"Секретарка" Списание

Тайната за успешна селекция на персонала е проста - трябва да намерим хора, които сами искат да правят това, което бихте искали от тях.

Но това не е тайна, че днес на изискванията за секретарки не са ограничени до стандартен набор от функции. В компанията, особено ако тя е малка, секретарят често съчетава функциите на пръв поглед несъвместими.

За 15% от действителните знания на работодателите на счетоводната секретар и програма собственост "1C". За да се вземе на годишните счетоводни отчети са, разбира се, не прави, в повечето случаи от секретаря необходимо само първичен счетоводен, той длъжен да извлече фактури, товарителници и пълномощни. Все пак, ако искате да работите, ще трябва да се направи счетоводен курс или, най-малкото, за да научите още една компютърна програма и се ровят в справедлива стойност на нормативни документи.

Аз не знам какво е причинило желанието да се възложи работата секретар персонал. Може би въпросът е, че тогава, когато работодателят чува фразата "HR аутсорсинг", подсъзнанието работи, и това автоматично прави паралел "документи - секретар"? Въпреки това, 12% от компаниите настояват, че отдела за човешки ресурси ще бъде в чакалнята. И може би, HR-отдел, както често се вменява секретар и "организиране на корпоративни събития." Така че, ако искате да сте секретарка - Кодекс на труда proshtudiruyte, а заедно с годишния подаване списание "персонал. Управление на човешките ресурси "- е полезно.

И накрая, ние се обръщаме към загадъчната точка "специфичните изисквания". Както се вижда от графиката, 19% от работодателите искат от съответния секретар наистина доста нещо нестандартно. Това може да бъде притежание на някои (но далеч от най-простите и често) софтуер, например, Photoshop, CorelDraw, HTML. Или един вид образователни изисквания: правни, икономически, технически и дори земеделие. Е, вие знаете как да карам кола, или дори по-добре, ако имате собствен автомобил. Бъдете готови за това, че може да се наложи да се проведе договор за работа в предприятието, управление на интернет страницата на дружеството, се занимават с митническото оформяне на стоката или да се подготви оценки. Всичко, което може да се справи с един човек, който е написал в работната книга би искал скромен "нае секретарка", не се броят.

И с всичко това, секретарят трябва да има приличен външен вид, приятен глас, добри обноски, да бъде напълно компетентен, не-спорен, лоялен, стрес събира. Един ангел в плът!

Така че, нека да обобщим. Ако сте - момичето с появата Iriny Alferovoy, маниери Мери Попинз, гласът на Рената Литвинова, писане, както Дитмар Розентал, имате всички шансове да направите, секретарски кариера. Ляв нищо: за да получите степен (и за предпочитане две ... И също така - шофьорска книжка), научи чужд език (за предпочитане две ... И още по-добре - три), пълни курсове по управление на човешките ресурси, счетоводство и господар компютър в много напреднал потребител. И по пътя към приемането отвори за вас.

Вярно "Бентли" с първата заплата, както и с втория, ти сам е малко вероятно да бъде в състояние да купуват. За съжаление, сумата, която работодателят е готов да плати belobolgarsky не впечатляващо за присъствието в кабинета си "за всички ръцете на секретар." Средна оферта е около 300 долара. Максималната фигура, която срещнах, е 1000, а минималната - 100 (но те са готови дори да се споразумеят за един студент-zaochnitsu, така че отделете труда Еверест едва ли щеше да има).

Най-накрая да се изясни картината, ще поставя рекордера и отиде на професионалистите в областта на набирането на персонал, който, както се казва, кучето изяде подбора на експерти в различни области, включително и административни длъжности.

В "секретарски работи" се отговаря Олга Tseyko, мениджър персонал KC "перспектива"

- Олга, независимо дали са компании често се обръщат към агенции за подбор за покриване секретарска работа?

- Кой е значително по-малко, отколкото преди. въздействието на кризи. Но въпреки, че работодателите са готови да платят за набиране на персонал, макар и не толкова лесно, както преди. Сега компании гледат към първия, ако той може да нарасне някои от техните служители. След това взема да търси свой собствен персонал, а когато namuchalas достатъчно - идват при нас. И едва след това се уверете, че тя спестява много време и пари.

- Какви са най-честите изисквания, на които работодателят иска да види в ролята на секретарка, асистент и т.н.?

- Като правило, гледам за момичето с атрактивен външен вид. Те не искат да се вземат твърде млад, предпочитаният възраст - 25-35 години. Необходимо е да се знае, потенциал за управление на архивите на служителите, той е в състояние да говори красиво, правилно да отговори на въпроси, е бил отговорен, внимателен, лоялен и интелигентен помощник.

- до появата изисквания все още присъстват?

- Като правило, те искат "приличен". Някои специфични изисквания не налагат. Но имаше и инциденти. След като изпратихме за интервю с ръководителя на момичето - високо кафяви очи брюнетка, много красива. След срещата, на клиента се обади и попита: "Кой ви изпрати? Моля, обърнете се към екстериора! ". Така че това е - до голяма степен е въпрос на вкус.

- А ако говорим за професионалните качества?

- владеене на английски или немски език, през последните години, търсенето на френски език. Изправени пред ситуации, в които не са толкова важни професионални качества, знания и умения, но способността да се грациозно служат чай, кафе, облечен в правилния стил и способността да изберете правилната вратовръзка за главата на цвета на костюма шам-фъстък.

Това е много важно способността правилно да се прилага! Знаете ли къде да се усмихва, какво и кога да говори.

- Какво е награда оферта ток секретар?

- Най-малко от $ 250, максималната - 700, средно, 350-400, но това е наличието на професионален опит, е желателно - за около три години. Кандидатите, които нямат трудов стаж изобщо не искат да вземат.

- Има ли нещо абсолютно необичайни изисквания?

- Нещо, което отива отвъд, извънредно се срещна по време на работата ми. От идеален изисква познания по чужд език, HR администрация и първични счетоводни отчети. Все повече се интересуват в присъствието на шофьорска книжка и кола.

- Когато една жена идва на интервю за работа на секретарката конкуренция работа, която може да му попречи да си намерят работа? Какви грешки Допускаме потенциални кандидати?

- Ние няма да работи с едно момиче, което не се побира на някои от основните изисквания на работодателя. Ако ние говорим за, да речем, притежание на англичаните, ние се провери владеенето на езика на сайта. И ако остане неудовлетворен от резултата, за интервю в компанията не получава момичето. Предупреждаваме всички кандидати за адекватна оценка на тяхното ниво. Въпросът не е в притежаването на диплома, и в притежание на знания и умения, които ще започнете веднага. Прословутият "секретар - едно момиче, което плати за това, което тя се учи да отпечатате, докато търсите съпруг", отдавна е без значение.

Не забравяйте да погледнете как облечени момиче, как се държи като изчакване. Тя е, че всичко изглежда да е на мястото си, но на въпроса "Как бихте описали себе си?" Трябва да се отговори. "Аз съм добър" Разбира се, ние вярваме, но един добър човек - не е професия.

- И какво се изисква от кандидатите на потенциални работодатели?

- Адекватна главата, пакет от привилегии, официалната заплата, добре оборудвана работното място. Секретари печелят днес не искат по-малко от четиристотин долара. И въпреки кризата, тази лента не е особено понижава. Дори и тези, които нямат трудов стаж, предпочитат да отидат в една компания, където има перспективи за професионално израстване. Например, за да дойде в ролята на главния секретар, а след това да се превърне в асистент-мениджър, отидете в спешното отделение на персонал, счетоводния отдел, отдел маркетинг.

- Къде се намират кандидати? Какво е миналото, тези, които искат да работят като секретар? От това, което позиционира кандидати идват?

- Ние имаме база данни, както във всяка уважаваща себе си персонал агенция. Ние съхранява информация за всички хора, които идват при нас някога са повдигнати, той постоянно се актуализира и разширява.

За да се запълни свободните работни места на секретаря да ни търсят офис мениджъри, мениджъри по продажбите и работа с клиенти.

- Какви са предизвикателствата, с които се сблъскват при наемане на работа?

- Това често се случва, че лидерите ясно знаят кой те търсят. Например, търсене на главния секретар, а в действителност се нуждаят от машинописец. Или налагат необосновано високи изисквания. Защо ви е нужен степен Московския държавен лингвистичен университет, например, ако едно момиче е обучен в САЩ и на английски език, като говорител казва Би Би Си? Това се случва, че ние изпращаме един кандидат, второ, трето - не ми харесва. Тогава осъзнаваш, че нещо се случва, да започне да говори, да стигнем до точката. В резултат на това ние откриваме проблема и коригира по посока на търсене.

Секретар: портрет в интериора

Елена Krinicheva, директор на "Перспектива" персонала на центъра.

В нашата практика, това е случай, че компанията спешно необходима "вчера" в близост секретар позиция. КАТО претендент не може бързо да подаде оставка. Но това беше така, като че го чаках повече от месец! Ето защо, на личните качества - харизмата, способността да се държат за секретар - не последното нещо.

Един от проблемите, които съществуват днес, е, че много мениджъри не разбират напълно какво роля предприятието им се дава на главния секретар. Секретар - не е само лицето на компанията, но и лицето на неговия директор. Секретарят постави на главата на статута на лице, което трябва да е в близък контакт с първия човек в организацията, а понякога и да се разбере всичко "poluvzglyada". Той - лакмус в отношенията между управителя и персонала на предприятието. Но, за съжаление, това не се разбира от всички, много хора смятат, че можете да поставите в приемно "добро момиче". И това може да се отговори по различни начини, по различни начини са неуспешни, различен вид, помощ в различни ситуации. И всички тези функции не може да бъде без да заема специалист, който трябва да бъде секретарят. "Добро момиче" - не е професия.

Секретарят трябва да е фина психолог, човек с не-спорен, чувствителен и тактичен. Той е постоянно на ръба: ако тя е да действа като говорител на колектива - това е неприемливо за главата, и ако той е твърде близо до директора - той ще се страхуват от служителите на компанията и няма да отиде до контакта. Секретар на работа води до огромна степен на отговорност, така че е много важно внимателно и правилно да изберете лицето, за тази позиция, за да бъде ефективен и за екипа, а за главата.

И много от нашите лидери просто не разбирам. Аз вярвам, че това е - много престижна професия, и работодателите подценяват важността на този момент. Те някак си не мисля, че Секретаря - една от ключовите фигури в офиса, защото хората, които идват, направи впечатление на компанията за това как да ги посрещне, и как да говоря с тях. От способността незабавно да се свържете с посетителя, независимо от статута си и външен вид зависи много. Един добър секретар е длъжен да направи това, на правилните хора искат да дойдат отново.

Днес, ние често се сблъскват с факта, че секретарят иска да повери управлението на персонала работят в компанията, която, по мое мнение, е фундаментално погрешно. Това е огромна област на работа, която изисква голямо количество знания и включва висока степен на отговорност, защото ако има някакви нарушения биха могли да понесат сериозни санкции на дружеството. И ако секретар ще механично, без да се замисля, само за да попълнят лични дела и прави в работната книга - предприятието е много рискове по време на инспекции.

Екстракт товарителници - също не за секретаря. Дори и най-добър секретар не може да бъде счетоводител, точно като счетоводител няма да бъде добра секретарка. Това са две различни професии. Възможност за цял живот, за да бъде счетоводител, но расте през цялото време. Това е абсолютно вярно за секретаря. Човек винаги трябва да се подобри.

За настоящата секретар въпрос на чест - да се знае най-много за спецификата на компанията, има достатъчно дълбоко разбиране за това какво точно го прави.

Друг важен момент. Опити да се "презареждат" на работника или служителя, създават илюзията, че той има много голямо поле на действие, са неефективни. Това е точно същата като на сметката и компютъра. Има десетки секретар, има секретар калкулатора, са секретарка-компютър. Това е просто различно ниво на професионализъм, и той не е зависим от заглавието на публикацията.

В Беларус, за разлика от България, слабо развита такава позиция като асистент-мениджър. Причината често работодателите: много мениджъри и за секретар нещо все още не е достатъчно зрял, да не говорим за лични асистенти. Това става ясно в процеса на набиране на персонал, когато те са третирани с някои изисквания, както и в хода на процеса на подбор, се оказва, че те се нуждаят от нещо съвсем различно. Персоналът център "перспектива" редовно съветва работодателите по въпросите.

Ето един пример. Фирмите решат: Но нека си представим, ние се момичето в офиса! И след това се чудя: какво ще направи тя? Тук Marvanna на счетоводството не иска да спечели товарителница. Отличен! да се инструктират да момичето. Служебното Фьодор счита мързеливи болтове в едно чекмедже. И това момиче да се зарежда! Е, все пак призовава кореспонденция с папки. А за по-чиста нека погледи ...

Оказва се, "халофитна" - по малко от всичко. И като резултат - има страх от секретарски професия, секретар визия на момичетата с поднос, който след това се зашива, лепила, се брои. Има феномена на "секретар на организацията." Печат нещо? За нея. Василий не знаех, че от склада, как да използват компютър, чух за мишката - поставят клопка? Зареждането Маша! В резултат на това Маша - разбиване момиче за целия офис. Това е огромна грешка, която подкопава авторитета на професията! В края на краищата, в действителност, секретар трябва да работи преди всичко във връзка с главата.

Подценяваме важността на ролята на секретар, ръководителят на предприятието компрометирано. Секретарят - не bezdelnoe същество, не е играчка или украса. Това е човек, който може да изпълнява много по-сложна работа и да се справят с много по-сериозни проблеми, отколкото да пишете за Василий, който отдавна е трябвало да се пенсия. Но всеки иска две, три, 12:50. Но в крайна сметка се оказва, нито себе си, нито на хората.

Или тук е друг въпрос. Мнозина в избора на секретаря настояват за висшето образование. За най-малко известна, но диплома. Смята се, че веднага след като лицето е завършил университет, той може да бъде секретарка.

Не, не мога да, уверявам ви! Човекът, който получи, например, инженерна степен и дойде да работи в офиса на главния секретар, има нула познания за това, което той ще направи. Архитект или финансист също стават секретарки. Документи - е друга област на експертиза, която не е по-лесно от останалите, и има своите специфики. И само за да се сложи на един стол в лицето, което получава диплома за висше образование - то е като кандидат на техническите науки, натоварени със задачата за написването на част от музиката.

В допълнение, работодателят не пита защо хората, които са завършили средно образование с диплома, не се превърне в добър специалист в своята област. Всеки изглежда е, че той ще се справи с секретарска работа. И той не е експерт, а секретар ще бъде не! Смята се, че вече документите нещо всеки готвач може. Всички знаем как да се направи документите и да отговаря. Теоретично ...

И когато става дума за практикуване - оказва се, не е така. Аз лично имах случайна среща с ситуация, в която човек не знае какво е различен от визата подписа върху документа. Така че, защо ние мислим, че тези, които е завършил престижната професия, но един ден не се работи по него, ще бъде в състояние да се превърне в успешен в областта на секретарските?!

Позицията "няма да отнеме - отидете на фундаментално погрешно секретарките, че е грешно и опасно!

Не разчитайте на приетите му аматьори!