Ремонт и поддръжка на речта процесори, които не могат да си позволят на пациентите
За техническа поддръжка
- Какво се изисква поддръжка на кохлеарен имплант?
- По време на операцията, пациентът определя импланта и охлюв въведена електрод, месец свържете външен процесор реч, конфигурира него, прекарват рехабилитация двуседмичен (всички финансиран от програмата на държавните гаранции), след което пациентът отива в неговия регион. За съжаление, при всеки пациент, рано или късно на проблеми с услугата, с ремонти, включително подмяна на консумативите и настройки на процесора.
- Както знаете, на Министерството на здравеопазването наскоро установи, че на ползвателя на импланта след като през последните пет години, процесор реч би трябвало да се промени през целия си живот.
Като правило, пациентите преди операцията не се нарича цена на притежание, и те вярват, че след инсталирането на всички ще бъде свободен. Но батериите трябва да се сменят редовно, а цената на комплекта може да бъде хиляда рубли на месец. Една година е доставка на батерии достига повече от 10 хиляди души. Разтрийте. използване RP на едното ухо до двете уши, съответно, два пъти. Може би за някои това не е пари, но за някого - значителна част от годишния бюджет на домакинството.
Някои производители се опитват да сведат до минимум размера на речевия процесор за лесно пренасяне и тези продукти изискват внимателно отношение. Освен това, има компоненти, често оставяйки на сградата, например кабели към речевия процесор. Техните цени са в диапазона 2,5-10,3 хил. търка. (В зависимост от производителя). Да не говорим за факта, че падането на цените на рублата на всички тези промени в голям начин.
- Ти се обърна към властите за помощ?
- Да, но в отговор на нашите запитвания, пишем, че ремонтът - това не е медицинско обслужване и ремонт организация, която не е в тяхната компетентност.
Не всички случаи подлежат на ремонт гаранция. Така, например, е замяната на окислени, почистване на микрофона. Вие не трябва да говорим за случаите, които се нуждаят от подмяна на речевия процесор, а гаранцията е вече приключила. Заслужава да се отбележи, че гаранцията покрива производствени дефекти, а не за случаи на пренебрегване.
Понякога, разбира се, родителите се опитват да събират дарения и се прилага за благотворителни организации, но времето да се опаковат точното количество отива много, през цялото време едно дете не може да чуе, а оттам и загубите на езиковите умения, получени с такава трудност.
Ние знаем много случаи се дължи на високата цена на ремонти и проблеми с процесора за подмяна, поради сложността на пристигане до специалист, който да коригира пациентите обикновено да прекратят използването на процесора реч.
Нека гаранция
- Каква част от услугата е особено скъп за пациента?
- Ако реч процесор замяна ще трябва по-рано от пет години - на пациента ще загубите си или да се счупи, той е платил от джоба си. И ние, между другото, в момента е около размера 250-750 хиляди. Разтрийте.
За съжаление, ние не може да постигне кохлеарен имплант система на застраховане, който съществува днес в целия цивилизован свят. Необходимо е да се повдигне въпроса, че застрахователните компании са намерили начин да го направя. Така например, в Австрия за една година, за да са сигурни, процесор струва около 150 до 200 евро. По мое мнение, някои пациенти не могат да си го позволят.
Има и друг начин да се улесни живота на пациентите. През последните години сме работили усилено, за да се гарантира, че тръжните организаторите, държавни клиентите на установените в тръжната документация на гаранционния период от пет години. Като правило, днес всички реч процесори гаранция - три години, а на държавата, както си спомняме, подмяна на процесора плаща само след пет години. Оказва се, че има разминаване на две години, когато пациентът трябва да плати за ремонт или замяна устройство за ваша сметка.
Писахме писма до всички големи държавни клиентите, но почти всички от нас са пренебрегнати. Той отговори само Sofiyasky Институт по Уши, гърло, нос и реч. Те се установят изисквания за закупени продукти ", гаранционният срок на речевия процесор -. Пет години" Това е много правилно решение, насочено към пациента.
- Има ли, според Вас, е достатъчно конкуренция между производителите на кохлеарните импланти?
- Може би в конкурса за пациент все още съществуват преди инсталирането на импланта, но след това - не е точно, защото пациентът е обвързана с конкретен производител: процесор други фирми не го устройва.
Освен това, по мое мнение, държавната клиентът следва да вземе предвид последващите разходи, собственост на външната част на системата в подготовката на тръжната документация. Но това се случва много рядко, тъй като са ясно установени в закона. И след това средствата за правна помощ трябва да плащат много пари за този разход компонент.
В рамките на проекта "Чувам света" ние правим това на благотворителна основа. Случаят е напредва, но е необходимо да се търсят спонсори, както и всички криза не преди това. Помощ от държавата ще бъде най-добре дошли. Пациентите са в очакване, че регулаторните органи ще слушат нашите искания и да ни помогне да решим тези проблеми.
