мониторинг в реално време

"Труден ръце, но в кадифени ръкавици"

мониторинг в реално време - трябва да контролира текущата дейност на персонала: който извършва какви задачи, с капацитет на работа и т.н. Обикновено, този мониторинг не се използва, за да се гарантира сигурността на информацията на организацията. HR-Управлението на това се използва по-рядко, обикновено за справяне с "деликатен" задачата. Например, за да се съберат доказателства за нарушения на трудовата дисциплина виновното длъжностно лице, за да оценят професионалните и личните качества на работника или служителя по време на изпитателния срок, и т.н. Но дори и ако тези проблеми не се появяват много често, наличието на инструменти за наблюдение в реално време, значително подобрява ефективността на HR-услуги.

Оперативен мониторинг Хамбург сметка включва:

• интензивен мониторинг (ефективност) на труда. Тя ви позволява да контролирате интензивността, с която служителите сега работят и / или са работили за последен път, например, в работно време.
• Мониторинг на дейността на персонала. Позволява ви да контролирате кои поръчки за работа, бизнес сделки и т.н. служители изпълняват в даден момент.

интензивен мониторинг (ефективност) на труда

Когато интензивно наблюдение (ефективност) на служителите да работят по-интересен и важен показател е относителното време продуктивно работите с компютъра си (OVPRK). Това е делът на работното време, изразен като процент, по време на която служителите работят продуктивно с компютъра. експертна система OVPRK се изчислява въз основа на данните относно използването на работното време, получен чрез SelfTrace програми и външни системи (ERP, CRM и др.) Метод за изчисляване OVPRK виж Приложение: Разглеждане на действителната работа.

Заедно с OVPRK рамките интензивността на труда може да се контролира чрез наблюдение на "суровите данни", който се изчислява на базата на OVPRK. Това може да бъде, например, скоростта на служителя с клавиатура и мишка, делът на време друг офис работа (без компютър), както и количествен показател, внесени от външни системи (ERP, CRM и т.н.)

За интензивно наблюдение (ефективност) на труда се използва:

Performance Monitor (Basic) дава възможност за контрол в реално време на производителността на труда отдели и отделните служители. Той използва светофари. Това е работата на експертна система в реално време, за да се оцени значението OVPRK (и други показатели) за скала от пет точки. Методът на "влачене и пускане" Светофар могат да бъдат "влачене и пускане" в схема логически свързани (карта), което отразява организационната структура на организацията и нейните бизнес процеси.

Всеки светофар се характеризира с:

• Действителната стойност получи пет ценности: добро, приемливи искания внимание, до точката, това е лошо.
• Index (%) - делът на време през деня, когато светофарът свети зелено.
• промяна Index - измерена в %% и може да бъде положително (по-добра производителност) и отрицателен (деградация на производителността).

По този начин се осъществява мониторинг на база производителност осигурява пълна, точна и подробна информация за изпълнението (интензитет) на работниците и служителите, сектори, отдели и т.н. Снимка основния монитор изпълнение е показано на фигура 1.

Често такъв монитор се показва на плазмени панели, монтирани в офиса на главния изпълнителен директор.

Дейността на персонала за наблюдение

Въпреки факта, че дейностите по мониторинг на персонала често се използват на първо място, да се осигури организацията на информационната сигурност, тя също може да бъдат ефективно използвани както за подобряване на трудовата дисциплина и за решаване на проблемите, свързани с регулирането на труда. По-специално, като средство за подобряване на резултатите надеждност samohronometrazha. Ако служителите знаят, че тяхната работа се извършва (или може да се извърши) непрекъснато наблюдение, надеждност на информацията, предоставена от тях е по-висока. Това е особено важно, ако предоставената информация дума за действителна работа, въз основа на които различните регламенти.

За организацията на дейността на мониторинг на персонала в Хамбург сметка предвидени:

Когато член на персонала в SelfTrace на програмата се посочва кои работа, той вече е извършване, информацията се предава автоматично да следи дейността на персонала. Този монитор обикновено се инсталира на прекия ръководител и / или службата за вътрешен контрол. Показва се следят цялата информация се въвеждат ръчно служител и се определят автоматично от програмата (това, което се намира в момента изпълнява, с която се изпълнява приложението и колко бързо). Освен това, на главата винаги е в състояние да се свърже дистанционно за компютър и един служител в реално време да се контролира съдържанието на екрана си и дори да контролирате своята клавиатура и мишка. Снимка монитор активност персонал е показано на Фигура 4.