Лидерство управител магазин, клуб prodazhnikov

Общо 3036 позиции

Нови теми във форума

Общо 2411

Последни публикации в блога

нови работни места

Общо 2691

Предстоящи събития

Онлайн обучение "Стратегия и тактика на големите продажби" от 3900rub.r.
Мениджър Продажби: курс - работилница. Ефективно управление на отдел продажби: ефективност 200% 29 800 rub.r.
Ефективната работа на вземания и събиране на дългове 22800 rub.r. с
Купува 100%. Работилница за мениджъри и ръководители покупки 22800r.
Развитие на управленски умения. Обучение на персонала резервни мениджъри 37000r.

всички

близкия уебинар

Как да продаваме, без да продават, въпреки очи сделка на клиентите

всички

Следвайте ни

персонализирани тагове

Лидерът или на директора? Дали тези думи синоними? И трябва директорът да бъде лидер? Нека се опитаме да разберем този въпрос.

Всеки лидер има определено изображение. И физическото му вид винаги е възбуден обществен интерес. А и то е разширено и продължава да настоява лидерът на техните искания. Към днешна дата, мениджър магазин не трябва да бъде в състояние да формират екип, той трябва да бъде в състояние да го обедини, трябва да могат да се определят целите и поставил пред подчинените необходимите задачи.

Околните хората и най-вече подчинените постоянно ще оценят нейните директор за някои външни фактори. На какви параметри често хората ценят своя водач?

Първият - изглежда, така да се каже, визуалния облик. Това се отнася за дрехи и прически.

Вторият - присъствието на невербални знаци. Тя маниери, жестове, изражения на лицето, интонацията.

Трето - свързване с други хора. И това като лидер казва неговото обкръжение.

Четвърто - мислене. Различните хора по същата тема, казват различни неща. И това е пряко свързано с мислене. Хората ценят големия шеф на мислите му.

Пето - на нивото на компетентност и професионализъм. Като главни изпълнителни директори, директори ще бъдат оценявани не само въз основа на неговото мислене, но и въз основа на неговите действия. Създаване винаги ще оценява резултатите от главата, който получи и неговите подчинени. Това е неговата компетентност.

Шесто - ако сте управител на магазин, или просто искате да се превърне в един, да гласуват според тяхната надеждност извършва своите задължения и вашето поведение в обществото. Мога ли да се разчита на вас? Смятате ли, да спазват задълженията си, дадено на други хора или да ги мамят? Много е важно, тъй като защитава гледната точка на опонентите връстници от. Вие сте в състояние да отвърне на удара, за да защитят интересите си?

Ако искате да следвате ли някой щеше, ако искате тълпи от хора, работещи зад вас в посоката, в която това е необходимо за вас, първото нещо, което трябва да се мисли за тяхната компетентност и професионализъм. В идва до вас хората трябва да са без съмнение по този въпрос.

Разберете, че директорите, надзорниците и лидерите не се раждат, те стават. И дори ако управлението на голяма компания предава от баща на син, син, който влезе в наследствените права, трябва да е носител на нови идеи. В противен случай, всичко ще завърши с провал. Много хора искат да станат професионалисти, но не знаете откъде да започнете.

На първо място, професионализъм започва с усещането, директорът на собствения си живот. Лично аз се чувствам неудобно, когато отидат на нови места. Обикновено сядам някъде в района и за дълго време в гледане на минувачите. Аз никога не стърчат, докато не се съберат определено количество информация. И това ми дава дискомфорт.

Но наскоро ми каза една много интересна техника, която ми хареса, и аз станах си, също да се използват в живота си. Как да се справим с дискомфорт в новото място за себе си? Представете си около себе си непознати хора и техните гости започват да въведете ситуация, в която вие сте директор.

Всичко започва с простите неща. Първо ви попитам за някои малки услуги от един, двама или трима души. Например, да поиска от дамата да премахнете дамската й чанта с определен стол, така че можете да седнете. Може ли някой да пита за кафе, тъй като човекът отиде в снек-бара, или да Ви поканим да се пуши цигара за компанията.

Ако започнете да използвате тези малки индикации, малки поръчки, а след това постепенно да привикнат към факта, че в действителност вие сте директор. Ето един малък трик в магазина ви помага да се директорът на живота си да направи. Когато осъзнаем, че животът ви господар на положението е само ти и решенията, само ще ви отведе.

Първата стъпка е ситуация, в която хората правят това, което искат. Подчинените не работят въз основа на целите на компанията. Всички започват да работят, въз основа на личните си интереси. Те си мислят: Трябва да се даде кредит на този месец - ще работи по-добре, заемът е затворен - и аз не мога да работя; следващия месец, имам сватба - спешно се нуждае от пари, се проведе сватбата - и можете да си тръгне.

Защо той загубил контрол над хората от страна на директора? Да, защото човекът, седнал на стол, размахвайки ръце, а не лидер за хората, за които те искат да отидат и с които той иска да постигне някои цели.

Какво трябва режисьор за своя отбор?

На първо място, той трябва да организира тяхното обучение. Обучението трябва да се извършва за всички служители, без значение каква позиция те притежават.

На трето място, директорът трябва да осигури на своите служители цялата необходима правна документация. Продавачът няма право да участва в договори, бизнес предложения и т.н. Всичко това трябва да бъде готова.

Четвърто, изисква съответната информация трябва да бъде предоставена в точното време. Информацията може да бъде даден на потока на пари в сметката, за фактуриране на вземания. Но тази причина много хора забравят.

Пето, директорът трябва да се даде на подчинените прозрачен процес за вземане на пари, което също е много важно. Сложната система за плащане на заплати, бонуси, санкции, толкова по-трудно е за хората да разберат, и колкото по-малко се доверяват мениджър. Най-просто и по-прозрачна система, толкова по-голяма увереност в директора.

На шесто място, трябва да има максимално сътрудничеството на продажбите със сродни катедри, като логистика, счетоводство, обслужване. Много директори смятат, че тяхната задача - да се продава, а останалите - не може да се грижи по-малко. Ако сте фирма за производство, ние трябва да се вземат под внимание на производствения капацитет. Това също е важно.

Едно лице може да се нарече лидер, той може да организира всички тези неща. Разбира се, че все още трябва да бъде в състояние да мотивират, за да знаят и разбират основите на финансова и нефинансова мотивация на служителите.

Когато позицията на директор идва начинаещ по-долу или от страната, той трябва да докаже професионалните си народ, той трябва да се организират всички тези цикли. Ако се организират всички цикли, магазинът работи като по часовник, всички правят много пари. Голяма пъти по приходи, хората са доволни от своя главен изпълнителен директор и са готови да го последват в огъня, дори и във водата.

Лидерът трябва да е надолу, и това е по-добре за две или три глави над по-голямата част от тези, с които той работи. Лидерът трябва да притежава по-добра тема трябва да е по-сериозно, по-важни случаи, трябва да бъде по-добре облечени.

Хората не прощават лъжи. Ако човек казва: "Аз ви обещавам", но това не стане, хората няма да го простя. Задачата на всеки водач, директор, ръководител - за да не се предположи, че е невъзможно да се изпълни. Лидер - не от този тип хора, които винаги изисква и казва: "прави каквото ти казвам", както и казва "правя и аз."

Този подход се използва от много компании. Но ако вашите продукти или услугите ви са много по-скъпи, отколкото сумата, която не е жалко, ако цената е поне сравнима с 30% от приходите на едно лице за един месец, а след това тук не е положение за движение на клиентите. Тук трябва да се обръщат много внимание на услугата, обръщат повече внимание на индивидуална работа с клиенти. Необходимо е да се повиши значително качеството на контрол работата на персонала с клиентите, много има да се инвестира в увеличаване и разширяване на услугите за поддръжка на клиента не очаквах не беше нервна, за да бъдат тези, които ще дойдат, да, да, съжалявам, и т.н.

Според японски изследвания привличането на нов клиент е 20 пъти по-скъпо от това, което мотивира стар клиент да направи покупката на вторичната. Това е един огромен спестявания. Този бизнес е фокусиран върху клиентите, така че за контрол на качеството на служителите за работа ще има пряко въздействие върху дългото рамо на всяка компания. Тук проблемът - не само намаляване на парите днес, но все пак добро усещане за утре на пазара и вдругиден.

Списание "Практиката на търговията"