Стоматологичен вестник дентална списание

Може да откриете, че вашите пациенти биха искали да закупят продукти за лична хигиена в зъболекарски кабинет, а не да прекарват времето си на това в ежедневието.

Етап 1: Формулиране на проблема

Задачата трябва да бъде специфична, положителна, измерими, ограничена във времето. Задачата на внимателно формулирани и записани. Ако служителите имат трудности при разбирането на необходимостта да се предложат няколко членове на групата, за да се даде директен отговор на задачата.

Етап 2. безшумен генерирането на идеи (10-20 мин.)

Членовете на групата са насърчавани да се даде отговор на задачата. Те са формулирани под формата на специфични активности. Необходимо е да се запази мълчание! Координаторът подчертава, че можете да продължите да се генерират идеи за следващата фаза.

Етап 3. Прехвърляне на идеи (40-45 мин.)

Предлага се да се обадя на идеите един по един:

Стъпка 4. Отражение идеи (15-20 мин.)

Координатор чете всяка идея от списъка, за да се уверите, че всички участници да ги разберат.
Всяка страна може да предложи интерпретация на идеи, както и тяхната комбинация. Идеята може да бъде: а) да се изясни; б) агрегат (комбинират).

Трябва да премине през процеса на мислене за идеи. Забранени казва никаква стойност съдебни решения!

Етап 5. Изследване и класиране (10 мин.)

Всеки участник е поканен да изберете 6-важните точки на пълния набор от идеи. След това тези идеи се класират. Най-важната идея е назначена 6 точки, на младшите - 5 и т.н. Всеки участник се издава карта за 6 (който листа хартия, приблизителните размери на от 5 до 10 см), ... Картата се издава сериен номер на идеи и посочва, че тя отбеляза. Сформирана преброяване на комисията, което се брои гласовете (5-10 мин.).

В последната част

Ние обсъждане на резултатите от гласуването.
Определени конкретни цели и действия на програмата, за която искате да отделят средства, за да се реши проблема.

Очаквани резултати от метода:

вземат решения за отпускане на персонала на клиниката.
Удовлетворение от съвместната работа.
В желанието си да участват в последващото изпълнение на проекта.
Обучение на медицинските работници, които работят в група.

Третата функция - ценообразуване и управление на отстъпка и ценообразуване. Според един от основните правила на качествени икономически практики винаги трябва да се подчинява на продажба маркетинга. Само в този случай, фирмата е в състояние да реагира бързо и гъвкаво на променящите се условия на околната среда и максимална печалба чрез оптимизиране на характеристиките на разходите на предоставяните услуги. Тази функция включва изчисляване на разходите за отделните услуги, поддържане на оптимален дял на печалбата се дължи на промяна в стойността им, проследяване на цените на конкурентите, и отговорът към промените, формирането на политика на отстъпки (специалните оферти в зависимост от сезона и постоянни отстъпки). Важно е също така да се помогне да следите на потребителско проучване, както се разбира качеството на предоставяната услуга, независимо дали пациентът е готов да плати повече за активното време на качеството на услугите, доколкото може да се подобри, като се поддържа цената на качеството на услугата, и така нататък. Специалист Маркетинг трябва редовно да проверява цените на всички услуги, средно 2-3 пъти годишно или по-често, ако икономическата ситуация е нестабилна. Постоянно се променят цените, платени за материали, оборудване се заменя с нови или въвеждане на нови услуги. За максимална печалба трябва да следва. Тъй като това определя нивото на цената на печалбата на дружеството. Също така е много важно да се намери максималната стойност от стойността на услугата, в който търсенето на това няма да се промени. Стоматологични услуги наскоро придобили по-голяма еластичност на функция търсене. Това показва по-подробно структуриране на стоматологичната пазара, увеличаване на ценовия диапазон, в продължение на една и съща услуга.

Четвъртата функция - управление на дистрибуция. За да се управлява ефективно маркетинговата необходимостта да се работи заедно с главния лекар, ръководител на отдел или началник медицинското лице да въведете списък с ключови показатели за изпълнение за всеки лекар.

формирането на ново качество на живот на клиентите, която съдържа всички на качеството на потребителските услуги / пакет от услуги, или на всички форми на сътрудничество с дружеството;
желанието да се подобри качеството на живот е оформен или да се подобри качеството на живот на все по-голям брой потребители;
създаване на стойност с по-високи нива на значение за потребителите, отколкото просто пропилени ресурси.

Можете да използвате и цитати на известни личности: Това ще добави специални естетика и поезия за имиджа на вашата компания ( "Health преди надделява над всички други благословии на живота, което е наистина здравословен просяк щастлив богат King" "Девет десети от нашето щастие зависи от здравето" (Артур Шопенхауер). ).

Вторият подход предполага да разгледа основни стратегически цели, определени от всяка компания във всеки пазар, независимо от вида на дейност и обхват на бизнес, както и да разкрие приоритетите на частния сектор по отношение на всеки един от тях: социални (принос към местната общност и решаване на конкретни социални проблеми), потребителите ( удовлетворението на един или повече специфични нужди), административно-териториална (отговори на нуждите и потребностите на дадена система, в която оперира компанията), и преди prinimatelskoy (отговаря на нуждите на собственици на бизнес). Обобщавайки двата подхода, можем да заключим, че мисията на компанията се състои от следните елементи:

фирмена философия и корпоративната етика (основни възгледи, принципи и ценности и стимули дейности);
описание на обхвата на дейностите, продуктите и услугите на организацията;
цели на организацията (оперативни и стратегически цели, към които те са насочени);
характеристика на потенциалните (човешки, интелектуален) и нейните технологии;
описание на вътрешния концепцията за силните страни на организацията, нейните конкурентни предимства и перспективи за развитие;
характеристика на пазара, който работи, организацията;
Описание външен образ (имидж) на организацията: как трябва да се възприема от потребителите, медиите и други контактни аудитории.

Ето един пример на мисията на един от мрежовите стоматолозите София.

Осигуряване на качеството специалистите стоматологични грижи за възрастни и деца.
Осигуряването на безопасността на зъболечение (стерилни инструменти и материали, съответствие с правилата на асептична и антисептични).
Прогнозирането и профилактика на усложнения при лечение на зъбите.
Повишаване на информираността и хигиенни ниво на културата София.
В подкрепа на предотвратяването на орални заболявания и хранене сред възрастното население.
Повишаване на достъпността и качеството на хай-тек стоматологична помощ.
Предотвратяване и намаляване на децата и юношите заболеваемост.
Опазване, възстановяване и укрепване на здравето на децата и юношите, вдъхване на здравословен начин на живот.

Маркетинг специалист намерен. Следваща - ние правим оценка на пазара, в които работим, както и определяне на портрета на нашата целева аудитория. Удобства дентална пазар днес може да се опише по следния начин.

Наличието на стоматологично заболяване в значителна част от населението, следователно масивна необходимостта за зъбна хигиена. Брой на хората с стоматологични заболявания и се нуждаят от стоматологична помощ, все още е висока и почти без промяна от година на година. Отношението на преобладаващата част от населението да стоматология е, че на зъболекар лекува само с проблема (остра болка или дискомфорт, тежка) и лечение само това, което притеснява във всеки даден момент. Резултатът - относително ниска честота на стоматологични посещения и участия за реадмисия. Всичко това е, от своя страна, в резултат на ниска санитарна култура и на платежоспособността на населението като цяло. Високи изисквания за нивото на оборудване, работещи пространство зъболекар - високотехнологични индустрии; голямо разнообразие от консумативи, използвани. Най-високата степен на зависимост на дейността на зъболекар от техническата подкрепа на диагностично-лечебния процес. Зависимостта на работата по изпълнение на зъболекар от неговите ергономия на работното място. Промишлени (близо Онлайн) естеството на работа на зъболекар. Едновременното присъствие на няколко услуги, което води до същия терапевтичен ефект. Наличието на много различни видове стоматологични грижи, образователни системи и следдипломно обучение. Наличието на сектора платен стоматологични услуги.

Разбира се, някои моменти може да бъде доста незабележимо в конкретна стоматологична клиника. Ето защо е важно да се определи на кого точно ние работим, който е на пациента, който ние ще представим нашите предложения.

Основната целева аудитория: Жените между 18 и 60 години, които гледат на тяхното здраве и външен вид, загрижени за проблема с лицевите естетика и усмихнат естетика, с доход от $ 5000 на човек на месец, включително политици, бизнесмени, спортисти, артисти, фотомодели, художници и други референтни групи.

В един добре познати продажбите на книги е важна и дълбока мисъл: "Клиентите са винаги се радваме да отговори само, че продавачът, който търси сближаване с тях, разкрива мотивите на своето поведение, да се вземат предвид техните желания и отговори на техните изисквания!"

И не прави грешки!