Животът хакване на онлайн магазин и поща България

Тъй като тя работи дори и в селата на хиляда души.

Тъй като това е по-евтино куриерски услуги.

Заради своите служители, въпреки малката заплата, опитайте се да си вършат добре работата.

Ако това е така лошо, не бързайте да се изправи жалбите и да се кълне, защото на вашата поща магазин губи клиенти. Според статистиката на големите магазини, процентът на нерешени проблеми с парцели е само 1-2%. Всичко останало може да бъде решен. В тази статия, ние ще обясним как.

Ако парцелът е загубена

Кандидатствайте за проследяване изпращане. Това трябва да стане не по-рано от срока за доставка ще бъде освободен, в противен случай приложението няма да ви приеме. За да кандидатствате, трябва да изпратите вашия паспорт, копие от разписка за изпращане на колети и име на получателя.

Най-често, получателят реши този проблем, убеждаване служител да отговори по пощата. Ако служителят има главницата, клиентът може да се надява само за подателя, че е до вас.

Форма също може да бъде изтеглен от интернет страницата или да получите в кутията. В изявление, напишете името на получателя, който се появява в документите, и означава, че искате да го смените с друг. Служителите поща променят данните на реципиента в продължение на 5-7 дни.

Това се случва преди празниците, когато магазините с блокиране поръчки.

Ако забележите грешка в деня на изпращане, трябва само да изпратите на клиента за да си и този, който е бил изпратен по погрешка, възстановяване на Българската Post. Вие трябва да възстанови разходите за изпращане на колети, но те са по-малки от загубите от недоволни клиенти.

На връщане, също трябва да напише декларация. Направи го по-добре в деня на доставката, докато все още парцел в стаята и не замина за мястото за подбор. След това можете просто да го върне. Ако отделът вече не трябва да изчакаме няколко дни, докато не излезе и донесе и изпратени обратно в офиса си.

Ако пакетът не са се върнали, се свърже с клиента и да го помоли да не предприема изпращане на някой друг. Месец по-късно, в очакване на пощенската служба ще го върне на подателя.

Ако срокът за съхранение на пратки

Ако при парцели за доставка на един месец изтече, и приемника не е отнет, а след това на пратката се изпраща обратно на подателя. С платени поръчки това се случва рядко, но това се случва: човек може внезапно да предизвика бизнес пътуване, той може да се разболее или да вземе почивка в чужбина. Или може би той просто чака известие, че той е забравил да донесе.

Непотърсени поръчки се връщат на изпращача за негова сметка. За да избегнете това, създаден в магазина за проследяване на номерата за проследяване, и предупреждава, когато парцели за съхранение мандат е към края си. Така че мениджърите ще имат възможност да видят такова отклонение и се обадете на получателите, така че те ще се проведе.

Ако получателят не може физически да вземете тръгване преди края на периода на задържане, за да продължи този срок. За да направите това, напишете молба за удължаване срока на съхранение на препоръчаните пратки. В изявление, уточни разширяването на каузата, приложете копие от датата на получаване на доставката. При кандидатстване за паспорт заплаща на подателя.

Удължаване на парцели за съхранение платени. Проверете цената на място, те са различни в отделните градове и ведомства.

Ако клиентът няма да може да го вдигне

Това се случва, ако клиентът, например, знае, че ще остави дълго време от момента, когато пратката ще дойде. В този случай, той може да напише пълномощно до землището вместо вдигна някой друг. Без разрешение парцел няма да се откаже, дори и майка на съпруга / съпруг / получателя идва на поста с паспорта си.

Необходимо е да се уверя, Пълномощното. Не е необходимо да плати на нотариус. Можете да го направите на мястото на работа или обучение, въвеждане на обектите за прокси печат и подпис на ръководителя с препис.

Ако загубил Разписка

Разписка - важен документ, без които не можете да разрешите всяка извънредна ситуация. Ако той трябва да бъде възстановен, се свържете с отдела, където ви е изпратил парцела. Желателно е да се осигури едно и също лице, който е проектирал заминаването ви.

Ако парцелът пристигна повреден

Ако това вече се е случило и клиентът откаже да приеме администрацията да се направи, уви, нищо не е невъзможно. Можете да изпращате само един нов парцел за Ваша сметка, и да поиска обезщетение от пощата. Тя ще ви обезщети за вреди, ако администрацията е обявена стойност.

За да се предпазите от подобни случаи, да се грижи за правилното опаковане. Служителите поща пакет парцели в техните кутии. Ако една голяма кутия, съдържанието на побой по стените по време на транспорт. По тази причина увивайте позиции в няколко пласта дебела хартия, или опаковани в допълнителен прозорец.

Попитайте стикер поставен върху кутията, тласък, който се боксира крехки или чупливи предмети. Това наименование ще принуди служителите да сложиш колетна пратка до повърхността, и не се хвърлят, както го правят най-често.

Създайте си навик за правене на снимки, преди да изпратите пратката. Така че в този случай клиентът ще бъде в състояние да докаже, че щетата не се случи изпращане по твоя вина.

Ако клиентът трябва да достави пратка дома

Ако не в помещението, които сте изпращали

Случаи на фалшифициране и подмяна на съдържанието на колети - единици. Но за да се предпази клиента от неприятни изненади, а вие - от клиент недоволство, влезте в сайта прости правила, които можете да получите пратката.

- Нека получателят ще помня изпращане на тегло, посочена в обявлението или информация на администрацията, която е на разположение на номера за проследяване. Ако предпоставка, че нещо не е наред, той може да се претегли в отдела. Разликата в теглото на повече от 20 грама - причина за оплаквания.

Ако един обикновен прозрачен лента може ложа открита незаконно. Тя трябва да бъдат предупредени, а също и изобилие от лента - може да бъде залепена ще прикрие щетите върху кутията.

Тази информация не само ще помогне на клиентите си, но също така да се въведе вашия магазин в благоприятна светлина. Не всеки е вашият конкурент пише за такива минерални нюанси на своя уебсайт.

Ако повечето от цялата поща

Ако вашия работен ден куриер боядисани с всяка изминала минута, една прозореца и десет души чакат на опашка може да доведе до загуба за вас. Особено, когато куриер за изпращане на колети всеки ден и прекарва чакане за един час.

Какво можете да направите:

- Изпрати парцели веднага след обяд, в края на работния ден или в събота. Обикновено по това време хората на поста по-малко.

- За да се даде известна представа колко дълго ще чака на опашка, умножете броя на хората пред него в седем. Вземи приблизителното време в минути.

- Ако виждате пред себе си, в съответствие с правата на пликовете, е по-добре да напусне и да се върне по-късно. По-скоро, той изпраща писмо с уведомление. Това е много време.

- Уверете се, приятели, с адрес на служител. Може би той ще ви каже кога да дойде или да види вас и вашата кутия за изпращане, да зададете друг служител да ви служи.

Обърне внимание на проблемите по приятелски начин и поддържа позитивно отношение - важно съвети, които могат да бъдат взети от тази статия. Разбира се, можете да спори с поща и се оплакват за това. Понякога дори помага. Но го направи по-добре, ако вашите права са нарушени, защото наистина мудност или злоба някого. Но това се случва рядко.

Най-често срещаният недоразумението с парцелите може да бъде и трябва да бъде решен по мирен начин. В крайна сметка, с Пощенска България все още работи. И куриерска служба за дълго време няма да е в състояние напълно да го замени.

Бутони AddThis споделяне