Съдържание Въведение - ключовата компетентност на организацията по примера на Microsoft
въведение
1. Ключовата компетентност на организацията: определението и условията за учредяване.
1.1. Ключови компетенции на бизнеса.
1.2. Ключовата компетентност на компанията.
1.3. Ключови компетентности като основа за устойчиво конкурентно предимство на предприятието.
2. ключовата компетентност на организацията по примера на компанията «Майкрософт».
2.1. История и описание на компанията «Майкрософт».
2.2. Ключови компетенции в примера на компанията «Майкрософт".
Заключение.
Списък на използвани литература.
Каква е основната компетентност на организацията, за която те са необходими, как да ги изберете? Всички тези въпроси и отговори ще разкрият всички определения, този курс работа.
Ключови компетенции на компанията (използва се също терминът "решаващ фактор за успех на компанията", CFI) - такава компетентност, при наличието на които дава възможност на компанията да отговори на предизвикателствата, непосилни за повечето от останалите играчи на пазара, поставя нов стандарт в дейността на промишлеността, и по този начин осигурява на собственика на конкурентно предимство. Ключови компетенции (основни компетенции) - това е това, което фирмата може да направи по-добре от конкуренцията. Ключови компетенции - комбинация от опит, организационни умения и технологични системи, което създава изключителна стойност на клиентите - нещо, което се оценява високо от клиентите. Ключови компетенции като цяло са основен елемент на икономическата дейност на дружеството. Основни компетенции - това са методите на организиране и провеждане на производство, които не могат да бъдат открити, само с помощта на системата на цените, за да координират действията си.
ще се обърне внимание на следните въпроси:
ключова компетентност на компанията,
основни компетенции на бизнеса,
знаци ключови компетенции като обект за управление,
основни компетенции, като основа за устойчиво конкурентно предимство на предприятието.
Този термин основните хартия компетенции ще бъдат оповестени от примера на голяма мултинационална компания като «Майкрософт».
* 1. Ключови компетенции: определение и образуване
1.1. Основни компетенции бизнес
Съществуващите условия "компетентност" и "компетентност" е малко повтарящи се.
Компетентност Company - набор от характеристики на една фирма, която прави неговите конкуренти, професионално ниво. Компетентност се състои от индивидуални компетенции и като цяло се осъществява въз основа на конкурентни и водещи технологии. Всеки от компетентност - елемент от обща компетентност.
Терминът "компетентност", въведен от W. Makelvil през 1982. Според Makelvilu, компетентност - набор от проблеми, предмет на дейност, в която лицето има познания и опит; набор от правомощия, права и задължения на длъжностно лице, неправителствена организация.
^ Фирма Компетентност (бизнес компетентност) - набор от взаимосвързани умения, способности и технологии, компанията осигурява ефективно решение на конкретни задачи и ситуации. Стандартът на компетентност - набор от ползи, технологии, умения, знания и умения, което позволява на компанията да се реши типичните задачи за този сегмент от пазара, за изпълнение на оперативните процеси на ниво, приет като стандарт.
Като стандартни компетенции има най-много на конкурса, липсата на стандарт на компетентност води до бързото изчезване от пазара. Много от нормите за компетентност, подкрепена от лицензи, удостоверения. Понякога погрешно наричан компетенции на ресурсите във фирмата.
* Има и личен (индивидуално) компетентност - набор от лични качества, придобиване и развитие на личността (служител) в хода на обучението и / или дейности, необходими за всяка позиция набор от знания, умения и способности.
^ Обекти лични компетентности - щатни бройки. Тези компетенции (ключови квалификации, меки умения) на работниците и служителите, като правило, са логично следствие от основни компетенции, бизнес стратегията на компанията и осигуряване на тяхното изпълнение на бизнес процесите.
Разработване на лични модели на компетенции, които участват в NK отдел и техните изпълнители. Нашият сайт не се смятате за лична компетентност.
1.2. Ключовата компетентност на компанията
За да се конкурират, което трябва да се формулира всичко от компетентността на компанията и за очертаване на ключа.
Ключът (отличителен, основен, изключителен, основен, уникални, бизнес компетентност) компетентността на компанията (използва се също терминът "критичен фактор в нашия успех", CFI) - такава компетентност, при наличието на които дава възможност на компанията да отговори на предизвикателствата, непосилни за повечето от останалите играчи на пазара, комплекти нов стандарт на дейност в индустрията и по този начин осигурява на собственика на конкурентно предимство.
Според Г. Hamel и СК Prohaladu, компанията не трябва да се приема като съвкупност от съставните й бизнес единици, както и комбинация от ключови компетенции - умения, умения, технологии, което позволява на компанията да осигури на своите клиенти с определени ценности.
Основна компетентност - стратегическия потенциал на компанията. Оперативното управление на дружеството (способността за ефективно упражняване на дейност) - начин за извличане на ползите от потенциала си.
* Признаци на ключова компетентност: значение за потребителите, че са готови да плащат за компетенциите както по-голямата част от придобитите ценности; способност да се променя и адаптира към новите изисквания на пазара; уникални, ниска повторение вероятностни конкуренти; на базата на знания, а не на обстоятелствата; свързаност с множество дейности или продукти; значение, последователност със стратегическите амбиции на пазара и на дружеството; възможност за партньорство за създаване на нова ключова компетентност; яснота, достъпност формулировка на компетентност двусмислено тълкуване.
Ключови компетенции могат да бъдат:
познаване на нуждите на пазара и възможността за редовно получаване на тази информация;
способността да се приложи на практика предложенията е необходимо на пазара;
способност постоянно да се изгради и развие основната им компетентност.
Критерии за ключова компетентност:
Значение за потребителите (потребителите са готови да платят за него, той създава голяма част от стойността се възприема от потребителя)
Уникалност (трудности при постигането на други компании)
Възможността да се подобри (в отговор на нов пазар изисква компетентност може да се използва след някои модификации)
Сътрудничество (компетентност може да бъде резултат от уникалното взаимодействие на редица партньори, организации и потребители ...)
Компетентността се базира на знания (а не следствие от уникалните обстоятелства)
^ Водеща компетентност - това са предимствата при решаване на задачите (ситуации), които ще се превърнат в зона на конкуренцията в бъдеще засилване на конкуренцията.
Водещ експертиза осигурява лидерството на компанията в бъдеще, е наличието на тези предположения, че докато съответната работа може да доведе до създаването на уникалното предложение на и за да се гарантира върховенството на достъп до нов сегмент:
Когато компетентните действия на ключова компетентност води до създаването на уникални продукти, компанията осигурява шампионат при въвеждане на нови пазари и значителни предимства при решаването на проблемите, които ще се превърнат в поле за интензивна конкуренция.
В една конкурентна среда на фирмата е решен да поддържа основните правомощия да се поддържа конкурентно предимство.
Навременно разбиране на основни компетенции проправя пътя за дългосрочно лидерство на пазара и печели ръководството, от своя страна, изисква фокус върху основни компетенции.
Христоматиен пример за преразглеждането на ключови компетенции са добре известни.
Honda, след като следващата ключова компетентност "производството на мотоциклети" за "производство на двигатели с вътрешно горене", беше именно, че Honda, която е известна днес по целия свят.
Един от начините за определяне на ключовите компетенции на компанията - чрез определяне на ключови клиенти и естеството на техните потребности и ролята на фирми в изпълнението на тези нужди. Този метод позволява на клиентски-ориентирана компания, за да се отговори на въпроса: "Какво трябва да направим днес и утре, за да отговори на нуждите на клиентите?" Понякога, обаче, този подход не позволява да се определи отличителните компетенции на компанията (например - Sony със своите продукти, много по-напред от нуждите на пазара).
1.3. Ключови компетентности като основа за устойчиво
Конкурентни предимства на предприятието
Високо ниво на развитие на информационните и телекомуникационни
Технологията е довело до ускоряване на въвеждането и разпространението,
копиране на конкуренти на нови технологии, както и други някакви научни разработки. Успехът на стратегическото развитие на съвременното индустриално предприятие и неговата роля на "интелектуалната лидер" в индустрията, в тази връзка, все повече се определя от вътрешни твърди симулирани конкуренти нематериални ресурси, ефективно използване на интелектуалния и творческия потенциал на персонала, уникалността на организационни знания, организационни системи, използваните технологии, формиране и развитие на ключови компетентности на предприятието като фактори на устойчиво конкурентно предимство.
Основният ресурс на стратегическото развитие на компанията в контекста на "новия
Анализ на развитието на теоретичните подходи към източниците и критериите за устойчиво конкурентно предимство (Porter М. Х. Itami AM
... Brandenburger и BJ Neylbaffa, Джордж Ф. Мур, Т. Питърс и Р. Уотърман, И. Ansoff и други), показа, че най-ефективен в съвременните условия на концепцията - концепция на ключови компетентности, предложен от Г. Hamel и К .K. Прахалад, тъй като това понятие е в основата на "мисъл лидерство" на компанията в индустрията, напредък в създаването, съхраняването и развитието на специфични, трудно симулирани конкурентен източник на устойчиви конкурентни предимства на предприятието в съвременните условия - ключът
компетенции.
Таблица 1 - Симптомите на ключови компетенции като обект контрол.
Ключови компетенции като обект контрол.