Как да направите телефонен секретар за разговори към офиса - експерт в корпоративни комуникационни системи

Всъщност, почти всички съвременни модели на PBX има вграден гласово съобщение. В първоначалната конфигурация на базата на централата обикновено има хардуерен компонент (така наречените DISA), изчислена за минимален брой на гласовите канали.

Например, в моделите (принадлежащ към класа "аналог хибридна телефонна централа«) Panasonic KX-TEB308RU, Panasonic KX-TES824RU, Panasonic KX-TEM824RU първоначален брой на гласовите канали за изходящото съобщение е 1 до централа модели (във връзка с най-новият клас от "цифрова централа" или IP-PBX) Panasonic KX-TDE100, Panasonic KX-TDE200, Panasonic KX-NS500 брой гласови канали за изходящото съобщение е първоначално равна на 2. и, ако е необходимо, може да се увеличи тази сума чрез закупуване на допълнителни разширителни карти.

Но има и разлики. Вградена функция DISA е предназначен за принцип на работа, когато входящо повикване на повикващия да ти лично в офиса чу глас поздрава (например, "Добре дошли в компания Makrosoft системи", и т.н.), а след това разговорът се премине към бек-офис персонал входящи повиквания (секретар, мениджър или кол център). И за бизнес клиенти често се нуждаят от различен тип авто-отговор: обаждащия се да слушате гласовото съобщение и да се обадят, няма никъде, за да преминете.

В този случай, функцията за DISA, налични в централата може да не е подходящо. Ще отбележим, че функцията DISA може да се създаде дори в случаите, когато разговорът не трябва навсякъде да превключите след гласово съобщение, но то е достъпно само на класа "централата" на PBX модел (или IP-PBX). И по специална алгоритъм, който може да се прилага само от опитни монтажници ATS.