Как да се извиня за грешка при изпращането, студио комплекс имейл маркетинг от облак

Примери за това как правилно да се извини за грешката в пощенския списък, разказват за собствените си преживявания и конкретни случаи на големи компании.

Имаше два случая, когато ние се извини на получателя за грешката в предишния писмото. Всеки път, извинително писмо да даде добри резултати: 81-90% и 30-45% от откритията на сайта.

Проведен разделен тестване. Той работи най-добрите теми, писма, в които директно поискаха прошка:

"Извинете, имате ли забавяне с поръчката си?"

"Извиняваме се за странното писмо за [позоваване на последната буква]"

Как да се извини

Избягвайте kantselyarizmov като "доведе до вас официално извинение за причиненото неудобство." Тъй като аз съжалявам, да си позволиш да бъдеш човек. Просто напишете в сюжетната линия: "Съжалявам за ..." и "Съжалявам ...."

Най-важното е - честен да признае грешката си. Уникален израза "Съжалявам, че вашите очаквания били измамени," по-добре, отколкото на въпроса: ". Съжалявам, ако сте измамени вашите очаквания"

Кажете ни защо е възникнала грешката, как смяташ да го оправя, а това ще ви даде на абоната да се реваншира.

Искам да се извиня на читателите възможно най-скоро, но си струва, че отделихте време да провериш и грешка: повторение на старото и новото.

Присъства в бюлетина - това е начин да се компенсират щетите на абоната, както и стимул за нова покупка. Например, можете да дадете на следващото искане за купон код или безплатна доставка. Не прекалявайте. Акцент върху продажба в пощенския списък, извинение, ще стане по-лошо.

Извинения не са необходими

Незначителни грешки не са на стойност една буква. Например, ако сте написали в текста "не", заедно с глагола или пропуснати запетаи, за да изпрати извинително писмо, не си струва. Дори и някои от вашите абонати имат учители и българската литература.

нарочно грешка

Писма за извинение работят толкова добре, че човек се изкушава да създаде умишлено извинение, за да помоли за прошка.