Как да се държим в конфликтни ситуации по време на работа
Почти през цялото време, което прекарваме по време на работа, така че ние трябва да общуват с колеги, много повече, отколкото със семейството и приятелите. Известно е, че за изграждане на приятелски и ползотворни отношения с колега по време на работа трудно, особено в новото място. Още по-трудно да го направя с шефа.
Когато конфликт е пивоварната, ние често "прим опашка" и се отдалечава от аргумент, а жертват собствените си интереси, или обратното, каза твърде много топлина на момента, и след това да съжалявате. Как да се държим в конфликт с колега или шеф? Как да стигнем до споразумение? И как да се направи така, че конфликтът е бил продуктивен? Нека да погледнем за началото на това, което в конфликта и защо трябва да бъдат продуктивни.
Какво е продуктивен конфликт?
Конфликт - това винаги е сблъсък на противоположни страни, интереси, мнения, убеждения, цели, и т.н. Това се случва, когато един от противниците, които накърняват интересите на друга, друга, от своя страна, започва да направят същото. Оттогава конфликтът може да се приеме за подходящ.
Ако ситуацията все още е напрегнат, трябва да се уверите, че конфликтът е продуктивна, като в този случай тя ще бъде инструмент за постигане на желаните цели, на интересите на двете страни. Свикнали сме да се вземат на конфликта като нещо отрицателно и нежелано, нещо, което води до заплахи и обиди. Междувременно според съвременните психолози, и положително въздействие върху конфликта на продуктивна организация на работата и работната сила.
1. На първо място, е да се определи позицията на всяка от страните.
2. Когато получите продуктивен конфликт на новата информация за противника си.
3. Поради продуктивна конфликта определено задачата от работния екип, който ви позволява да настроите новите правила на корпоративно поведение.
5. След приключване на продуктивните противници конфликтни търсят решения на неотложните проблеми, но не подтискат самоличността на един от друг.
Правила за поведение за конфликт с колега или ръководител
По време на спор трудно за нас, за да се справят с емоциите, са нарушили нашите интереси, често на противника се опитва да ни потискат. Но ако знаете правилата на поведение в конфликтна ситуация, да ви спести достойнството и да получите положителен резултат.
За да се постигне това, което трябва да отговаря на следните условия:
1. На първо място, спрете на взаимодействието на конфликти, премахнете от съзнанието на образа на "врага" като него и опонента му.
2. Също така е важно да се разгледа състоянието на всеки друг, ако пред вас шеф, следват командната верига, бъдете учтиви и сдържани.
3. Намаляване на интензитета на негативните емоции. Дори ако от страна на противника си удариш една вихрушка от обиди и агресия, ще бъде победител, спазвайки самоконтрол, но да се игнорира противникът не е необходимо, това допълнително ще разпалят гнева си.
4. Ако започнете борбата, а след това се уверете, че искането ви е да бъде ясно, въвеждат ясни аргументи.
5. Поглед към въпроса обективно, опитайте се да се намери обща основа, преместете се на пътя на компромис.
Така че вие и вашият опонент ще опознаят по-добре, намиране на компромисно решение на проблема с труд или за уреждане на лични спорове. И ефективното решаване на конфликта с глава на последващото елиминира страха да изрази собственото си мнение.
И накрая: трябва да се поддържа баланс в отношенията с колеги, лечение на него, както бихте ги искал да се отнасят с теб. Бъдете професионалист, не забравяйте, че приятелско отношение и усмивка - ключът към по-добри работни отношения.
Източник: formulalubvi.co
Снимки на преглед: edsmithlasvegas.com