Въпрос - Отговор VTB 24 Гореща линия

Раздел е "гореща линия" на въпроси, свързани с хранителните банки VTB 24. За да зададете въпрос, използвайте връзката "Задай въпрос" и очерта своята същност. Въпросът ще бъде изпратен на експерта, който за кратко време да се подготви отговор.
Форумът се модерира от представители на банката.

Въпроси не са свързани с банката ВТБ 24, ще бъдат изтрити.

Информация за банката "ВТБ 24" приятели на банката "ВТБ 24"

Главен вицепрезидент, директор на отдел за обслужване на клиенти

Роден през 1966 г. в Москва, завършва Мин тях. Г. В. Plehanova, факултет "Икономическа кибернетика".

Аз работя в банка, "DialogBank", "Банка за развитие и преструктуриране", "DeltaBank", "Банка Societe Generale Восток", "MDM Bank", "ВТБ 24".

"> Информация за експерта

Пиша за неправилното изчисляване на санкциите с кредитна карта, а именно:

По този начин, минималното плащане е направено от мен изцяло и в срок и не може да доведе до начисляване на санкции.

Въз основа на гореизложеното, моля, закрийте изчислените санкции и да отмени въвеждането на негативна информация в кредитната история на кредитния продукт.

Иван, добър ден.

Банката в момента обмисля ситуацията, описана от вас като част от иска. Веднага след като искът ще се счита, вие определено ще уведомява за решението.
Извиняваме се за причиненото неудобство.

С уважение,
VTB 24 (РП)

За да разрешите проблема, моля изпратете вашето име [email protected] (изцяло) и дата на раждане. В сюжетната линия напишете "Гореща линия 9760414".

С уважение,
VTB 24 (РП)

Ирина, добър ден.

Служители на съответните служби, които участват във вашия въпрос, скоро ще бъдат изпратени обратно.
Pprinosim Извиняваме се за причиненото неудобство и дълги периоди на изчакване.

С уважение,
VTB 24 (РП)

Добър ден! Доскоро имах специална оферта от банков заем в брой: 843 000 от 15.5%, валидна до 31.05.17. Предложението не се възползва, т.е.. Не е доволен от условията на застраховката до .. Да подаде ново заявление по програма "Ипотечен бонус" на, съответно, по предходното изречение е затворен, но тя бе одобрена от много по-малък размер. Трябва ли сега имат възможност да се възползват от по-ранните предлага специални оферти, А. Смятан опция застраховка т.е.. С депозит, който е подходящ за мен.

Сергей, добър ден.

За съжаление, тя използва предварително одобрен предложението невъзможно.

С уважение,
VTB 24 (РП)

Джулия, добър ден.

С уважение,
VTB 24 (РП)

Наталия, добър вечер!
Чета си отговор на жалбата му. Имам един въпрос: думите "глупако", "Елате, ще ви дадем червен не мога да понасям, ще премине по етажите се събраха достатъчно пари," призив към клиента "вие" и така нататък - това е начина, по който пише "официалната бизнес комуникация стил"?
И това ми казва представител на една от водещите банки в страната?
Още веднъж моля да ме избави от общуването с Korneevym Igorem Vladimirovichem.

Мария, добър ден!

С уважение,
VTB 24 (РП)

Вероника, добър ден.

С уважение,
VTB 24 (РП)

Добър ден!
поискване Интересува причина пълни паспортни данни при първото обаждане в кол-центъра, за да представят списък на необходимите документи за рефинансиране на ипотеката.

И нарича размер на 11.75% е все още най-малко и може да се променя след пълната информация за проекта? Плащам една година в Съвета за сигурност, без престъпност, работната опита на повече от 5 години.

С уважение,
VTB 24 (РП)

Ние ви донесе искрено извинение за ситуацията и неудобството. Информацията, която предоставяте е отбелязано и се съобщава на отговорните мениджъри на банката. С служители обслужване офис обяснителна работа, за да се избегнат подобни ситуации в бъдеще.
Още веднъж ви донесе искрено извинение за ситуацията.

С уважение,
VTB 24 (РП)

Вие многократно предложи програмата за уреждане на просрочени задължения. Ние съжаляваме, че предложените от Банката условия не отговарят на вас.

С уважение,
VTB 24 (РП)

Отговорът, който ще бъде предоставен в "Оценката на хората."

С уважение,
VTB 24 (РП)

Добър ден. Умрях роднина, който е клиент на банка VTB 24 и имаше два заеми. Днес, аз представи на Банката копие от смъртния акт заверен от нотариус и написа изявление относно формата на банката.
Аз не съм наследник на чичо си, както и, доколкото ми е известно, всеки имот с чичо му не беше, както гаранциите по заемите са били застраховани. Аз съм объркан, че днес, банката е трябвало да предоставят на своите паспортни данни, както и в резултат на това аз съм загрижен за това дали тя ще бъде част от банковите вземанията от кредитни задължения на рода ми за мен, въпреки че аз разбирам, че банката е неправилно твърдение всяка от мен плащания по тези заеми. Този въпрос банкови служители не може да ми отговорил, каза, че те не се занимават с такива въпроси, и аз трябва да комуникира с услугата за сигурност.

Банката ще действа в строго съответствие със законодателството на Република България (като се изисква плащане на дълга по кредитите може да се събира само за наследници на кредитополучателя).

С уважение,
VTB 24 (РП)

Добър ден! Аз VTB24 ипотечен кредит. Обжалва пред Централната банка в Ростов на Дон за помощ, за да плаща лихва по кредита. Казаха ни, че ако искаме да се получи такава помощ в близко бъдеще, е необходимо да плащат 500 рубли. В противен случай, изчакайте един месец и след това банката ще издава престижната сертификата. Вторият път, когато поиска от банката за издаване на сертификат за разрешение да се регистрирате в апартамента на плода при бебето. референтна цена вече е 1500 рубли на месец или очаквания. На каква база се банката нужда от пари за свидетелства за регистрация на помощ и защо отнема толкова дълго време? С тази практика сме изправени за първи път. Защо такава система рана в VTB24?

С уважение,
VTB 24 (РП)

Моля, помогнете ми по някаква причина и на всеки етап е отказал, тъй като можете да получите на всички етапи на одобрение, както и по време на преизчисляване провал?

С кого да се помоли за помощ и дали е възможно да го разбирам?

Кой се предоставят обезщетенията, ако не и на жената с детето, без подкрепата на съпруга си ...

Правилно ли съм разбрал, че програмата помощ програма на AHML финансиран от правителството и банката е само посредник? И ако има съгласие по всички етапи, което означава, че държавата е готова да участва в преструктурирането на дълга, в края на краищата защо банката отказва, тъй като средствата трябва да се разпределят вече? Или те отидоха на някой друг?

Искрено се надявам за вашата помощ. Благодаря предварително.