Как да напиша жалба до CPS чрез интернет, ако може да се справи, какви въпроси за решаване,

Причини могат да бъдат настроени да пишат жалба до Федералната служба чрез интернет. CPS е предназначен за наблюдение и контрол на спазването на правата на потребителите, както и за защита на благосъстоянието на своите граждани. Service трябва да разглежда жалби, подадени от граждани. Какво проверява Rospotrebnadzor, както и че част от задълженията си, които са изискванията за кандидатстване, както самостоятелно равенство и напишете становището и се сервира на жалбата.

Какво означава Федералната служба

сервизни дейности

Основната задача - контролиране на съответните организации на хигиенно-епидемиологичната норми и зачитане на правата на потребителите.

Service контролира организацията в областта на:

• Кетъринг.
• Въздействие върху околната среда (отпадъци, емисии и други подобни).
• Жилищно-комунални услуги.
• Проектиране и строителство на сгради и съоръжения.
• условията на труд и за състоянието на промишлени и битови помещения.
• училища състояние (помещения, оборудване и т.н.).
• От хигиенни и противоепидемични мерки.

• Информирайте доставчиците на стоки и услуги, какви изисквания те са обект на закона.
• Тя дава лицензи на организации от различни видове.
• Занимава се с регистрация на фирми и регулаторни въпроси.
• Провежда проверки на място - планирани или не.

↑

В някои случаи, да извършва инспекции,

Когато един гражданин подаде жалба, услугата извършва необходимите проверки и да предприемат необходимите мерки.

При извършване на планова проверка на организацията предварително да кажа кога ще посети инспектор на услуги. За това събитие не се нуждае от някаква причина, то се извършва по график, изготвен от инспекциите.

Непланирани проверки се извършват без предупреждение, вследствие на жалба, която и да е фирма, организация, или по искане на оторизираните държавни органи. Ако предприятието е длъжно да премахне последствията от нарушенията, извършвани повторна проверка без предупреждение.

В случай, че услугата признава необходимостта да се провери организацията, а след това на Стратегията за партньорство ще проведат най-малко един одит бюро, което изисква компанията да представи съответните документи за преглед.

Какви въпроси се решават от Федералната служба

На какви въпроси могат да бъдат разгледани в ЦПС? Услугата трябва да се лекува, ако в една от тези области, които са контролирани от услугата, правата ви са нарушени.

Нарушенията на правата на потребителите

Това се отнася за ниско-качествени стоки и услуги, както и незаконната търговия.

Например, че сте си купили продукт, чието качество е действително падна под декларацията, и продавачът откаже да направи подмяна или възстановяване на сумата. CPS ще прегледаме и ако се установи, че в нарушение, продавачът е длъжен да изпълни задълженията си.

Нарушаването на условията на производство на стоки или услуги

Rospotrebnadzor следи спазването на санитарно-епидемиологични предприятия и изисквания, както и изпълнението на техническите регламенти. Ако гражданите забележат нарушение, те могат да подадат жалба до надзорния орган, след което съответните действия ще се извършват - проверки, предписания и т.н.

Да правиш бизнес без лиценз

Ако организацията се занимава с производството на потенциално опасни продукти, той трябва да получи лиценз за извършване на такива дейности в Rospotrebnadzor. Тези компании налагат строги изисквания за спазване на добро състояние на помещенията, условия на труд и т.н.

Нарушенията в жилищния сектор

Можете да получите и напомпани сума за плащане на комунални услуги, предоставят лоши качествени услуги. Можете да видите, че в местата за изхвърляне на отпадъци и в дома на санитарните норми са нарушени.

Например, забелязахте ли присъствието на хлебарки и плъхове в къщата, но на управляващото дружество не искат да прекарат своите мерки за премахване.

Основания за жалба до Федералната служба

Причините за прилагане могат да бъдат различни.

• Citizen предполага, че организацията провежда дейността си по незаконен начин.
• Фирмата предлага нискокачествени продукти или услуги, или също така предоставят неточна или подвеждаща информация.
• Придобитите продукта или услугата, причинена вреда на здравето на купувача след използването му.
• Договор за покупка на стоки или услуги, които нарушават.

Жалбата на Федералната служба може да се подаде, ако компанията е нарушила правата на купувача, или други нормативни актове.

Как да напиша жалба до Федералната служба

Как да се свържете с CPS?

Нанесете на регулаторните агенции са:

• Възрастен и способни граждани.
• За малолетни и недееспособни лица могат да подадат жалба с техните законни представители, попечители (нотариално заверено пълномощно).
• Юридически лица.

Преди регистрацията на жалбата е необходимо да се определи състава на нарушението и на информацията, изисквана от организма. Определяне на компетентността на услугите и условията за разглеждане на нарушаване на закона, списъкът на оправдателни документи. Човекът, който реши да подаде жалба до надзорния орган, следва да формулира същността на претенциите и изискванията на службата и на нарушителя.

Тя трябва да се подготви, за да редактирате проект заявление докато не получи правилна форма. Като правилния тип, а след това ги презапише съдържанието във формуляра за кандидатстване.

Когато един гражданин представя на отдела на собствената си услуга, тя ще попълни заявление по образец. Форма, предоставена от отдел отговаря на всички законови изисквания. Кандидатът трябва да отговори на въпросите в съответната клетка.

Подаване на жалба с къщата, размера на документ за писане (кандидатът попълва себе си), или можете да отпечатате. Във формуляра се подписва с подробности (име на автора), и датата на пълнене.

Заявлението може да бъде изпратено по пощата с обратна разписка, с обратна разписка (за да види дали услугата е получил писмо).

Процедурата за съставяне

Изявление завършени, както следва:

Направете списък на допълнителни документи, приложени към жалбата. Допълнителни материали ще запише като доказателство за нарушение. Ако хартията ще бъдат загубени, решителността си да кандидатствате отново.

Посочи, през какъв период от време услугата е необходимо да отговарят на определени изисквания. Standard точка 10 дни.

Ако сте написал коментар в книгата на жалби и предложения на организацията, се нарушават правилата, направете справка с това в изявление. Тя ще позволи на надзора да бързо да се оправи детайлите и идентифициране на всички обстоятелства по случая.

Необходимо е да се направи изявление в два екземпляра с удар от редица документи за всяка проба. Един екземпляр се подава в отдела за обслужване, а другият остава на заявителя.

Законът позволява да подаде анонимно оплакване, след разглеждане на надзорен орган ще направи същите действия, които се извършват при получаване на заявление от лице, да посочи самоличността и данните за контакт на. Но в същото време кандидатът няма да получите отговор.

Друга форма на обжалване пред Федералната служба - предложение. В него заявителят предлага на своите съвети и препоръки за подобряване на работата на органите, критика и предложения за усъвършенстване на законодателството и т.н.

Примерни приложения и оплаквания

Проба - жалба на Стратегията за партньорство:

Проба - Молба за Федералната служба:

Как да подадете жалба чрез Интернет

Предимства на електронния обращение:

• Изявлението идва да обслужва по-бързо от предлагането на офиса област.
• Създайте и изпратете електронна обработка отнема няколко минути.

За да кандидатствате на официалния сайт услугата е необходимо:

Жалба, изпратена по мрежата, трябва да се направи в съответствие с изискванията на приложението за печат направено директно към отдела за обслужване.

Защо може да откаже да разгледа

Надзорният орган действа в съответствие с функциите и власт счита, приложения, свързани с неговата компетентност.

Причина за отказа да се помисли:

• Ако жалбата не е от компетентността на Rospotrebnadzor. След това приложението ще бъде изпратено до съответната служба, и на заявителя ще бъде уведомен за това къде пренасочени оплакване. Законът възлага това на 7 дни.
• Отговор на изложението разкрива информация, които са държавна тайна.
• Кандидатът не разполага с никаква информация във формуляра. След службата отказва да отговори.
• В изявление, трябва да обжалва решението на съда по въпроса в рамките на компетентността на Rospotrebnadzor.
• Проблемът в текста на декларацията: не е възможно да се разбере смисъла на циркулация, има ругатни, заплахи, обиди, изразяване на емоции и т.н.
• Service отговори на жалба, подадена по-рано, така че при повторно прилагане на една и съща информация и изискванията не се счита. Втората молба ще бъде разгледана само ако има нова информация за нарушението.
• Жалбоподателят не се определи точно същността на иск или искове не отговарят на определен проблем.
• Изявлението с нарушения. Например, данните за местоположението на документа не отговаря на приетите стандарти.

Колкото по-точни и по-добре рамкираните жалбата, толкова по-бързо на Стратегията за партньорство ще прегледат молбата, задръжте проверка и отговор.

Колко време се счита

Условия за разглеждане на жалба до Федералната служба се уреждат със закон - от порядъка на разглеждане на жалби.

Заявлението трябва да бъде регистриран в услугата в продължение на 3 дни. За преглед и издаване на отговор се дава 30-дневен срок.

Срокът може да бъде продължен с 15 дни.