Актив абонати изправени пред заключената стая - новини

Gulmira Кадиров получи номера на Activ наскоро. Тя казва, че е свързан тарифата "Hello Казахстан" и призова майка си и нейния приятел на Tele2 номер. На номера й блокирани миналата седмица. и семейството й се сблъска с подобен проблем.

"Стаите са придобити, внезапно спря да работи обжалване ми към подкрепата Activ се твърди, че лекува приятеля ми и майка ми също искаше да купи Актив стаи, но не и във времето, и благодаря на Бога .." - каза тя.

Activ абонат се оплаква да блокира номера на официалния сайт на оператора в социалната мрежа

Освен Gulmira Kadyrova подобна ситуация се сблъскват други абонати. Activ на официалната страница в социалните мрежи Казахстан помолете оператора, когато отключи стаи.

Някои недоволни клиенти скандинавски оператор дори създали тяхната общност в VKontakte "на АКТИВ СВОБОДА ПРАВИ абонати.", На които бяха обсъдени методите, чрез които можете да се изправи пред съда в изявлението.

Освен това, Activ миналата седмица направи промени в обществена поръчка за предоставяне на далекосъобщителни услуги.

Точка 6, параграф 3.1.6, беше: "Потребителят извършва действието, което по мнението на оператора, може да навреди на мрежата на оператора."

И сега има следното съдържание: "Потребителят извършва действието, което по мнението на оператора, може да навреди на мрежата на оператора, включително, но не само изходящо повикване повече от сто и шестдесет минути на ден в мрежите на други оператори."

Имайте предвид, че стария и новия договор има такава клауза:

Един от абонатите на Activ Activ попита на официалната страница на VKontakte, "Защо не уведомява оператора за промени в 30-дневен срок?" Този екип въпрос подкрепа не отговори.

Прес-служба на АД Kcell разпространява съобщение за пресата, в които операторът-членки относно мерките за защита на тарифата "Здравей, Казахстан":

Редакционен informburo.kz публикува списък с въпроси, които от пресслужбата в момента не могат да отговорят, и се надява, че в рамките на закона "На масова информация" компанията ще предостави исканата информация.

1. Когато са направени промени в договора за обществена поръчка, по-специално в точка 3.1.6?

2. Какво представлява такива промени?

3. "Потребителят извършва действия, които по мнението на оператора, могат да бъдат вредни за мрежата на оператора, включително, но не само, извършване на изходящи обаждания повече от сто и шестдесет минути на ден в мрежите на други оператори." Какво потребителското действия може да навреди на мрежата на оператора?

4. Това ограничение принудени поради нарастване на трафика в мрежата Tele2 и действието им по въпроса за бонуси за всеки входящо повикване с вашата мрежа?

5. Кога и как Activ абонатите ще бъдат уведомени за промените в обществена поръчка?

6. абонати Актив на официалните страници на оператора в социалните мрежи, както и на форума vse.kz декларират, че операторът е блокиран на техния брой. Каква е причината за блокиране на средствата за масово номерата на собствените си клиенти?

"За Tele2 няма за цел в размер затваряне" Hello Казахстан ", както и всички други тарифи на мобилните оператори в страните, където ние се намират само нещо, което искаме -. Той е на равни условия за всички участници на пазара в действията на АД". От Kcell "ние видяхме признаци на нелоялна конкуренция ", - от пресслужбата на Tele2 и добави, че е подал молба до комисията по регулиране на естествените монополи да предприеме действия и да повлияе на AO мобилния пазар доминиращ играч" на Kcell "се дължи на ценово позициониране на своята тарифа "Здравей Казахстан".

"За една минута от изходящите повиквания от абонати Актив в Tele2 мрежа в рамките на тази тарифна може да достигне 1 тенге, която е по-малка от скоростта на свързване 8 пъти. В момента няма друг играч на пазара не могат да си позволят такива щедри тарифи, където разходите една минута изходящите разговори към мрежите на други оператори биха могли да бъдат по-ниски от скоростта на свързване. важно е да се отбележи, че на Kcell АД, който заема най-голям дял от пазара, в момента е единственият оператор на Казахстан, която има повече входящи гласови трафик от други оператори, а това ходене, и, съответно, -. е единственият оператор, който прави печалба от таксите за взаимно свързване, "- обясни от пресслужбата на Tele2.

Шведският оператор Kcell предлага или да играят честно, нито да се намали скоростта на свързване 8-0 или 1 тенге на минута.

В Tele2 не разбирам какво се изразява тарифна защита "Здравей, Казахстан".

В Tele2 вярвам, че начинът, по скандинавския оператор се опитва да спре действие "бонус за входяща", в които абонатите получават 5 тенге на минута разговор за разговори към Kcell и Activ мрежа.

"Това действие помага Tele2 поддържа конкурентно предимство и не нарушава закона По този повод Kcell АД попита FIAC да се забрани притежаването на тези акции в Tele2." - добавя към Tele2.

По-рано, Tele2 и Kcell обвиниха взаимно в замяна на входящи номера.

Ако сте открили грешка в текста, изберете го с мишката и натиснете Ctrl + Enter