Касиер възможни проблеми с програмата, решения

Незавършени операции в ARM касиер могат да се появят в следните случаи:

1) При плащане с банков връзка е загубена кредитна карта или касов апарат лента приключила. В резултат на "не-разряд" кутия ще се появи на касата.

Прозорец в очакване на сделки.

Ако операцията по банков беше (пари се приспадат от картата на клиента), но СМС е само една проверка терминал, след това кликнете върху "Finish". В този случай, СМС ще бъде банкови чекове, стоките ще бъдат отписани от основата. Ако не сте сигурни в работата на банката е, натиснете "Марк". След отстраняване на X-доклада на банката, както и X-доклада на касовия апарат. Проверете размера на терминала за плащане. Ако съвпадението на суми, удар проверете отново. Ако Х-отчет за размера на банков заем повече от сумата, в Х-доклада за касовия апарат, свържете с отдел поддръжка на NVP-H стандарт.

2) При вземане на пари в брой на касата, отнемане на пари в брой от касата. Кликнете върху "Отказ". Операцията се повтаря на вземане на теглене на пари.

3) Възвращаемост на парични или непарични плащания в случай на недостатъчна сума пари чекмедже пари в брой. Кликнете върху "Отказ". Изчакайте, докато натрупването на достатъчно количество парични средства в D / I за възстановяване или да направите депозит в пари в брой (от «F1» бутон)

• Ако не можете да откажете предстоящите сделки, обадете се на NVP-H стандарта в отдела за поддръжка на софтуера.

Загуба на комуникация с СМС.

Когато батира проверите в съобщението касиер "-1 - няма връзка."

Няма връзка с СМС

В този случай, има няколко подхода за решаване на този проблем:

1. Може би връзката е била прекъсната поради паднали кабели или си отидоха. Проверете кабелите, които са свързани с касовия апарат и жицата, водещ от касовия апарат към компютъра. Ако жицата не е включен добре правилно ситуацията и да рестартирате компютъра, по-добре и CMC.

2. Активиране \ забраните CMC Ако никой от горните решения работят, обадете се на стандарта NVP-Н.

Продуктът НЕ беше добавен в сегашната проверка.

Ако елементът не се добавя към проверката, чек, ако първият светлината свети на клавиатурата. Ако не, натиснете бутона «NumLock» (разположен от дясната цифровата клавиатура). Тя е отговорна за цифровата клавиатура.

Лентата е свършила батира по време на проверката.

Ако проверите лента завърши с батира проверка, може да видите прозорец "В очакване на сделки".

Прозорец в очакване на сделки.

В този случай, на мястото на получаване на хартия във фискалния модул. А ако искате да затворите проверката, а след това натиснете бутона "Finish" - проверка на СМС ще се счупи и стоките ще бъдат отписани от основата. Ако купувачът да отхвърли стоките или се съмнявате проверка отблъснати, след това кликнете върху "Отказ". Ако СМС над лентата по време на проверка отблъснати с участието на свързаното с банковата терминал, в този случай, когато кликнете върху "Finish", за да затворите извършване на проверката и да излезе от касовия апарат всички касови бележки. Но има моменти, когато натиснете бутона "Finish" стъпка от банковата терминал с вашия компютър. В този случай, ние ви препоръчваме да извърши равнение на резултатите от банката, се уверете, че времето на банковата операция да завърши, и отписа парите от клиента, само след завършване на операцията.

Грешка "Pin-тампон не е свързан."

Ако стоките повторено от превод е грешка "Pin-подложка не е свързан" (фиг. 48), проверете връзката на банковата терминала. Проверете дали всички кабели са свързани, при откриване на паднал кабел, включете го здраво и рестартирайте касата програма, след това проверете отново, за да се прекъсне терминала. Ако никакви стъпки не са помогнали, трябва да се обадите в банката и да предизвика техните представители за ремонт Pin-подложка.

PINPAD не са свързани

"113 грешка otrezchika"

Ако сте получили това грешка, свържете се лице на услуги, с които сте се сви за обслужване на касовия апарат.

Време на СМС е много различен от времето на компютъра.

Ако в грешното време на компютъра, точното време в дясно. Ако времето на компютъра е правилно, но на СМС не е, тогава трябва да се обадите на стандарт (време за корекция на СМС, произведени в затворен взаимозаменяеми) UTP-Н.