Как да се държим с пасивни-агресивен служители

Имате две различни хора, но само един от тях може да стане мениджър. Вие сте решили да се повиши Ейми, а сега Ейми беше шефът на Франк. Франк възмутени от това решение, но се държи така, сякаш всичко е в ред. Веднъж, по време на срещата, Франк внезапно прекъсва Ейми и казва, че в този проект тя прави погрешно. "Ако сте били по-умни, вие ще ми харесва това" - той й казва.

Тя се взема от изненада и разочарование неправилно произнасяне на дума, Франк я коригира. След Ейми му казва на срещата, че той е просто ядосан, защото на промоция нея, но той казва: "Аз не съм луд, защо да съм ти сърдита".

Франк е класически пасивно-агресивен личност, и ако имате колега, вашият отдел може да страда от загубата на морала и производителността. Но борбата с Франк е трудно. Вие не може да се противопостави открито тях, защото пасивната-агресивните видове омраза конфликт. Ако ги попитате защо те се държат, вие само ще влоши нещата.

Не се борете с огън бияч

На първо място, не трябва да се отговори на пасивно-агресивното поведение е пасивно-агресивен. Опитайте се да запазите спокойствие. Ако се покаже враждебност, че е точно това, което искат. Те могат да се опитат да те измъкна от себе си, а след това да ви таксува наоколо. Така че те се премахне подозренията от себе си и да се улесни чувствата си. Ако реагира емоционално, толкова по-вероятно вие ще изглеждате и се чувствате като глупак. И това, което трябва?

Разберете какво мотивира поведението си

Пасивно-агресивни хора обикновено не могат да понасят пряко противоречие или просто не знаят как правилно да общуват с други хора. Ето защо, пасивно-агресивно поведение - само по заобиколен начин, че те са в състояние да освободи своите емоции. Например, пасивно-агресивен или служителят може да каже новия мениджър, че "вие сте наистина страхотен мениджър, отстъпка в младата си възраст." Намерението му да обидя мениджър крие в вербални или невербални улики. Най-добрият начин да се разбере причината за пасивно-агресивно поведение и реагиране при такива обстоятелства - не го приемайте лично и да го разглежда като непродуктивен израз на емоциите на човек, който не може да комуникира с другите конструктивно.

Разберете вашата роля в развитието на отношенията

Забравете за момент за поведението им,

Трудно е да не се обърне внимание на поведението на пасивно-агресивен човек и се съсредоточи върху опитва да комуникира с него, но трябва да го направя. Че по този начин той се опитва да ви кажа? Може би си мисли, че ще съсипе проекта? Може би си мисли, че не си прав да се лекува?

Анализ на позицията, че човек се опитва да споделя с вас. Определете каква е той се опитва да ви кажа, и ще получите близо до решаването на проблема.

Говорете за проблема с корен

Спокойно им кажем, че свършихме добра работа, и да обясни, че разбирате проблема си. Каквото и да правите, не се пасивно-агресивен себе си. Не слушайте и не вярвайте на деструктивните си послания. Понякога това се случва, че те просто искат чути.

Създаване на набор от правила за общуване

Движейки се напред, можете да зададете правила за вашия екип - да бъде прям и честен. Взети заедно, като екип, може да се изгради здрава връзка.