Агенция на културни и бизнес комуникации - блог архив - стратегии за развитие на културното

Този пример е много ясно доказателство, че ако действаме мъдро и методично, а след това ставам може да бъде почти всичко.

Значително се промени продуктовата си култура на организацията не може театри предлагат пиеси, музеи - изложби и експозиции ... Живот културни институции в голямата си част е за сметка на финансирането на бюджета, съответно цената на техните услуги са силно регулирани от правителството. продажби и също място, като правило, се фиксира неподвижно: не продукт се доставя на потребителя, а потребителят на продукта (туристически изложения и други представления могат да бъдат само една малка част от изречението).

По този начин, основната маркетингова част в културата всъщност се превръща в промоция. Изглежда, че всичко е много логично. Въпреки това, събитията през последните години дава възможност да се спори с понятието «One P».

Концепцията за «Две P»: интересите на ефекта на промоция за самия продукт

Все по-често, перспективите за промоция влияят върху самия продукт, който предлага културна институция: предложение формата, промяна на границите. Ето един пример: Куклен театър в Брюксел (Театър Роял де Toone). Това е един от най-популярните места в града е театър и хибридна бира. (. Бирата в Белгия смята за своя национална напитка, тя е направена от повече от 400 разновидности) В допълнение към представления в театъра предлага една от най-редките сортове бира - «Квак». И това служи в такива необичайни очила, които казват, през последните гостите бяха принудени да се премахне една обувка. Тя е свързана с тавана, така че гостите не са изкушени да се крия, като с него чаша за спомен. Театър Роял де Toone е променило стандартния пакет от предложения, като по този начин направи сериозно предимство на пазара на свободното време.

Това свободен пазар време. начина, по който хората се разпореждат със свободното си време, и е обект на жестока конкуренция на различни възможности за развлечения, културни организации.

Друг важен аспект: по-голямата част от хората мислят за това как точно да прекарате свободното си време. Културата като такъв: духовност, жажда за красота, самоусъвършенстване, образование - се интересуват от много малък процент от населението. Ето защо, най-ефективният начин - да се създаде интегриран продукт: Културата + Entertainment + Здраве + Фитнес + образование .... По този начин, най-важният принцип на формиране на пакет от предложения, става още, интегрирани услуги.

Трябва да се признае, че все повече и повече сериозен конкурент на културните институции на пазара на свободно време, напоследък се превърне магазини. Ние знаем, че много хора (особено жените) считат, пазаруващи както за отдих, развлечения, средства за психологическо облекчение. С тези чувства, магазини, в допълнение към основната си профил - търговия, започнаха да предлагат широк набор от чисти развлекателни услуги. Един добър пример - в търговския център "Атриум" в Москва. Под един покрив събрани тук не само бутици, но също така и на мрежа от ресторанти (включително екзотични), барове и кафенета, мултиплекс с 9 стаи, детски клуб (където можете да оставите детето по време на обиколка по магазините), боулинг, билярд, караоке, масаж, фитнес, алпийски слайд ... Т.е. Той е създаден универсален търговски-развлекателен и зона за отдих за цялото семейство. В действителност, търговския център има много прагматичен: предлагане "второстепенни" стоки за свободното време, не само помага на допълнителни средства, но също така притежава потенциалният купувач на инфраструктурата си, принуждавайки междувременно да изглежда повече "обекти на желанието" в прозорците.

За съжаление, културни институции не само да се предприемат ответни нападения на чужда територия (като в музей или отварят клуб от всеки магазин или магазин). Те не вземат дори опитите да се създаде удобна, приятна атмосфера, разполагащи с приятен разговор и съзерцателен безделието. (И както знаете, на качеството на околната среда се определя от размера на времето, дадено лице може да го в доста безцелно.) Като правило, институции на условията на културата да останат студени и арогантни, тя тласка човек. Абсолютно не се счита за основна необходимост - нуждата от комуникация.

Отново, ние трябва да се отбележи фактът, че културата на организацията повторения търговски сектор. По-специално, в Москва наскоро откри "bukaf" - хибрид на ресторанта, книжарницата и изключителна книга библиотека. Книги (и цената им идва до хиляда евро и по-горе) се закупуват в два екземпляра: един да продаде и един - за да погледне през залата и да се обсъдят. В този случай, собствениците идват от факта, че "дискусията" - не по-малко важната част от ритуала за един човек, който получава dorogushchee, уникално издание, отколкото да ги притежава.

Всички тези примери сочат към факта, че географията на предложения културния продукт непрекъснато се разширява, обаче, това се прави за по-голямата част не са културни институции, както и техните конкуренти. И все пак рядко, но има и успешни прецеденти. От миналото лято, музея-резерват "Kulikovo поле", проведена в малкия град Epifan конкурс-изложба "Аз обичам Epifan".

Така че обратно към понятията «Четири P» и «One P». Тезата, че мястото на изпълнение на културен продукт се фиксира неподвижно, също не е съвсем вярно. Очевидно е, че през последните години географията на продажбите на културни продукти също се променя. Не обществеността се доставя на продукт и за обществеността, - търсенето на такива форми на културна дейност, която ще позволи на културни институции, за да напуснат запознат рамка и активно въвеждане на ежедневието, домакинство среда. По този начин, можем да говорим за друг «П» - място, цитирано Маккарти.

Искам да подчертая, че ефектът от участие е едно от най-важните принципи в насърчаването на всяка инициатива. Хората вече не са доволни от ролята на пасивен зрител, те не искат да гледат и да участват.

Ако говорим за българския опит, че е уместно да се припомни, Богоявление на градския музей. За разлика от "Немо" е малка muzeychik, цялата експозиция е разположена в две стаи на средната класа къщичка. Строго погледнато, това и показва нещо сериозно, почти няма. По стените висяха снимки на стария Богоявление, в края на краищата, има две витрини с обекти, които се продават на известния Epifanskie панаир: шалове, ботуши, юзда, стари бележки, везни и теглилки. (Всичко това е трудно да се име дори антики). Въпреки това, на посетителите се предлагат не толкова неща като интерактивна анкета-тест, който ви позволява да се възстанови атмосферата на областния град, за да се разбере как справедливо функциониране, как да търгувате, влезе в сделката, платена ... завършва с класическата българска чаша чай и кифли. В същото таблицата с самовар сервира веднага в средата на залата.

Тогава точно да си спомни класирането на търсенето, според която потребителят е разделена на 4 основни групи:

- Тези, които познават и консумира

- Тези, които знаят, но не консумират

- Тези, които знаят, но консумира конкурентни услуги

- Тези, които не консумират, защото те не знаят.

В България, когато става дума за култура, като правило, като последната група преобладава. И причината за това - един банален липсата на систематичен и налягане информация.

Човек може да дам един пример - на Шчуко Музея на архитектурата в Москва. Въпреки факта, че къщата му е вече около три години, затворен за реконструкция, музеят е неизменно присъства в културното пространство на столицата: заемал редица събития, изложби, актуална информация в Интернет и т.н.

От културно офертата се движи до различни пазари, е целесъобразно да се припомнят основните стратегически направления. А именно:

- промоция на обичайната продукта към нови пазари

- промоция на нови продукти на обичайните пазари

- промоция на нови продукти на нови пазари

- промоция на храните върху обичайните пазари

Първите три области съответстват на агресивна стратегия за популяризиране на културни продукти.

Четвъртата област е свързано с

STIMULIRUYUSCHEYSTRATEGIEY ПРОМОЦИЯ културни продукти.

Опитът показва, че последната посока на дейности културни институции придават значение на най-малко. Вероятно подсъзнателно вярват, че тъй като има ниша, в която съществуващ продукт е в търсенето, тогава защо дори постави някои допълнителни усилия. Въпреки това, ако не постоянно да държи хората в "отопляем държава", рано или късно те ще започнат да консумират конкурентни продукти.

В културните институции доказа механизми напомняния. Огромен роля тук може да играе клубове приятели, доброволци, клубове и натиснете клубове. Въпреки това, този ресурс се използва в България е изключително неефективна. Дори и в културни институции, където са създадени такива клубове, те съществуват още номинална отколкото реален. Не редовна и продължителна работа не се извършва, което намалява първоначалните усилия почти до нищо. Не база данни на редовни клиенти, аудитория, хора, книги екскурзии.

Не е достатъчно работи с виртуални общности. И това е въпреки факта, че наскоро е обозначен като интересна тенденция - създадена он-лайн общност от време на време се срещат в реалното пространство, а дори и да пътуват заедно, позволявайки на хора от различни градове, за да се съберат заедно. Културни институции в масата стоят настрана от този вид процес, а дори не се опитват да превърнете посетителите еднократни до обекти в публиката.

Но! Преди да предложите продукт беше навън, е необходимо да се водят преговори в рамките на организацията. Невъзможно е да се очаква сериозни резултати, ако между хората, занимаващи се с производството и популяризирането на културното оферта е пълно взаимно разбирателство, последователността и прозрачността на действие. Ако търсите пример за рационализиране на комуникацията в рамките на културните институции, споменът се връща Национален музей на Република Татарстан. Plain оперативна дейност, като навременни плащания, станали повод за публична благодарност и дискусия.

Последното нещо, което бих искал да го спре dvastrategicheskih посока:

- промоция на стоки и услуги

- промоция на организацията и нейните дейности

Изглежда, че културните институции трябва да побързат, преди най-накрая отстранен от пазара на свободното време за пазаруване, спа и фитнес - клубове. А успехът на един - системни усилия.