TCS банка срещу Воронеж

Но нашият герой, реших да приема офертата на банката, не сте попълнили типичния заявлението. Той е показал, творчество, находчивост и изобретателност, като посочва собствени условия в долната част на документа, където (обикновено с дребен шрифт, но бизнесмен Tinkoff отрича да е използвал букви умалени) дава най-важната информация, че клиентите обикновено не четат. Банкерите, тъй като се оказа, също. И това е една от най-важните уроци от тази история.

Agarkov фиксирани срокове. посочвайки, че лихвеният процент по кредита и таксата за издаване на пари в брой до ... 0%. И отделно наредил, че "клиентът има право да не плащат всички такси и комисиони, при условие на тарифите." В допълнение, находчиви Воронеж, включени в клаузата на договора, че ако банката едностранно прави промени и допълнения в условията, той ще бъде длъжен да плати обезщетение в размер на 3 милиона рубли.

Когато TCS открили, че клиентът е в забава на плащанията по заема, те решиха да развали договора с него, да иска да плати всички подходящи глоби. Но, като се позовава на условията, съдържащи се в договора, Agarkov отказа да го направя, дават резултат само главницата дълг.

Съдът призна законността на договора. Какво вдъхнови Agarkova на друга битка: за това, че банката едностранно е променила правилата, клиентът поиска компенсация от 24 милиона рубли, преброи осем нарушения.

Народен отмъстител, лъжичка или вакуум камион?

Всеки има свои собствени причини да подкрепят Agarkova. Мнозина го видях като един вид Робин Гуда, който взе страната на един свят на справедливост, накаже банка, и по лицето му - всички кредитни институции, които в продължение на много години печелят на факта, че нашите хора, това не е твърде финансово грамотни, не четат до края на договорите, априори се съгласявате да неизгодни условия.

Някой вижда тази история и не като "крадец крадец открадна пръчка."

Но позволете ми да ви напомня, че договорът е бил обявен в законно и законно него, ако не всичко е перфектно, той е близо до него.

По мое мнение, тази ситуация е много добре демонстрира, че едно правно разбирам хора биха могли да показват слабост и нецивилизовани система кредитиране в България. Се оказа, че не само клиентите, но и на банкерите, които са се регистрирали своите условия не търсят, договори не четат.

Въпреки това, по-голямата част видях в действията Agarkova отмъщение. Това е тревожно, тъй като мястото е в такива ситуации - не е най-цивилизовано поведение.

Аз не знам какво се е ръководила в действителност, но аз бих искал да видя в този акт е опит да се сигнализира на банките, които клиентите имат право на своето мнение и условия. Вие не искате да чуете? Вземете урок.

Дори по-остър собственик TCS коментира в своя Twitter. "За Воронеж, по мнението на нашите юристи, че не е 24 милиона, но истинските 4 години за измама го получи. Сега е въпрос на принципи за @tcsbank (" Tinkoff кредитните системи ")."

Как да превърнем отрицателно в положително

Бог да ми прости, Олег Tinkoff, но и двата пъти на клиента е показал, че той не е лъжица, която е готова да приеме всичко, което се сили, които се изпращат или. Agarkov просто показва, че това е неприемливо за атмосферата на детската градина, тъй като Съветския съюз, където има толкова безотговорно, и това беше хубаво да се съглася с решения на други хора.

Но реакцията на банкера просто изглежда, меко казано грубо. И точно в най-добрите традиции на време хубав детски - "себе си като". Такива истории се случват от време на време по целия свят, но обикновено компанията се опитва да се превърне отрицателното в положително.

Но банкерът пое безкомпромисна позиция, заплашвайки да съди кредитополучателя за измама, в процеса обидят хората, които подкрепят Воронеж.

Всъщност, струва ми се, благодарение Agarkov заслужава от банката и от обществото. След като открил слабостта на цялата система. Система, при кредит се поставя върху потока и задейства т.нар кредитен бум, който сега е толкова много се говори, обвинява беззаконие името на кредитополучателя.

Но първоначално предложението получи от банката. В контекста на поточната линия няма време за нормална проверка на клиента в съответствие с всички формалности. Ето защо, се раздадат картите на дясно и ляво. Това е, когато първата се основава на увеличаване на риска.

Разбира се, ние трябва да отдадем почит на Tinkoff. Той се направи, избухна в банковия бизнес, където има държавен монопол, като се опитва да предложи по-динамичен вид кредитиране. Цената на своята рожба е нараснал през последните пет години, 10 пъти.

Но конвейерната система се е провалила. И това е от значение. До известна степен може да разбере неговата принципна позиция, за да съди кредитополучателя конфликт. В края на краищата, едва ли е реалистично - оглед с лупа всеки договор той създал система конвейер. Това ще забави процеса, така издаването на карта, която просто ще направи продукта неконкурентоспособна TCS като промоция се основава до голяма степен от скоростта.

Да, Tinkoff е важно да не се създава тълпи от последователи Agarkova случай. И все пак, това е възможно да се направи по-лесно. Например, за да се опрости по споразумението и да се покаже по-голяма отстъпчивост в комуникацията с клиента. Аз не се съмнявам, че ако направи това в случая на Воронеж - ще призная, че грешка и получи одобрение за прекратяването му в договора - няма да има такъв резонанс.

Какво ще се случи?

TCS и дали други кредитори ще научат този урок? Съмнявам се. В този смисъл, аз имам големи надежди, че тази история ще насърчат властите да гарантират, че на последното закона, за да се установят отношения между банката и кредитополучателя да се избегне този прословут "дребен шрифт" (и то със сигурност не е за размера на буквите, реч - за мъглявото език на договорите, в най-важните места).

Важно е, че споразумението е било направено с оглед на факта, че клиентът е призната от Конституционния съд икономически слаба страна, когато се занимават с банката. Това кредитори не прикрито, принуждавайки хората да търсят вратички в отговор.

Това означава, че в разбирането на някои хора (и има много), банката първоначално не се появява като солидна институция, а някои измамни офис. Ето още един слой, което повиши тази история.

Сега всичко зависи от решението на съда, което до голяма степен ще определи бъдещето на отношението на хората към банките и кредитирането. Ако са изпълнени Agarkova изисквания, тя ще създаде прецедент. Изглежда, че има много хора, които искат да ходят от утъпкания Voronezhcev не е много прав коловоз.

Но ако съдът ще страна TCS, той ще бъде още по-зле. На първо място, тъй като договорът вече е бил признат за законен, и следователно - трябва да се извърши. На второ място, той заплашва, че населението ще остане слаба точка в отношенията с банката. И не само от правна, но и от действителната гледна точка.

Потребителят се задължава да не нарушава действащото законодателство в България.

Потребителят е длъжен да се отнасят с уважение на другите коментиращите читатели и физически лица, цитирани в материалите.

Писмото трябва да съдържа:

• Тема - Връщайки
• потребител Вход
• Обяснение на действия, които са в нарушение на горепосочените правила и са довели до блок.

Ако модераторите преценят, че е възможно да се възстанови достъпа, това ще бъде направено.

В случай на повторни нарушения на правилата и потребителят достъп повторно заключване не могат да бъдат възстановени, ключалката после е завършена.