очаквания за заплащането аптека персонал - вестник "Лекарствена Хералд"

Като се има предвид нестабилността на фармацевтите заплата трябва да бъде обвързано с брутната печалба

Доходност и работната заплата

От своя страна, ръководителят на аптечната мрежа ще забележите, че броят на купувачите в най-добрия случай не расте, а по-скоро намалява в сравнение с миналата година, и ако ние се изважда от ръст на финансовите показатели в резултат на инфлацията, не е растеж и упадък. Тогава за увеличение на заплатите може да говорим?

Въпреки това, предвид недостига на персонал в аптеките в повечето региони, ясно е, че противоречието трябва да бъде решен. И ако това не е готов, той ще трябва да реши в полза на увеличаването на работната заплата (ТРЗ).

Помислете за начини за решаване на този проблем.

1. Увеличаване на заплатите. Най-простият и най-ефективно решение. Просто водят увеличение (страната на счетоводител) имат малък ефект, ако не - не се отрази на работата на фармацевт, т.е. донесе повече става доходи и работни заплати увеличение.
2. Добавен бонуси. По принцип, всички едни и същи, само трябва да се управлява такава система в ръчен режим.
3. Увеличаване на процента, който се получава от оборота на аптека персонал. Ако мрежата е изпълнила бонусна система на заплащане от оборота, процентът може да се увеличи, което ще доведе до увеличаване на заплатите ... при едни и същи условия на оборот. И ако изведнъж започне да расте търговията? Тогава по ведомост също ще се увеличи, но увеличението на оборота, както знаем, не означава пропорционално увеличение на брутната печалба. В този случай, може да има ръст на дела на работната заплата в брутен марж на компанията, в резултат на по-ниска доходност. Тази ситуация може да се докаже чрез пример - Таблица 1.

Решаване на проблема с заплатите в условията на икономическа нестабилност могат да бъдат правилно обвързване на заплатите на служителите на аптеки в брутната печалба. С въвеждането на бонусна система на заплащане на брутната печалба е важно да се вземат под внимание всички нюанси, че тази система е наистина интересно да се служители. са ключовите точки:

1. възнаграждение в зависимост от приноса на индивида към брутната печалба на аптеката. Важен момент, който често се пренебрегва от обвързване на заплатите на служителите аптеката на брутна печалба (метод на "котел"), а не личен брутен марж (индивидуално режим).
2. Счетоводителят на заплатите не трябва да надвишава 50% от цялата сума на фармацевта и 30% в началото на аптеката.

Достатъчно честото грешка е, когато 80-90% от приходите от работника или служителя се отнася до счетоводител страна и само 10-20% от премията. Такава система не работи почти както и увеличение на заплатата на служителя непропорционално нисък от растежа на брутната печалба се дължи на активната си работа. Както е показано по-долу, правилното обезщетение позволява да се поддържа на първо място, а след това постепенно да се намали делът на работната заплата в брутните аптеки на печалба, но в главата често се сблъсква с трудности при прилагането на схемата за премиране на заплатите от брутния pribyli¹.

Бонус заплащане система на брутната печалба

Бонус система за заплащане на брутната печалба (по-нататък - доходния бонус система на заплащане) в най-простата си форма може да се изрази по формулата:

където S - заплатата на служителя, Fix - фиксирана част от доходите, к - изчисленото отношение, вицепрезидент - брутна печалба.

Цялостната логика на системата е, че фармацевтът продаден преди всичко на най-маргинализираните продукти. В таблица 2, ние смятаме, положителните и отрицателните аспекти на такава система на плащане.

положителни аспекти

Основният положителен аспект на такава система е неговото пряко въздействие върху увеличението на брутната печалба. Служителите знаят, че доходите им е в пряка зависимост от рентабилността на аптеки. Това води до невъзможност за конфликт на интереси за собственици на фирми и служители, които също като него, които се интересуват от повишаване на рентабилността.

изгоден бонус система изисква по-голяма отговорност за управление от фармацевти. Това управление трябва да се идентифицират най-печелившите продукти и първата препоръка на фармацевта. Решението на кое лекарство да предложи при определени симптоми, а не на фармацевта е взето по време на консултацията със купувач, и надзор на аптечната мрежа в планирането и развитието на терапевтични групи. Професионална задача на фармацевт се свежда до определяне на необходимия клиент терапевтичната група и компетентни препоръки предварително избрани на ръководни позиции. От това не следва от това, за да се заключи, че фармацевтът няма друг избор. Изборът е, но между позициите в рамките на терапевтичната група, и тези позиции се определят от ръководството.

Допълнителни положителни резултати от организацията на труда фармацевт един са:

• възможността за създаване на контролни точки, които позволяват управление за да се определи ефективността на фармацевт;
• работи фармацевт опростяване - той не трябва да вземате трудни решения за избора на лекарството, което е особено трудно в края на работната смяна;
• farmrekomendatsii подобряване на качеството, което се постига чрез разработването и прилагането на кратък слоган на избрани позиции и неговата постоянна употреба на фармацевтите.

С този подход към предоставянето на фармацевтични услуги е значително намалена зависимостта аптека верига на пазара и съществуващото търсене, тъй като търсенето е до голяма степен формира директно в препоръките. Изгоден система възнаграждение води до факта, че предоставянето на фармацевтични услуги се извършва по такъв начин, че клиентът предлагаме най-скъпият и най-печелившите за аптеки tovar2, купувачът не виждат ползата от фармацевта, което прави продажбата по-лесно. Pervostolnik може да предложи на клиента да замени по-скъпи, но по-малко печеливши стоки за стоки по-евтини, но с по-висок марж. Най-важната последица от системата доходоносен възнаграждение (с правото на своята организация) е, че процесът на продажбите става управляеми.

Следващата система изгодно възнаграждение положителен фактор е способността да се планират промени ведомост дял в печалбите на компанията. Като пример, Таблица 3 може да се използва в сравнение с таблица 1.

При планиране на ръст на печалбата на компанията е важно да се отчете, че по ведомост трябва да растат по-бавно от брутната печалба. Това е изчисление на промените в дела на работната заплата, докато увеличават аптечната мрежа печалба. Изчисление дадена въз основа на действителното фигури аптека верига с печеливша система възнаграждение (раздел. 4 и фиг.).

отрицателни аспекти

Сред недостатъците на печеливша система възнаграждение трябва първо да се обадя на сложността на изпълнението му. Това се дължи на взаимното влияние на всички фактори, изброени по-долу.

Организацията на такава система се представяте Мева-високи разходи за труд от страна на управление, състояща се в увеличаване на степента на отговорност за процеса на продажбите управление (това беше споменато по-горе), както и необходимостта да се преразгледат всички бизнес процеси (които ще бъдат обсъдени по-долу). Като се има предвид хроничния недостиг на компетентни мениджъри (а именно на лидерите, а не номиналната ръководителя на аптеката) на земята в много части на България, можем да предположим, че това е ключов фактор за ограничаване на прилагането на система за изгоден възнаграждение.

Друго ограничение в изпълнението му е, че обикновените служители е трудно да се обясни същността на печеливша система възнаграждение. В действителност, в случай на система за фармацевт tovarooborotnoy винаги знае стойността на един опаковки (достатъчно, за да се изчисли процента), а в случай на печеливша система на фармацевта не е възможно да се изчисли процента, тъй като той не знае размера на печалбите от опаковката. В действителност на фармацевта не е скала, която отразява на рентабилността на всеки продукт в аптеката (и, съответно, на фармацевта). За да се преодолее това ограничение, трябва да се преосмисли изцяло организацията на продажбата на процеса стоки. Като цяло, въвеждането на печеливша система възнаграждение изисква реорганизация на всички бизнес процеси в аптечната мрежа.

Реорганизация на бизнес процесите

аптека доходите зависи от комбинация от три основни фактора: адекватен отговор на търсенето на клиентите, изразена в формира границите; в присъствието на диференцирана система tsenoobrazovaniya3 фармацевтичен мрежа; наличието на активни фармацевтични препоръките, даде възможност на клиентите да управляват търсенето.

Можем да кажем, че нивото на рентабилност на аптечната мрежа зависи от два компонента: външни фактори (търсене) и вътрешни фактори (политики, ценообразуване, фармацевтични препоръка). Очевидно е, че по-голям потенциал се крие в реализирането на това е вътрешни фактори.

В опростен вид, може да се твърди, че веригата на аптека има три нива на доходите. Ако работите с един компонент - търсенето (което често се случва), т.е. за да се образува най-различни, които ще задоволят всички купувачи, това е първото ниво на доходи. Ако сте да работи ефективно с различни управление на мрежата също се работи правилно ценообразуване, това е второто ниво на доходи.

Ако добавим към всичко по-горе ефективни, стандарт, редовен, контролирана от препоръка на фармацевта, това е третото ниво на доходи. В този случай, всички предишни етапи се извършват, за да се препоръча фармацевт изисква от клиента (и аптечната мрежа) продукт.

Въвеждането на система за рентабилно възнаграждение изисква точно такава организация на работата аптека мрежа; в противен случай няма да е достатъчно ефективен и си струва. Помислете какви дейности в рамките на основните бизнес процеси трябва да направите, за да го интегрират в доходоносен система бонус заплащане (раздел. 5).

По този начин, на прехода към доходоносни система бонус заплащане води по същество до промяна в системата за управление на аптека и се нуждае от рязко увеличаване на административния капацитет на всички нива. Това е ключов фактор за ограничаване на бързото въвеждане на система за плащане.

Допълнително съдържание

Ограничения и забрани за възпроизвеждане на материали:

1. Материалите в www.pharmvestnik.ru сайт ( "Сайтът"), по отношение на които ограниченията на франчайзодателя място на свободен възпроизвеждане:

Използването на материали по отношение на които тези ограничения задължително се изисква писменото съгласие на собственика - OOO "Биониката Медия".

1. възпроизвеждането на притежателите на материални (потребителят трябва да решим един основателен въпрос се разпространява без участието на "Биониката Media");
2. използване на откъси от материали, в които променящия се контекст откъси стават двусмислени и нехармоничен тон, както и обработка на материалите;
3. търговска употреба на материала, т.е. използването на някои избрани материали на Сайта (фрагмент) за търговска реализация на правото на достъп до такива материали или предоставянето на права на тези трети страни.