Как да живеем и купува чудеса поколение статия

Български бизнес е изправен пред ново предизвикателство - смяната на поколенията. На сцената излезе на Y. поколение

Оказва се обичайната разбирането на това как да се управлява и как да се продават. Намери подходи за младите хора не е лесно, но това трябва да се направи възможно най-скоро, тъй като следващото поколение расте вече - Z.

"Наскоро един от нашите служители подаде оставка, защото реших да отида в Италия, за да учи дизайн, - казва главата на групата на услуги в областта на управление на изпълнението и мотивация на персонала в ОНД компания EY на (по-рано Ernst Преди Млади) Екатерина Uhova.- няколко години, беше да представи "не може да бъде в такава ситуация.

ЕЙ всяка година се събират около 500 завършили в България. НЕПРЕКЪСНАТОСТ 15% се счита за нормално: одит и консултантски компании се придържат към принципа на прочутия "Елате и да излязат." Въпреки това, преди няколко години, мениджърите смятат,: младежите отиде в другата. "Кандидатите не са убедени:" Вземи ме ", но първо си зададем въпроса:" Какво предлагате да ми "- продължава Uhova.- рано от десет души, ние в крайна сметка отстранени от три, защото те не могат да се справят с днес още три наведнъж работата ?. себе си, защото те имат малко време за себе си и своите хобита. "

Generation Y или Милениума, които сега са на възраст между 14 и 29 години, са подмяна на Generation X (30-51 години). "Y" - главоболието на съвременния бизнес. Особено в отрасли, свързани с масивен набирането:, банки дребно на дребно, ИТ фирми и т.н. Как да се намери подход към "Y".? Как да ги привлече на своя страна като клиенти? Отговорите на тези и много други въпроси, които търсят теория поколения.

Въведение в генерирането

Както бе обяснено от заместник-генералния директор на шерпите S Pro Юджийн Никонов, понякога хората на същата възраст, принадлежат към различни поколения - е важно, а не датата на раждане, както и дали човек споделя конкретната стойност. Важно е също така условията, при които е израснал. Теорията на поколения е вярно и за средната класа в България да се лекуват не само хората с пари, но с висше образование.

Най-важната точка на теорията на Хоу и Щраус - циклични поколения. Според наблюденията си, всеки пети поколение има подобни ценности, и ви позволява да се правят дългосрочни прогнози. По-специално, според Никонов, теорията на поколения използва за стратегическо планиране на различните министерства и САЩ американски бизнес.

Български бизнес до голяма степен се интересуват от три поколения - от следвоенното поколение, "X" и "Y". Днес те са основните работници и потребители на стоки и услуги. За поколението на бейби бума и "iksam" бизнесмени са се адаптирали, но "у" често озадачава. В допълнение, Z на по-младото поколение, за влизането му в пазара е да се подготвят в момента.

Уравнение у

Нежелание да работят в стриктна йерархия на системата - друга характеристика на "Y". "Х", например, от детството свикнали независимост - не излизат от училище, отваряне на обяд, ходи. Те са били наричани - "деца с ключ на врата си." На работа, те също искали автономия, склонни да споделят информация (информация - тази стойност). Но тази нагласа на младите хора не харесват "Y" Сътрудничеството е важно. Те често оспорват приетите правила. Например, една голяма компания формулирани ценности и да ги представи на заседанието на персонала. Изведнъж той се изправи един млад мъж и каза: ". Аз не разбирам нищо" Лидерите бяха изненадани, но обясни отново. След това младият мъж каза: "Да променим тези ценности." "Мениджъри" утаяват ", - казва Никонов случай на старши praktiki.- да мълчи, дори и ако това не е изпълнено, и" у ", трябва да се разбере какво прави и защо."

Благодарение на "Y" Много мениджъри се променят стил на управление. "В началото на кариерата ми, началникът може да дойде, хвърли файл и да каже:" Не рекох ясно е казал как да се направи "- казва управителят на голям kompanii.- Днес никой не си представя това няма да позволи, защото младежът просто да стане и да си тръгна?". Според Ekateriny Uhovoy, ново поколение лидери научи да не се погребват и не забравяйте за човешките взаимоотношения.

купувач Fan

Маркетолозите, които искат да работят с младите хора, е полезно да се знае как и какво консумират. "Не е нужно да измислят нови продукти и услуги - можете да го направите" преопаковане "на съществуващите в съответствие с генерирането на ценности", - казва Евгения Shamis.

Но най-важното - на Милениума трудно да се убедят аргументите, като "Хайде, да вземе и да купуват." "Те трябва да се изградят взаимоотношения, да се включи в общността", - казва Shamis. От гледна точка на маркетинга, това е много по-добре - "Y" ще подкрепя активно продуктите и услугите, които "Приятели". Това е целта на Alfa-Bank, стартирането на фестивала Future Alfa Хората.

С "у", за да работим усилено, но техните функции дори известни. Но Generation Z до 14-годишна възраст и по-малко, и те имат шанс да взриви мозъка предприемачи. Според закона на цикличност "Зета" са в много отношения подобно на "мълчаливото поколение" (1923-1943, б.). "Мълчаливото поколение израства в периода на електрификация, индустриализация, и движението на Pioneer Днес, след като научили, опазване, модернизация и младежки асоциации Plus двете поколения са изправени пред глобална икономическа криза .." - казва Евгений Никонов.

На Generation Z ще се отрази свръхзакрилата - децата са винаги под надзора на възрастен. След като завършва училище, те са ангажирани в кръгове или с преподавателите. В резултат на това "Зета" са с дефицит на общуване с връстници. В притурката и технологии, които познават по-добре от емоциите на хората. Но за тях семейството ще бъде по-голяма стойност: това е единственото нещо, което е безопасно.

Липса на комуникация с външния свят често се компенсира внимание на собствения вътрешен свят на човек, както и генериране на Z, е вероятно да се интересуват от изкуство и наука. "Днес много се говори, че необходимостта да се съживи науката, за да обсъдят иновации, стартиращи Децата поглъщат тези разговори." - каза Никонов. Стана модерно да нехудожествена литература забавление - Музей "Eksperimentanium" анимационния "Шоу луд професор", и др. Като цяло, "Зета" вече са на разположение на всички видове дейности - от ярки енциклопедии и компютърни игри, за да пътуват. Поради това, играчите на развлекателната индустрия ще трябва да смачка главата му, за да изненада по-младото поколение.

И накрая, "Зета", които са свикнали от детството до визуалната информация, по-трудно да възприемат текстове от "у". "Очевидно е, че това е определено залез словесна култура, - казва Agatov.- Маркетингови комуникации по отношение на Z ще бъде предимно зрителни."

Очевидно е, че бизнесът е време да се подготвят за нови предизвикателства: следващото поколение скоро ще покаже характер и покупателна способност.