Защо банката отказва да плати за комунални услуги

Добър ден. Сбербанк отказа да приеме плащане на сметки за комунални услуги в брой, като се позовава на някои ръководства. Аз съм с увредено зрение, не мога да платя чрез терминала, както и при получаване не баркод. Законни дали отказът да се приеме за комунални плащания и къде да се оплаче? Как мога да бъда в тази ситуация?

Отговор: Здравейте, Сергей! Благодаря ви за достигане на АД "Спестовна банка на Република България." За нас е много важно да се знае мнението на клиентите за услугите, предоставяни от банката, тъй като ви позволява да се открият и отстранят съществуващите грешки или промяна на процесите за подобряване на качеството на услугите.

Нашият одит бе проведен на ситуацията, описана от теб, а персоналът посочи необходимостта от стриктно спазване на стандартите за качество на услугата.

Освен това, ние информираме, че плащане на услуги може да се направи във всеки удобен за вас начин. Също така, не се споменава и невъзможно, за да се избегнат неудобствата, които могат да възникнат при посещение банковите клонове личните, можете да използвате алтернативни канали за услуга - услуга "Сбербанк Онлайн" (безплатна услуга) и "Мобилно банкиране" - или използвате за плащане на широк нашата мрежа от платежни терминали и банкомати.

Подробна информация за тези услуги, както и пълен списък на устройства за самообслужване и структурни подразделения на банката може да се намери на нашия официален уебсайт www.sberbank.ru.

Освен това, ние информираме, че можете да излезете от лечението:

- във всяка структурна подразделение на банката;

- контактуване на контакт центъра от броя 8-800-5555550;

- www.sberbank.ru на интернет страницата на банката.

В заключение, ние още веднъж се извиняваме за причиненото неудобство и се надяваме, че нашите обяснения ще ви помогне в бъдеще да се използва успешно нашите услуги.