Как да изразя благодарност към клиента
Как да изразя благодарност към клиента
"Поздрави на читателя на маркетинга уебсайт. Благодарим ви за посещението на този ресурс, без съмнение, има много полезни неща. Този пост може да се намери доста често на страниците на този блог. И това не е просто. Благодаря - това е една от основните форми на комуникация с клиенти и партньори. Не е ли така? Но как можем да изразим нашата благодарност към клиента? В статията се цитира двадесет начина да направите това. Вижте, аз мисля, че ще бъде интересно. "
Вдъхновен да пиша тази статия за последния Ден на благодарността в САЩ. На този ден всички американци ядат пуйка и благодарят на всички, които се запознах с тях по пътя. За какво? Да, точно така.
Да започваме. Изберете какво ви подхожда.
20 начин за изразяване на благодарност към клиента
Разпространение на пробите. Тя разпространява. Това е доста стар и изпитан начин да кажете на клиентите за техните продукти. Много хора дори не са наясно за съществуването на вашия прекрасен продукт. Тази грешка може да бъде поправена. Ние разпространяваме проби, доколкото е възможно.
А място за почивка. Дали това е магазин за търговия на дребно или офис, където тълпи отиват клиенти - да им даде възможност да си почине. Тихо, спокойно място, с мека мебел и с чаша кафе, ще се проясни някакви минути чакане и да унищожи всички негативност в зародиш. Само предлагам тя трябва да бъде красива. И между другото, кафето може да не е за ваша сметка (сложи край на машината за кафе и всички).
Corner за деца. Действително мол дребно. Кажете на клиентите си благодаря ви, че дойдохте цялото семейство. Нека родителите да изпращат любимия дете забавляват, докато те сами ще се радваме да харчат парите си, ни връща печалба.
Изчерпателна информация. Дайте на хората пълно разбиране на вашия продукт. Дайте им повече, отколкото трябва да се вземе решение. Да се определят различните характеристики на продукта, които клиентът може да срещнете. Не се ограничавайте със стандартните и добре познати фрази. Не е нужно да се излива вода, се посочва само същността на клиента.
Поддържа събитие. Необходимо е да се насърчава и подкрепя различни местни събития. Информация спонсор на публични събития. И им дава подаръци.
Създаване на празнична атмосфера. Ако това е един магазин, защо да не се организира в стила на следващите празници. В навечерието на Нова година украса навсякъде и окото е доволен и се появява на настроението. Защо да не се направи и за други празници.
Включете се в благотворителност. Има стотици места, където продуктите на компанията ви е от съществено значение, но няма начин да го получи. Така че да им даде тази позиция безплатно.
Организирайте безплатна доставка. Това е чудесен начин да се каже на клиентите си благодарности. Много компании правят това и само ще спечелите.
Подредете рождени дни. Тяхната компания, техните служители. От сладкиши и лакомства. Освен това, можете да се отнасяме към и клиенти. Нека никой да не третира като подаръци или отстъпки. Това е отличен пример за благодарност.
Организирайте дегустация. Това е практически същият като раздаването на проби, но като цяло се отнася до продуктите. Сирена, вина, колбаси - един страхотен продукт за дегустация.
Думи на благодарност в блога. Благодаря на вашите читатели и нека целият свят знае за това.
Съветва клиенти. Препоръчайте на вашите клиенти да си партньори или други клиенти. Може би някой ще ви помогне да се намери един за друг. Например, някой, който търси добър доставчик на мебели, както вашите клиенти имат такъв - така че го препоръчвам. Благодаря ви кажа, и двете от тях.
Слушайте вашите клиенти. Помолете вашите клиенти, което те биха искали да видят в портфолиото си, например. И изпълни заявката. Клиентът ще бъде удоволствие, а той със сигурност ще се върне.
Всякакъв вид благодарност. В действителност, без значение каква форма на благодарност ние избираме. Важното е да се инвестира времето, прекарано на клиента. Купувачът ви е наясно, че ако искаме да направим нещо добро, ние мислим за това за него. И той започва, по съвсем различен начин, което ни принадлежи.