Как да общуваме с хора, които усложняват живота ни - мисля за себе си

Лъки хора имат един и същ талант: те знаят как да общуват с хора, които правят живота им нещастен.

Има хора, с които да общуват лесно и приятно, но за съжаление има и пълен контраст - така наречените трудни хора.

Какво да се прави?

Можете да затворите очи и задръжте дъха си, когато се сблъскат лице в лице с труден човек, ако искаш. Тъжната истина е, че хората обикновено не изчезват, когато се опитвате да не се обърне внимание на тях, в очакване да се затвори или затвори, принуждавайки правдоподобно обяснение.

Когато се опитате да се избегне или да се игнорира поведението комуникация на труден човек, можете да усложни ситуацията. Ако не се намери решение, което да удовлетворява и двете страни, се очаква повторение на историята и за в бъдеще. Що се отнася до "бюрократичен език" и че ние често правим, ние само да увеличи вероятността, че не успеят да отидат на един нормален разговор между двама души, а две машини остават силен глас произнасяше думите.

Вашите очаквания са реалистични?

Някои от най-вдъхновяващите ни засягат отношенията с трудни хора се дължат на нашите собствени нереалистични очаквания. Ние искаме да променим навиците на други хора (и най-вероятно на мястото на собствената си), отколкото намирането на общ. Ако сте склонни да се каже, една от следните фрази, когато общувате с труден човек, не забравяйте, че имате свободно време.

- "Вашият проблем е, че сте вечно. "

- "И аз се грижим за вашата (заядлив / безредно / всяко друго) отношение."

- "Иска ми се за промяна, щеше да се приближи този въпрос обективно".

Всеки един от тези приложения обхваща пълен отказ на мироглед. Изрично се обадя фрази като тези отговаря на формулировката: "Проблемът е, че - това сте вие."

Това е неразумно да се очаква, че дори и изключително меки и адаптивни хора няма да се обиди, в този вид на словото. Ако кажа, че е трудно за човек, който има навика да прилепени към някои присъщи разсъждение, каквото и да се случи, може да са ясно белята.

Не искайте един човек, за да го променили веднага. Намерете тактика одобрението, в резултат на което хората ще ви вземат предвид "един от нас." Не е лесно, но това е по-добре от всички други вероятни събития: допълнително конфронтация помежду си.

Udilov трудно човек сметка

Много по-често, отколкото можете да си представите, трудни хора, с които трябва да се изправят всеки ден, имат предимство пред желанието си бързо да се измъкнем от ситуацията, в която те ще се наложи. Долната линия е, че се опитва да получите бързо от тази ситуация може да влоши само на ситуацията.

Осъзнавайки, че другият човек е в действителност вече предадено, тежки хора стигат до заключението, че те имат какво да губи нещо, и, съответно, може да нанесе още по-голям скандал или на вас или на някой друг. Но подобно на всички човешки същества, хора, които трудно да общуват, да правят това, което може да донесе дори да е някакъв резултат. Уверен, че съответния модел на поведение носи своите плодове, той ще продължи да се отнасят с теб по този начин безкрайно. И какво, ако това ще доведе до успеха на друг, а не dosozhdayuschaya никой модел на поведение? Вашата задача е да го развие подходящ модел безвреден поведение.

Има най-малко три принципа, които ще ви помогнат да общуват с хора, които да причинят неприятности.

1. Извиняваме (което обикновено разсейва 75% от трудно човешки гняв).

2. Внимателно слуша събеседника и повторете основните моменти от неговия аргумент. След това можете да се съгласят с тях или не, но това е разговорът ще се превърне в конструктивна посока.

3. Поемане на отговорност и да поемат ангажимент да предприемат стъпки за подобряване на ситуацията.

Тези три принципа могат да ви помогнат за успокояване на 90% от хората, които усложняват живота си, но с когото трябва да се общува.

Прочетете повече нещо за успех:

- Три истории за Стив Джобс - трудния път към успеха

- Как да се влияе на хората