обществени групи - PR Връзки с обществеността

групи Класификация общество има практическа стойност и се провеждат с цел да се идентифицират така наречените "Приятели" групи, т.е. групи, които имат най-голямо влияние върху успеха или неуспеха на организацията. В допълнение обществени групи и класификация е важно при избора на експозицията PR-средства за тях. Всяка социална група има свои собствени нужди, интереси, ценности, които трябва да се вземат предвид при избора на вида и средства за комуникация с тях.

За външния публичен са групи от хора, които не са включени в структурата на организацията, но са пряко свързани с него: пресата, служители на държавни агенции, клиенти, жители на съседни области за организацията, доставчици и др.

практика PR- spetsialisty- понякога се нарича вътрешен обществен изключително заети. Но това не е оправдано от гледна точка на функционалното предназначение на PR на. В крайна сметка, на определението, приет от Института за връзки с обществеността (UK): връзки с обществеността (PR) - предвидено времетраене на усилията за създаване и поддържане на приятелски отношения и взаимно разбирателство между една организация и на обществеността. Според тази дефиниция, акционери (не на работниците и служителите за наемането на работа) не се интересуват само от взаимното разбирателство с обществеността, но също така се прилагат към тази специфична усилия. Този подход (вътрешно публично - само към работниците за наемане) за определяне на вътрешната структура на обществото може да доведе до сблъсъци с работниците и служителите на организацията от нейните членове, до появата на така наречените "гето ефект" в съзнанието на работниците и да усложни комуникационни проблеми в организацията.

Разпределение на вътрешна и външна публична от практическа гледна точка изисква добавянето на други подходи, които позволяват на гражданите да се идентифицират по-специфични групи, които могат да бъдат засегнати по-целенасочен и ефективен. В този смисъл тя е класификацията на производствените обществени групи, предложен от американския изследовател Dzherri Gendriksom. Въз основа на емпирични (практически, експериментален) опит, той идентифицира седем обществени групи, които са важни за разглеждане в PR-дейности на организацията:

1) членове на медиите;

2) Публичният правилната организация (вътрешен обществен);

3) местните;

4) представители на държавни агенции;

5) инвеститори, включително действителното и потенциалното;

6) потребителите, включително собствена организация на персонала, както и различните потребителски групи в общността, активисти за защита на правата на потребителите;

7) социална група със специални интереси и техните канали за информация, лидерите, ръководителите на организации (например - представители на конкурентни компании).

Диференциране на обществени групи, предложен Г. Хендрикс беше доразвита от други изследователи. Според Д. Нюсъм, в съвременната теория и практика на PR различи около 150 различни обществени групи. Някои практически интерес е класирането на обществени групи, предложени от F. Saytelom въз основа на ситуационния подход:

1) Основната, вторични и незначително. Начало публичен може да осигури най помощта или донесе сериозни вреди на усилията на организацията. Вторично публично има определена стойност за организацията и маргинални - по-малко значими за нея.

2) Конвенционална и бъдещето. Служителите на организацията, редовно своите клиенти са традиционни обществени групи, като студенти и потенциални клиенти са обществена организация в дългосрочен план.

3) Поддръжници, опонентите и безразличен. Организация или институция трябва да има различно отношение към тези, които ги подкрепят, или тези, които се противопоставят. Във връзка с привържениците на една организация трябва да се установи комуникация, която ще повиши тяхната достоверност. За организацията на скептиците-скоро трябва да се прибегне до разсъждения и убеждаване. Решаваща победа над безразличен обществеността.

Като част от една и съща ситуационния метод американски Г. Groenige предложената типология на обществото въз основа на характера на поведението на комуникация. Той определя четири групи на обществото:

1. Обществеността реагира на всички проблеми. това е, за да се покаже активност по всеки въпрос.

2. безразличен публично. че е безразличен, не е активна по всякакви въпроси.

3. обществеността около същия проблем. който е активен в продължение на една или ограничен брой свързани въпроси (например, защита на животните).

4. обществеността около влошените проблеми. Този публичен започва да бъде активен, след като в медиите проблемът вече е известно, че почти всички и беше предмет на широка дискусия в обществото (например, намаляване на раждаемостта в страната).