Правила за поведение на борда Аерофлот

В основата на корпоративната стратегия на PJSC «Аерофлот - българските авиокомпании" е на принципа на максималната ориентация за да отговори на очакванията и изискванията на нашите клиенти. За тази цел ние се стремим непрекъснато да подобряваме качеството на услугите, предоставяни от авиокомпанията. Извършване на тази задача, ние сме помогнали с факта, че по-голямата част от нашите пътници се държи, както е прието в едно цивилизовано общество.

Пътниците трябва да бъдат добри, за да научите информация за разположението на аварийните изходи, правила за използването на спасителни жилетки и авариен кислород система - само в този случай, в случай на спасителните служби за спешна помощ и екипажът ще бъде в състояние да действат ясно и ефективно. Тъй като самолетите предлагат в различни видове, и за разположението на аварийните изходи и оборудване за безопасност във всяка от тях също могат да се различават значително. Ето защо, преди полета слушайте внимателно обясни стюардесата и прочетете инструкциите за поведението си в извънредни ситуации.

Въпреки това, в някои случаи, ние сме изправени пред деструктивното поведение, което заплашва сигурността и намалява нивото на комфорт на пътниците. В такива случаи, управление на PJSC "Аерофлот" се придържа към следните правила:

  • не оставят без последствия, няма нарушение на "правила за поведение на пътници";
  • за предоставяне на полет и на наземния състав авиокомпании правомощия, необходими за предотвратяване на нарушения "на поведение на пътниците правила", както и за тяхното потискане;
  • оказване на съдействие на правоприлагащите органи в постигането на нарушителите пред съда и за да се налагат съответните санкции.

Съгласно действащото PJSC «Аерофлот - българските авиокомпании" "Правила за поведение на пътници", за да се съобразят с изискванията за безопасност, качество на услугите, за да се предотврати нарушаване на обществения ред и други престъпления, извършени на борда на въздухоплавателното средство и наземни съоръжения на територията на гражданската авиация,

Пътниците имат право да

  • изискват предоставянето на всички услуги, съгласно условията на договора за превоз, посочен във формуляра на билет за хартия, авиокомпанията в процеса на регистрация на електронен билет или билети офиси;
  • ако техният живот, здраве или личното достойнство на опасност - се обръщат към служителите на авиокомпаниите и търсенето, че те защитават.

пътниците са длъжни да

  • да изпълняват стриктно командира на въздухоплавателното средство на изискванията и препоръките на други членове на екипажа;
  • поддържане на дисциплина и ред;
  • изключен или да преминете към офлайн режим (Самолети) електронни устройства по искане на членовете на екипажа на всеки етап на полета.

на пътниците се забранява

  • Създаване на ситуации, застрашаващи безопасността на полетите или живота, здравето и личното достойнство на всички останали пътници и екипажа на самолета - позволяват да ги всяка обида - вербална или физическа
  • Пийте безалкохолни напитки, с изключение на тези, които са били предложени на борда на самолета
  • Пушачи (включително електронни цигари) на борда на самолет по време на полет
  • Използвайте аварийно-спасителното оборудване, без някой от екипажа
  • Създаване на условия за неудобни за останалите пътници и да попречи на работата на членовете на екипажа
  • Поглезете авиокомпания собственост и / или да го премахнете от самолета

Съзнателното фалшива, включително, имащи характер на шега, на пътника съобщава присъствие в багажа на оръжия / експлозиви / опасни вещества в някои случаи може да се счита фалшиви тиктака бомба / терористични актове и се квалифицира като престъпление по чл. 207 от Наказателния кодекс на Република България. За това престъпление пътникът могат да бъдат глобени до 200,000 рубли, или подлаган на други наказания, предвидени в настоящия член.

В случай на нарушение на горните изисквания, модерно международно въздушно право, а националният закон 166 държави, които са ратифицирали конвенцията "за престъпленията и някои други действия, извършвани на борда на въздухоплавателните средства" (Токио, 1963), в това число - България, както и съществуващата PJSC "Аерофлот - българските авиолинии", "Правила за поведение на пътници" и сегашната практика на прилагането им, да предостави

Правилата предвиждат санкции

Моля, имайте предвид, че в съответствие с изискванията за безопасност съществува за ограничения по разположение на пътниците на земята в ред авариен изход. В случай на извънредна ситуация, пасажерите са поставени на земята в аварийните изходи / люковете, следва да подпомага членовете на екипажа на самолета. Именно поради тази причина, че тези места не са на разположение за предварителна (онлайн) регистрацията и не са налични:

  • деца под 12 години (включително наличие на придружаващи лица);
  • бременни жени;
  • Пътниците, превозващи животни в кабината;
  • хора с увреждания;
  • пътници, които трябва да използват разширение предпазен колан;
  • лица, които не говорят български и английски език.

Директно от аварийния люк е забранено поставянето на лица под 18-годишна възраст. Моля, бъдете подготвени за факта, че екипажът ще поиска да вземе още една седалка в салона на самолета, ако рецепцията ще бъде издадена погрешно бордна карта за място на аварийния изход.

Допълнителна информация може да се получи: