Поведението на индивида в лицето на конкуренцията
Нов феномен, свързан с развитието на пазарните отношения в българската практика е конкуренция, развитието на икономическите реформи до голяма степен ускори разпространението на конкурентни отношения на българския пазар. Преходът от конкуренцията за ресурси и продукти, за да се конкурират за клиенти и затягане на отношенията в тази област са се превърнали в мощен фактор дава насоки на развитието на местната икономика.
В условията на пазарни отношения до голяма степен определя конкурентното поведение на индивида в организацията и извън нея. Конкуренцията значително укрепва противоречиви компоненти в организации.
Конкуренция - конкуренция на отделни лица, групи и организации за постигане на подобни цели, най-добри резултати в някои области. Конкурсът е характерно за различните дейности, в които има сблъсък на интереси. *
Конкуренцията е силна конкуренция противоречиви юридически и физически лица в различни области на активност [11, стр. 11].
Въпреки това, наличието на конкуренция характеризира разпоредби (стандарти), според който региони взаимодействия. Контрол на спазването на тези правила, трябва да има трето лице. Ако е налице нарушение на установените правила, има затягане на конкуренцията, се развиват различни видове конфликти.
Така например, на кандидатстудентски изпити в института. Положението на конкуренция между кандидатите за ограничен брой места в института. Пристигане и посрещане в Института се извършват от добре обмислени правила; връзката между жалбоподателите и учители, получаване на изпитите са регулирани от разпоредбите на института, одобрени от Министерството на образованието. Всички спорове между учител и ученик за нивото на знания на ученика могат да бъдат обжалвани пред тях със съответните
• stvuyuschey инстанция (в рамките на Института, Министерството, съдът). По този начин, на положението на конкуренцията се ръководи от правилата на взаимоотношенията между страните, за да се конкурират за предотвратяване на конфликти.
Приемът в Института, като ситуация на конкуренция, винаги е съпроводено с конфликти, но ако наложено от правилата за прием в университета спазени, разнообразието на конфликтите е ограничена личностни конфликти за студенти, които преминават през техния провал в изпити. Ако е налице нарушение на правилата, установени с приемането (или odnoyiz страни изглежда, че има нарушение), тогава има ескалация на личностни конфликта, разпространението му в междуличностни или друг вид конфликт (вж. Фиг. 3.8).
Ris.3,8. Схема ескалация.
Хората се борят за ресурси, работата за предоставянето на различни предимства, за стоки и услуги и други.
Традиционно, от гледна точка на икономиката, subektamikonkurentsii са:
• производители на стоки и услуги (продавачи), които се борят помежду си за клиенти, клиенти, които използват различни методи и техники;
• потребителите се предлагат продукти (купувачи), които се борят за закупуване на най-добрите продукти на най-благоприятни условия за тях. Конкуренцията се осъществява на различни нива:
• Държавен, т.е. независими държави се конкурират за територия в области от приоритетите за развитие, суровини, пазари за своите продукти;
• организация, т.е. фирми, организации се конкурират помежду си за реализиране на техните икономически интереси (увеличение на продажбите, делът на продукти на пазара, новите продукти, привличане на нови клиенти);
• личност, т.е. лица да участват в борба помежду си за власт, работни места, ресурси и така нататък.
Дейността по управлението на конкуренцията се извършва на нивото на служителите (за най-добро изпълнение на работата); на ниво началници на отдели (за ресурси за неговата част); на нивото на ръководителите на организацията (за пазарния дял на купувача).
По този начин, субектите на същия конкурс и конфликта, както и в някои случаи sovpadayutobekty (ресурси, позиции, квалификации). Като се има предвид конкурентната обекта, може да се заключи, че като акт на обект главно на всички видове ресурси (материали, информация, време), макар че външно може да изглежда по друг начин.
В следващите редове rassmatrivatkonkurentsiyu kakkonfliktnuyu ситуация постоянно съществува между страните и конкуренцията ще се превърне в конфликт при определени условия.
Концепцията за "конфликт" и "конкуренция" са двете общи черти и различия.
Общо между конкуренцията и конфликт:
• борба за техните интереси;
• активни субекти vzaimonapravlennye действие;
• За разлика от целите на участниците взаимодействие (изпълнение на целите на една страна напълно да лиши противника си възможност да реализират своите цели);
• нарушаване на стабилността на "Аз-образ" на участниците, в резултат на влизането в борба.
конкурентни различия в конфликта:
• конкуренция предполага доста често косвени, а не преки ефекти, тъй като по време на конфликта, т.е. противник избира методи за косвено въздействие: намаляване на цените на продуктите си, да увеличат продажбите си, да подобрят качеството на своите продукти;
• в конкуренция основно засегнатите икономически интереси взаимодействие на субектите;
• списъка на обектите на конкуренцията изглежда, че е по-тесен от предмета на конфликта: предмети на конкуренцията са включени в предмета на конфликта, но конфликтът може да изригне без конкуренция със своя обект;
• наличие на правилата на конкуренцията:. Закони, наредби, нормативни актове в организации, етични стандарти, кодекси и др; нарушение на тези правила води до конфликти;
• Повишаване на участието на трети страни в решаването на спора между съперници: арбитрите, медиатори, мениджърите. Когато решаване на конфликта с помощта на медиатор курорт, но не прекалено често, в зависимост от естеството на конфликта.
Конкуренцията определя такова нещо като конкурентни продукти, услуги и персонал. Положителни аспекти на конкурса:
• Високо ниво на мотивация на участниците бизнес в борбата за клиенти (чрез полезни и висококачествени продукти, конфронтация монопол, за намаляване на цените);
• акцент върху производството на окончателните резултати от дейността му;
• взаимно наблюдение на друг, в резултат на което прави производството на качествени продукти.
Негативната страна на конкуренцията:
• нестабилност на съществуването на организации и на работните места;
Да бъдеш в състояние да сравнят своите лични качества и професионални възможности, хората са принудени да защитават своята представа за себе си, за да работи по-усилено.
Конкуренцията, която се провежда на всяко ниво причинява всяка страна да докаже превъзходството си, неговото превъзходство на другата страна. Ето защо конкурса е движещата сила на пазарната икономика.
Трябва да се отбележи, че от гледна точка на поведението на отделния човек в лицето на конкуренцията от не- на. С е необходимо да се докаже в своя полза в различни сфери на дейност, в сравнение с противника. Тази ситуация води до увеличаване на психологически защитни механизми на действие, прилагането на положителните функции на конфликти (за стимулиране на развитието, промяната).
Въпреки това, конкуренцията между продавачите. То може да създаде ситуация на конфликт с клиенти.
Например. При постоянна клиент фризьорските Смирнова сресана капитанът Иванова. С течение на времето, клиентът реши да промени капитанът и я пусна към капитана Петрова, който работи в една и съща смяна. Иванов и Смирнова живеят в стълбище и винаги поздрави и разговаря по време на срещите: След преминаване към друг майстор Иванов спря да забележи Смирнов не поздрави всяка бръснарница или в двора.
В тази ситуация, в допълнение към имуществените интереси на капитана Иванова възбуждам й образ за себе си, тъй като постоянно клиентът е преместен на друг господар. С майстор Петрова тя трябва да продължи да работи, за да докаже своите умения, така че е имало прехвърляне на негативните емоции, причинени от конкуренция от страна на Петрова, клиент Смирнов. Конфликтът не се състоя, поради факта, че взаимодействието между Иванова и Смирнова спря.
С оглед на значително конкурентно положение ефективност са много често в главата на организацията умишлено, за да обърне внимание на броя на производствени и управленски задачи: оценка на служители, промоция, преместване на персонал и т.н. Конкуриращите се глава, използвана за съживяване на своите служители, за да се увеличи тяхното въздействие в работата, за да превключите вниманието от един проблем на другата, за да се подобри функционирането единици.
Външният вид на конфликт, обикновено свързана с психологическите характеристики на лицето, засегнати неговите интереси, потребности, мотиви на дейност.
Основните характеристики, които определят поведението на индивида в конфликта са естествени свойства на индивида, неговите индивидуални психологически характеристики (нрав); система за нуждите, мотиви и интереси; вътрешния представителството на лицето за себе си, да я "Аз-образ" ( "самостоятелно понятие").
Броят и разнообразието на нуждите на отделния голям. Всички много нуждите на отделния човек е източник, мотивът за дейността си, до голяма степен определя поведението му.
В основата на повечето конфликти е неспособността на индивида да реализира значими за нейните цели, потребности и интереси.
I-концепция определя относително стабилен, повече или по-малко в съзнание, с опит като уникална система от индивидуални представяния на себе си, въз основа на които той изгражда отношенията си с други хора. Форми на индивидуалното поведение за самозащита срещу външна агресия, по негово мнение, въздействието се нарича психологически защитни механизми, които формират субективни причини за конфликта.
Конфликти възникват поради неподходящото поведение на индивидуалните очаквания на другите. Такова обяснение на причината за конфликта е направена в съответствие с теорията за роля. Според тази теория, човек в живота се разглежда като актьор, чието поведение трябва да отговарят на определена роля в съответствие с разделението (в организацията, в семейството, като у дома си) и на очакванията на други хора в тази роля. При изпитвания за съответствие на индивидуалните очаквания на поведение относно конфликта не се случи, ако индивидуалното поведение е значително по-различно от очакваното, тогава е налице конфликт, по силата на които може да бъде различна.
Индивидуалното поведение се определя до голяма степен от условията, в които тя съществува. Ново за българския практиката на развитие е концепцията за конкуренция. Конкуренцията е ожесточена конкуренция противоречиви юридически и физически лица в различни сфери на дейност, която се извършва в съответствие с правилата, разработени (норми). В случай на нарушение на тези правила има конфликти.
Конкуренция - конфликтна ситуация, която, ако е продължителен стрес взаимодействие може да ескалира в конфликт. Нарушени създаден образ за себе си на лицето, предизвика психологически защитни механизми на личността, която води до конфликти. За условията на конкуренция, не се включва в конфликт, е препоръчително да се придържат към определени правила на конкуренцията, или да се спре на взаимодействието.
Интерес (от латинската лихва. - има стойност, е важно) - форма на проявление на когнитивните нуждите на отделния човек, насочен към този или онзи предмет, с предмета като нещо ценно за нея, че е важно привлекателност.
Конкуренция (от латинската concurentia -. Съперничествата) - труден съперничество противоречиви юридически и физически лица в различни области.
Motif (от латинската movere - задвижи, да бута.) - вътрешен подтик да дейности, свързани с изпълнението на определени нужди; набор от вътрешна и външна среда, което причинява на дейността на индивида. Мотивът е в основата на индивидуалните действия.
Преглед въпроси
1. Как може да повлияе на поведението на отделния човек и върху възникването на конфликта на неизпълнено й нужда от самочувствие?
2. Защо хората са толкова нетърпеливи да осъзнае собствените си интереси?
3. Каква е движещата сила, която определя поведението на индивидите?
4. Какво е практическото значение на "самостоятелно понятие" С управлението на организацията?
5. Дайте примери на конфликтни ситуации, които са възникнали в резултат на психологически защитни механизми?
6. Какво е отношението на понятията нужди, мотивация, интереси, и как това се отразява на външния вид на конфликти в организацията?
7. Каква е връзката на концепциите за "конкуренция" и "конфликт"?
8. Как може да се използва конкуренцията между служителите за повишаване на ефективността на устройството?
В предградията село Котелники местен орган извършва дейността си в съответствие с Конституцията и законите на Руската федерация.
Форми на местното самоуправление са: референдум, събирането, изборните органи и длъжностни лица на местното самоуправление, териториално самоуправление.
Структурата на местното самоуправление се определя от местната общност на общината самостоятелно и, залегнали в Хартата на общината в съответствие със закона.
Екипът се Иванов и, по отношение на предишните си дейности. Но с течение на времето започват да се появяват в колективните конфликти: първо, непълнолетен, а след това още по-сериозни. Един конфликт възниква, когато преразпределението на функциите между Сидорова и Иванова.
От Сидоров работи за дълго време, и поста заместник за икономиката е вакантен, след Сидоров извършва някои от тези функции. В този контекст, при определяне на компетенциите Иванова Сидоров каза, че тези организации с които е установила контакти и проблемите са решени правилно, трябва да стоят зад него, и нека Иванова се установява връзки с организации, в които работата не е извършена.
Въпреки това, Иванов не е направила промени в работата и да продължи да работи с организации, които вече са обхванати. Има случаи, когато Иванова взеха доклади от Сидорова, синтезира и да докладва на ръководството за постигнатия напредък.
Въпроси относно ситуацията:
1. Определете обективните причини за конфликтни ситуации.
2; са включени лихви групи и държавни служители, какви предпазни мерки са били включени и един с настоящата ситуация?
3. Какви са субективни причини за конфликтната ситуация?
4. Как ще кажеш отношения на конкуренцията на формирането на конфликта?
Справки за глава
5. Zharikov НАПРИМЕР Методи за самостоятелно икономическо управление. - Москва академия на националната икономика на СССР, 1983 година.