Как да се изгради един разговор, списание абонати въпроси "секретар книга и офис мениджър"

Знам, че способността да се разговаря идва от опит, но не съществуват някои методи за "бърз натопи"? Тази способност е необходима за работата ми.

Възможността за ефективно и без конфликти се разговаря - необходимо качество за всеки, който иска да успее в живота, е показател за общата култура.

Секретар разговор трябва да води хората на различна възраст, социален статус, тип нервна система.

Преди да започнете разговор, трябва да се демонстрира готовността ви да общуват усмивка, обърнете се към партньор и ръководител на тялото, някои се наведе напред тяло. За лице, поза, жестове и тон на гласа, трябва да изразяват учтивост, когато се срещнали, интерес - когато слушате, учтивост - обмен на идеи и дебати, съпричастност и такт - докато критики и коментари. Ако ви покажа един партньор интересуват слушател, ще стане приятно за него.

За да изберете модел на поведение, трябва внимателно да разгледа събеседник (че той е е, е в какво състояние). Желателно е да се знае името и бащиното на лицето.

Как биха могли да се разговаря правилно

Да защитават мнението си по мирен начин, без да губи самоконтрол и положително отношение към събеседника. разговор тон трябва да бъде неутрален. Вие не можете да започнете разговор с отхвърлянето или одобряването на невъзможността да се реши проблема.
Трябва да се търси директно в очите на събеседника, но не прекалено натрапчиви. Опитайте се да не се прекъсва, а не да се правят други неща (пишете на компютъра, търсене на документа в папката, въртят молив обръщане бележник, да рови в чанта).
Не е желателно да се използва формулировката е твърде суха, и още по-арогантен фраза, използвайте спекулации, слухове, поверителни данни.
Ако двама души започнат да говорят в същото време, най-учтиви от тях веднага млъкна и дава на другия човек да говори.
Важно е да бъде в състояние да задават въпроси и да слушате събеседника си. Необходимо е да се отговори на въпросите, дори ако те са нетактични, или да поиска неприятни хора. Тяга мълчание вместо отговор се излагаш други присъства.
Опитайте се да разберете събеседник. Невнимание му гледна точка, ограничава възможността за разработване на взаимно приемливи решения.
Избягвайте думи-паразити ", както казваше", "честен", "тук", "добре" и т.н.
Говорете за кратко. Viteevato и дълго говори човек негативно възприемат от партньори.
Чуйте повече от приказки. Човек, който се вслушва повече от говори, има редица предимства пред приказлив спътник. Той може, наблюдавайки говорител, разгледа го, различи силни и слаби страни, не само се говори за ораторски умения, но също така и на неговия характер, способности, поведение. И, след като наблюдава и изучава човекът може да бъде по-скоро се изгради своя собствена от него облечен, за да намерят най-подходящия тон на общуване.
Ако сте в чата с друга страна (не от компанията), стойте далеч от хлъзгави или претоварени емоционални теми като политиката, религията на равнопоставеността на жените, както и на конкретни въпроси за доходите на някого или стойността на дома му.
Не казвай нищо, че ще бъде много неприятно да чуя от другите.
Неприлично да се спра на деликатните подробности от интимния му живот. Не питайте за личния живот на някой друг.
Ако ви е трудно да приключите разговора, дори когато не се разрешат всички въпроси, секретарят изглед искрено съжаление трябва да се посочи на другата страна от обстоятелствата - трябва да се справя с други задачи.

Не Какво да правим по време на интервюто?

Повишаване на гласа си, развълнуван, напълно отхвърли гледна точка на събеседника, да речем фрази като: "Да, това е пълна глупост", "Нищо подобно", "Ти просто не го разбирам", и така нататък ..!
За да прекъснете събеседника, дори вградите много кратки бележки.
Говорете за своите силни и успехи.
Говорете за своите проблеми, нещастия, болести се разпространяват за техните недостатъци.
Говорейки за да изпускат нищо лошо, и да се поддържа такъв разговор. Тя не се приема, тъй като никой не може да каже нещо в своя защита.
Express изненада, граничеща с недоверие, знаейки, че другият човек има някакъв талант или висок ранг. Такава изненада може да се тълкува като фраза: "Това е странно, аз не очаквах, в които този сив, незначително малък човек - и изведнъж такъв талант."
Говорете за нещо, което може да бъде разочароващ събеседник го нарани. Нетактичен да каже човек, който живее в бедност, за техните скъпи покупки; или язва, принудени да следват стриктна диета, с възторг да рисува изискани вкусови качества не е достъпна за него храна.
Комуникация на говорителя, ако това дълго не можете да намерите точните думи, или да завърши изречението. В този случай, на говорещия може да се почувства унизен, по-малко умен от онзи, който той "помага". Дай боже накара шефа си. Такава демонстрация на превъзходство, разбира се, ще доведе до шефа си изключително враждебно отношение към роб.

Много дискусии свършват, преди да започнете, особено ако двете страни имат различен статут. Ето някои типични примери за така наречената "саморазрушително" започнете разговора. "? За съжаление, аз не спира" "Бих искал още веднъж да чуя", "Моля ви, ако имате време да ме изслушаш"

Несигурни поведение унижава човека и е свързано с ниската си статус. Трябва да избягвате извинения (не се дължат на причини), това показва признаци на несигурност.

Ако сте спрели да слушат, да се спре по средата на изречението. Това ще привлече вниманието принудително на събеседник. Ако говорите в празнотата, а след това по този начин остави своя статус. Ако ние не уважаваме себе си, а след това никой няма да ни уважават. Това означава, че там няма да бъдат разглеждани с нас. Друга техника е волта говорещи субекти.

Обявления за бъдещи номера