Обобщение - наблюдение като метод за маркетингови проучвания на специално

Основният метод за провеждане на маркетингови проучвания, е методът на наблюдение, което е основен метод за събиране на маркетингова информация за обекта, който се учи чрез мониторинг на избраните групи от хора, действия и ситуации. В този случай, изследователят директно получава и записва всички фактори, свързани с обекта на изследване и значимите от гледна точка на изследователските цели на.

Този метод може да се използва за различни цели, като например първичен, вторичен източник на данни, както и за проверка на информацията, получена по време на проучването. Всички наблюдения, в зависимост от естеството на изследването могат да бъдат разделени в няколко групи.

Наблюдение може да се извърши в природна среда ( "поле") и изкуствени ( "лаборатория").

Директното наблюдение е фиксирането на специфични действия, протичащи в реално време (например, последователността на купуване на елементи на супермаркет). За непряк мониторинг чрез използване на статистически данни (например, динамиката на покупки на стоки през последните няколко години, за да проучи ситуацията на пазара).

Изрично наблюдение случва, когато човек участва в експеримент, знам, че го гледа. Тъй като този фактор оказва силно влияние върху резултатите от наблюдение под прикритие (например, като професионален комуникация с продавача на купувача) се използва основно.

При използване на метода на наблюдение са трябва да бъдат изпълнени някои правила: 1) трябва да се извършва за определен период от време; 2) на обекта на изследване трябва да бъде на разположение на обществеността; 3) да наблюдава процесите, чрез които обектът на изследване себе си не отдават голямо значение и не фиксира в паметта; 4) по-добре, ако обектът не знае, че го наблюдават.

За да се изясни цялата необходима информация за наблюдавания обект, неговите характеристики и особености на дейността си, ние трябва предварително добре обмислени план за бъдещ мониторинг и всичките му нюанси. Необходимо е да се реши какво ще бъде времето на наблюдение, изберете инструментите, които ще бъдат използвани за събиране на необходимата информация; се определи обхватът на наблюдение, на базата на възможностите, предоставяни на изследователя (количеството време финансовото състояние, наличието на асистенти, броя и квалификацията).

Необходимо е ясно да се определят целите на изследването, да формулират своите цели, да изберат предмет (парти дейност на изследвания обект) и обект на наблюдение. Необходимо е да се получи разрешение за достъп и за околната среда, да установят контакти с различни хора. На следващо място, трябва да се съберат всички необходими материали за изследване, а след това на тази основа да се разработи процедура и да избере пътя на наблюдение.

Трябва също така да се определят единиците на наблюдение, които, впоследствие, изследователят ще може да се прецени дали са интересна ситуация. Единицата за наблюдение може да бъде сложен набор от наблюдения на обекта на действие.