Подкрепа за камина

регистрация на програмата е възможно само в таблото за управление.

Пълна продукт, може да има лицензионно споразумение с регистрационния номер на програмата. Регистрация ви информира притежателя на правото за това кой е действителният програмата потребител с този номер.

Регистрирайте програми и да получат парола (за програми, защитени с парола) се прави на интернет страницата в "подкрепа". За да се регистрирате, трябва да имате лична сметка. По-късно в профила си, вие ще бъдете в състояние да получи подкрепа за програмата.

Можете да прехвърли правата върху програмата на трети лица. За да прехвърлите програма на друга организация:

1. Напишете изявление (приблизителен модел) на бланка на собственика на авторските права, която прехвърля програмата на друга организация и искате да се втвърдят КАМИНА регистрира прехвърлянето на права за програмата на новия собственик.

2. Уверете се, че да включва всички подробности за двете организации, не забравяйте подпис и печат.

3. Изпратете заявлението:

4. Изчакайте отговор от специализирана фирма камина.

Ако фирмата КАМИН продукт с вашия номер е регистриран на друг човек. което няма нищо общо с вас, трябва да се възстанови правата си.

1. На бланка на организацията ви напише писмо до директора на компанията на камината.

Ние закупени на програмата "Пожарна: __________________ версия ____" с регистрационен номер _________ в _________ (месец) ___ 20 години.

Като доказателство за нашите права по програмата са включени _________________________ (копия от документи, удостоверяващи закупуването от организацията на програмата).

Поискам да се възстановят правата върху този софтуер и да се регистрирате на софтуера за нас.

Данните за регистрация:

Основна потребителско име

Кой е купил

Подпис на режисьор, шрифт

2. За да потвърдите покупката или собственост предостави всички придружаващи документи:

или лицензионно споразумение на потребителя
снимка кутия, в която сте получили PCB, или който и да е компонент от кутията, която може да се види регистрационен номер
снимка на програмата, която е видима регистрационен номер РР
доказателство за покупка на програмата за вашата организация (товарителница или фактура)

Безплатна поддържа следните програми:

Всички програми на Камино платформа 1С: Enterprise 8 в първата година на употреба
1С ОГЪН: Заплата. Версия 5.0 (всички версии са включени)
1C-ПОЖАР: Заплатата на бюджетните институции 5.5
Камина: таксуване. версия 2.0
ПОЖАР: гориво Отчитане на правителствени агенции. версия 1.0

* Година, считано от датата на издаване на паролата. Вижте парола период изтича валидността може да бъде в една програма в менюто "Инструменти"

Заредете поддържа (разходите за поддръжка в рубли.):

Програмата изисква въвеждане на регистрационен код или парола, когато за първи път започнете. Вземи паролата към новата програма може да бъде заедно с програмата за регистрация. Парола (код) е валидна за 1 година. В бъдеще е необходимо да се разшири подкрепата и да получи нова парола. Валидност на новата парола (код за регистрация) за програми с платен ескорт е една календарна година, считано от датата на изтичане на предишната парола.

Ако на валидност на паролата (код) е с изтекъл срок, потребителят може да продължи да използва програмата за освобождаване, която е създадена в края на паролата. Потребителят губи правото да получавате актуализации и съвети.

Партньори могат да получат паролата само на сайта (не забравяйте да проверите състоянието на вашия партньор).

Потребителите могат да получат пароли:

www.kaminsoft.ru на сайта
За да се генерира файл с данни от програмата и изпращате файлове по електронната поща
Прехвърлете данните за формиране на паролата по факс или в офиса
(Този метод на комуникация е достъпна само за потребители, които не разполагат с достъп до електронна поща и не гарантира бърз отговор)

Паролата може да се получи само при регистрирания програмата. Ако не сте сигурни, че тя е била регистрирана, проверете тук или се обадете на Дружеството камината.

За да получите парола на интернет страницата, отидете в секция Клиенти и следвайте инструкциите.

1. Формиране на файла с програма за пароли и изпращане в камината

В програмата на последната версия да бъдат инсталирани.
Броят на най-новата версия, можете да посочите в "Текущи изхвърляния".

За формирането на файл с данни, за да получите паролата, изберете програмата в менюто "Инструменти" изберете "Получаване на парола". Open форма за въвеждане на данни за формиране на паролата.

форми на ОСП трябва да се въведат:

В таблиците на тази форма трябва да въведете информация за базите данни на (наименование на юридическото лице, INN и КПП) на, за които искате да получите парола. Добавяне или премахване на основата от списъка може да бъде на бутоните над таблицата част.

Имейлите се обработват автоматично, така че писмото няма да бъдат разглеждани без прикачените файлове.

Въведете паролата в програмата може да използват "Enter Password" от менюто "Инструменти".

2. Прехвърляне на данни за формиране на паролата по факс или в офиса

Следните данни трябва да бъдат прехвърлени към образуване на паролата:

След обработка, ще бъдете таксувани за подкрепа и срещу заплащане ще бъде съобщено на паролата за използването на програмата.

Въведете паролата в програмата може да използват "Enter Password" от менюто "Инструменти".

Можете да присвоите на сервизната организация, която ще се проведе цялата процедура за получаване на паролата на програмата за нея (екстракт сметки от сайта, прехвърлянето на паролата на потребителя). В този случай, използвайте следните инструкции >>

Ако даден потребител се забравя паролата на профила, или на служителя, да я предостави, камина професионалисти твърди, могат да премахнат тази сметка: за това, че трябва да писмо (проба >>) от страна на потребителя на бланка, подпечатан и подписан, в който потребителят подаде заявка изтрие стария рекорд. Писмо до сканираното формата могат да се изпращат до [email protected]

Различните потребителски шкафове и шкафове партньор.

Регистрираният програмата може да бъде добавен към кабинета само един потребител. Когато се опитате да добавите към кабинета на програма, която вече е възложен на друг потребител от Министерския съвет, той ще бъде издадено съответното съобщение. Конфликтът може да бъде решен като се свържете с техническата поддръжка.

Можете да позволите на партньора да се запази програмата си за това в кабинета той трябва да въведете кода, който му казва, партньорът на тази програма. Партньор Внимание - Този код може да се види в офиса си, то е различно от кода на партньор на 1C и камина.

След това, в потребителският контролен панел се показва съобщение, че програмата се обслужва от партньор.

Доставчик на услуги, се назначава за всяка програма. Една от програмите, не може да бъде повече от един партньор.

Той ще може да откаже услуга, в този случай, партньорът ще получи съобщението.

Последиците от назначаването на обслужващата организация, - да се издават фактури за услуги и да получат парола само партньор в състояние да програмирате всички други действия могат да направят двете страни.

Когато получите актуализации, трябва да спазват следните правила:

Достъп до новини е достъпна само за потребители (фирми и физически лица), лицензирани софтуерни продукти, както и партньори от пожар компанията

Актуализациите са достъпни само за регистрирана фирма комини

Хората, които получават ъпгрейд, могат да ги използват само за техните програми. Прехвърляне на актуализации на трети лица е нарушение на лицензионното споразумение (EULA)

Партньори на пожар компания получават актуализации за своите потребители не могат да прехвърлят (инсталират) актуализация на лица, които нямат право да използвате софтуера

Фирма КАМИНА си запазва правото едностранно да откаже достъп до актуализации при откриване на фактите по тяхната незаконна употреба. В този случай, за да се получи достъп до актуализацията ще бъде спрян, докато разследването приключи и коригиране на нарушения

Получаване на актуализации на програмата, потребителите могат да:

Позовавайки се на партньор във вашия район

Сайтът на пожар компания в таблото

Актуализации ще бъдат на разположение от момента на добавяне на програми към таблото. За ранни издания, обърнете се към технологичната [email protected] подкрепа По време на работа, не забравяйте да се посочи регистрационния номер на програмата.

1C на сайта в раздел "Software Update" на

Изтегляне онлайн актуализации, които трябва 1C на aregistrirovat софтуер.

съвети линия е отворена от 9.00 до 17.00 Московско време, с изключение на събота, неделя и официалните празници

(4842) 27-97-22, 27-97-44

работа трябва да се посочи:

Регистрационен номер на програмата
Име на организацията
Последно набор освобождаване

Ако не предостави тази информация в рамките на консултацията ще бъде отказан.

Консултации имат само за регистрирани потребители на компанията комини.

съвети линия предоставя консултации по всички фирмени програми КАМИНА всички потребители България. Програма, при спазване на подкрепа срещу заплащане. Консултации са програми за потребителите, без парола е изтекъл.

Консултации се предоставят само на стандартната програма конфигурация с текущата сервизен пакет.

Не са консултирани:

за работа в промяната на конфигурацията
програмиране (промяна конфигурация)
Законодателството в областта на приложение

Предпочитаният метод на лечение - имейл. Подробности на въпроса, моля изпратете снимки, ако е необходимо. Да не се изпращат в основата без специална заявка!

ведомост