Жалби предлагат Privat - банка за тези, които обичат Украйна!

С подобряване на качеството на обслужване на нашите клиенти.

Всеки ден ние се стремим да се подобри качеството на обслужване на нашите клиенти. Отваряме нова клонове, банкомати и терминали за самообслужване, за да бъдат по-достъпни. Ние обучаваме нашите служители, така че те са най-любезни и професионални банкери на страната. Ние правим нашите продукти още по-лесно и по-прозрачна, че няма скрити такси в тях, а клиентите винаги знаят колко и какви са те плащат.

Етичният кодекс на банката се казва, че клиентът - най-големият ни актив. И повярвайте ми, това не е формалност.

Според проучване на клиентите, проведено от международна компания GfK Украйна, Privat наскоро влезе в три от най-големите банки с най-висока удовлетвореност на клиентите. Научете как сме постигнали, и това, което правим, за да ви служи по-добре.

Ние се стремим да се гарантира, че служителите на Privatbank са най-учтиви и компетентни

В Privatbank заплати офис персонал със средно 15% повече, отколкото техните колеги в други банки, така че ние използваме най-достойни и компетентни специалисти.

Ние се борим с опашки

Всеки ден ние служим около 2 милиона клиенти. Почти всеки трети украински - PrivatBanka клиент, обаче, за съжаление понякога възникват в офиси опашка.

За борба с опашката, ние използваме различни методи. На първо място, ние непрекъснато расте.

Това е въпреки факта, че ние вече са сред най-широка мрежа от търговски банки.

Ние помагаме на нашите клиенти не отиват късно по кредитите

Не, ние не сме луди. Ние наистина искаме нашите клиенти не са имали чувство на неудовлетвореност се дължи на факта, че те трябваше да плащат допълнителна такса във връзка с факта, че те не разбират или не са забравили, когато трябва да извършите плащане.

Ние продължаваме да бъдем една от най-иновативните банки в света

Аз и моите колеги винаги се стремят да направим услугите си по-удобно и изгодно за клиентите.

Очевидно е, че тази страница няма да опиша всичко, което правим за вас, нашите уважаеми клиенти, ние бяхме доволни. Но аз се надявам, че аз бях в състояние да Ви предам основната идея: колко сте доволни от нас, е основен приоритет за нас.

* SMS цена - според тарифите на мобилния си оператор.