригиналните доста необичайни решения се разраства - и тяхната оферта. Покажи се компетентни майстори, които не само знаят и съветват, но и да разбират желанията на дори неизказаното в заявлението.
- Важно! Ако семинара взеха контакт и домакин приложение (клиент поръча паметник на вас), тогава има задължение за изплащане на портала за работилница, независимо от това дали клиентите, за да се свърже с вас по-рано. Ако в същото време се извършва:
- Workshop отворен контакт;
- цех изпълнил нареждането за прилагане,
независимо от други обстоятелства и задължения, услугата се счита постановено и трябва да се обърне.
- Важно! Като правило, служители на отдела за работа с клиенти в момента на сключване на договора с всеки клиент има за задача да се определи дали има прилагането на това в папката "на работното място" (което означава, работилницата получи контакти). Ако е така, в рамките на пет дни след приключване на поръчката да се направи начисляване система портал. В заявлението, с изключение на името и клиентите контакти предоставя ключова информация за такова наблюдение - ". До паметника" тази област тоест, чието име ще бъде гравирано върху стела.
- Портал "Да направим pamyatnikov.ru" има за цел да гарантира, че предложенията, които клиентът получава от различните работилници са разнообразни. Само част от клиентите да очакваме само най-ниските цени. Въпреки това, повечето клиенти очакват портала е оригинален, с високо качество, красиви решения. Порталът е не толкова за участие в конкурса за сметка на мнозина, за участие в конкурса на идеи, решения и репутация. По-специално, следователно, на портала събира и публикува отзиви на клиенти на работа магазина.
- Единственият източник на приходи в портала "Да направим pamyatnikov.ru" - се проведе% от приложения. Ето защо, на портала не се интересува от броя на магазини и качествени партньори. Portal услуги насърчава само ефективни работни срещи. чиито предложения са интересни клиенти и водят до поръчки.
- Portal не е подала арбитражен иск срещу студиото. Когато умишлени или системни нарушения на договора за портал прекратява сътрудничество със студиото, а това е почти невъзможно да се възстанови.
- Ако имате въпроси или проблеми, свържете се с администратора. Портал поддържа всички разговори и кореспонденция история на икономическите отношения със студиото, така че администраторът е лесно да "запомни" или вникне в същността на дори "старите" проблеми. В портал отношения се основава на презумпцията за добросъвестност партньор.
- Ако някоя точка от тази бележка в противоречие с инструкциите или бизнес практиките, приети в работилницата, посочете това противоречие е ръководител на компанията. за да получите обяснение от него, как да се действа в този случай.