Какво е показатели KPI и защо те са необходими

Нищо не е по-лесно, отколкото да сте заети, и нищо по-трудно, отколкото да бъдат продуктивни. Работата в офиса е кипене в мравуняк, и всичко изглежда да е в бизнеса и работата на дружеството не се разраства? Каква е причината?

Фактът, че повечето от дейностите, които правят вашите служители наистина нямат стойност. Например: единият час, прекарано на благодарствено писмо, както и друга служител прекарва един час на писмото, което доведе до подписването на договора за голяма сума. Чия работа на служителите е по-ефективен?

За да разберем това, трябва да имате оценка мащаб на персонала. KPI ви трябва.

Какво е KPI, и това, което те са за?

KPI (ключови показатели за изпълнение) - ключови показатели за изпълнение. С тези параметри е възможно да се направи оценка на работата на служителите и колко усилия съвпада с резултата. Например, въведете в KPI маркетингови превръщания. Сега, доклад за напредъка не ще звучи "Аз направих това, което е направил това" и "Аз направих това и да го донесе такъв резултат."

Използване на KPI, не е нужно да се загуби в рутинни дела и ще запази курс за постигане на целите на компанията.

Проблемите, които могат да се изправят пред вашия бизнес, без KPI

• невъзможно да се оценят ефективността на персонала.
• оценявате представянето на отделните задачи, вместо цялата работа като цяло.
• че няма да се прилага стратегията на компанията.
• дружеството не постигне целите си.

Какво се получава в резултат на въвеждането на KPI

• Повишаване на ефективността на компанията.
• Описание на фактори и параметри, на които компанията зависи от работата.
• Планиране на бъдещето на компанията за целта (по-горе), а не от постигнатите резултати и съществуващите възможности (отдолу).
• Разработване на стандарти за работа.
• Прозрачна оценка на работа на персонала.

Какво трябва да се има предвид при разработването на KPI

Преди да се пристъпи към разработването на KPI трябва да се разбере, че тя е инструмент, който измерва постигането на целите си. Поради това, показателите за KPI, трябва да са в основата на гола на компанията.
на KPI системни изисквания:

• измерими показатели - трябва да бъдат ясно определени и лесно да се измери.
• достижим - не слагайте извънредно високите изисквания.
• тези, които са били оценени, трябва да бъде в състояние да повлияят на тяхната KPI е;
• фигура трябва да носи смисъл - не се прецени, че не се отразява на работата на вашата компания.

KPI - най-важният елемент в оценката на работа на персонала. Без това е невъзможно да се направи реална картина на работа на персонала. Докато фирмата Ви не е изпълнила KPI, работата й съдържа много думи и малки фигури, както и постигането на целите отложени за неопределен период от време.