Предварителни продажби и следпродажбено обслужване на клиенти

Предварителните продажби за обслужване на клиенти в областта на туризма - е преди всичко една всеобхватна и надеждна информация за текущия пакет от услуги и компетентна организация на продажбите си.

Благоприятна за закупуване на туристическия продукт и ситуацията, създадена с помощта на специфични принципи на обслужване, което се споделя от много успешна туристическа агенция. Тези принципи включват:

създаване на благоприятни условия за покупка (без опашки, удобство

Използвайте книжки, доволни форми, форми и т.н.) .;

точността и детайлността на информацията относно възможностите и опциите на туристически съоръжения и услуги;

безплатно ползване на брошури и листовки за текущи екскурзии и услуги;

застрахователна система за туристическа и почивка - по избор на клиента.

Ефективно следпродажбено обслужване на клиентите допринася за по-голям брой продажби тя генерира и поддържа лоялността на клиентите на дружеството, което ги прави редовни клиенти, ви позволява да зададете по-високи цени.

Feature туроператори дейност се състои във факта, че връзката им с туристите не са ограничени до продажбата на обиколки. Оставянето на маршрута, туристът получава предплатена услуги за тях. Във връзка с този стратегически важен е качество и гарантиран обслужване на туристите по време на пътуването. Това означава, че определянето на цената на турне в съответствие с нивото на желаната услуга, туроператорите са длъжни да гарантират предоставянето на самите хора, а не на други (по-евтино или друго съдържание) услуги.

В туризма следпродажбено обслужване е стратегически момент активност.

Работата по турист твърди, да се организира на високо ниво и в съответствие с българското законодателство.

За поддържане на постоянно конкурентоспособността на дружеството е необходимо да се проведат задълбочени изследвания за разработване на нови продукти, услуги, пазари, като се има предвид развитието на нови предложения в рамките на съществуващите тенденции, развитието на видове туризъм, както и на нови пазари на дребно.

Развитие на нови пазари - това е формирането на продажбите на оператора на мрежата обиколка и да го разшири вътрешния пазар, така и в чужбина.