Изпълнителният формула - това е точната формула за успех за главата
Масачузетс компания «Quadrant Софтуер», която се занимава в областта на софтуера, намалено работно време за работниците и служителите през лятото. Немски хотел «Schindlerhof» изпраща служители до програми за обучение в различните страни на света. «ProcterGamble» позволява служителите да избират от предимствата, които са най-важни за тях през текущата година, в рамките на фиксирана сума. Тя може да бъде здравно осигуряване, фитнес зала, допълнително обучение и т.н. И на територията на такива фабрики като "Филип Морис" Izhora спортен център, който включва фитнес зала, фитнес упражнения и много други. Занятията се водят от професионален треньор.
Като цяло, всяка компания идва с техните "чипове" и "куки" за мотивация. Но това, което работи, а ние сега ще направим проверка.
Първо, помислете какво мотивацията може по принцип да бъде на персонала. Различаваме четири типа мотивация, а именно пари, лична изгода, лично убеждение и дълг. От тях на дълга е най-силно мотивирани и парите най-ниската. Сега всичко е в ред и детайли.
Най-ниското ниво на мотивация - пари. Човек с тази мотивация, идва за интервю, ще ви попита: "Какво ще ми заплата?", "Какви са възможните награда във вашата компания?" И т.н. списък на всичко, което пряко или косвено въпрос за пари. Разбира се, парите - това е страхотно, но парите - това е резултат от дейността на извършената работа. Хората с това ниво на мотивация - най-нестабилните хора, те не разчитат. Ако, например, тази "пари", служителят ще се предлага по-висока заплата в друга компания - той не се поколеба да си тръгне.
Крайният мотивацията - това е дълъг. Човек с такава мотивация не очаква нищо в замяна. Това не означава, че той е просто чака тя със сигурност не е нужно да правите нищо, за да се свърши нещо от. Дълг - това е вътрешен смисъл на задължение на никого, нищо. Например, бащата на семейството осигурява добра среда, закупуване на храна за семейството, изпращат децата си в добро училище, посещава PTA срещи и т.н. - всичко това от чувство за дълг и отговорност. В бизнес усещането често е подарък от основателите, висшите мениджъри и собственици на фирми. Този тип лидери разбират, че те са отговорни за персонала, за техния напредък и благополучие и да се опита да направи всичко възможно, за да го направят.
Хората с по-мотивирани лични убеждения и ориентирани към задълженията да дават повече, отколкото да приема. Те са готови да направят повече, отколкото се очаква.
Мотивация, всъщност, е това, което човекът е фокусиран върху това в определени ситуации и условия, той обърна внимание на първо място. Като цяло, мотивация на всеки служител зависи само два параметъра: първо, по темперамент, психология и т.н. и второ, как да се мотивират хората да се отправят към определена дейност. На тази и ще бъдат обсъдени по-нататък.
Мотивирайте, мотивира и мотивира отново!
През всяка компания трябва да е целта. Трябва да е ясно и най-важното, "светлина" на персонала, обичаше да отида при нея. Защото, ако вземем определението на организацията, организацията - група от хора, обединени от една обща цел. Това, всички от които е съставен. Но, за да може хората да бъдат единни и да се чувстват на отбора, като целта е да се непрекъснато ги и ясно напомня. Те трябва да бъдат готови да се придвижат към тази цел. Ето един пример от грешната цел - да печелят толкова пари, колкото е възможно. Персоналът ще се смята по този начин: ". Аз идвам на дружеството да се печелят пари за нашия основател, че той е живял добре, яде и пи" Тази цел не е интересно, той не иска да се стремим и да работи за него. Правилната идея, ако вземем за пример един малък салон за красота, ще бъдат: да се направи жителите на нашия регион най-красивата, естетика, да се чувстват добре за себе си и нашата работа. Сега това е друг въпрос. Съгласен съм с тази цел да отиде по-интересни от целта ", за да правят пари." Пари - това е очевидно нещо за извършената работа. И по-добре и по-високо качество се извършва работата, толкова повече от тях.
Това също е добър начин за мотивация са, ако мога така да се изразя, конкретните цели на персонала и на целия екип. В същото време е важно да се съчетаят своите квоти. Квота - сумата на всичко произведено. Всичко в едно и също салон "Нека следващия месец се погрижат за 300 клиенти (тази квота) и целият екип ще излязат от града, за да се вози в лодки, има барбекю, риболов и забавно." Съответно, с прилагането на по-квота следващия път може да не е извън града и в чужбина. Но най-важното е, че такива малки, добре определени цели, което води до състояние на играта. Тогава един човек идва на работа не дръпнете лентата и съществува в почивка за почивка и да се забавляват и играят. След мача - това е забавно, отдих, почивка. А кой не обича да ходи на работа, как да си почине? Един добър пример за Том Сойер. Не забравяйте, че когато леля му го е дал задача да рисува на оградата. И това, което е направил? Той се обърна да го "досаден процес" в една вълнуваща игра, просто перифразиране вратата, обръща го наопаки.
И хората започнаха редят на опашка да се включат в играта на "кой е по-бързо." Можем да кажем, че Том Сойер имаше заложби на добър водач. И в крайният резултат е постигнат, но бързо, ефикасно и най-важното, да се забавляват. Това наистина мотивира много повече от пари.
Помолете вашите служители, ако те биха искали да научат? Най-вероятно отговорът ще чуете какви ли не "извинения" и вида на аргументи: ". Да, всичко е за ученици и студенти" Въпреки това, когато са правилно представени на обучение, то се превръща в друга мотивация инструмент. В края на краищата, обучение - един вид взаимно изгодно сътрудничество между компанията и служителите. Победителите от двете страни, както и на компанията, в която обучен, компетентен персонал и персонал, който има способността да расте и се развива за сметка на фирмата, а заедно с него. Най-важното е, че обучението трябва да бъдат специално подбрани за различни постове и длъжности в дружеството. Това е за лидерите - тяхното специфично обучение за продавач-консултанти - повече. Неправилно обучението не насърчава повишаване на мотивацията, а по-скоро само той понижава.
Неразделна част от системата за мотивация и стимулиране на служителите -
Основните варианти за наградата и обезкуражаващо - мярка за дейността на служителите, отдел, отдел и цялата компания. Най-ефективната мярка тази статистика графики индикатори, които отразяват количествена стойност, която се извършва на работника или служителя. Има цяла система на управление, въз основа на статистически данни, разработена от американското Управление Classics Л. Рон Хъбард в рамките на административната служба на технологиите. Така че, ако статистиката се разрастват, работникът или служителят може да очаква награда, ако паднат, наказанието. И събира възнагради служител за изпълнението си може да бъде в брой (премии, бонуси и т.н.) и непарични (билети за кино, пътуване до ресторант, подаръци и т.н.) форма.
Има един много важен принцип: "Ако ви възнагради и наказват, попадащи статистика расте, можете да получите на статистическите данни, които попадат" (от произведенията на Л. Рон Хъбард). Ако ще да накаже производството и насърчаване на непроизводствена, а след това ние ще се непроизводствена. Ето, например, една и съща козметичен салон. Има две магистърски работи, където постоянен поток от доволни клиенти на своята работа, а вторият, а напротив, няколко клиенти се върнаха и отрицателна обратна връзка. Това означава, че един нарастващите статистика и другият пада. Организацията предоставя безлихвен кредит фонд като форма на промоция. прилага Продуктивна служител за заем, но искането му беше отказано продължение на един месец, тъй като преди това се нарича непродуктивна служител, а той беше даден на максималния кредит. Ето това е окуражаващо ниски статистика. Правилно да се откаже непродуктивен заем служител и продуктивна за разглеждане на молбата. Никога не насърчават ниски статистика, в противен случай те ще останат ниски. Правилно насърчава високи темпове на хваление, да благодарим, бонуси на служителите. Важно е да го направи публично, така че другите да разберат, че те не виждат как техните собствени уши, докато не се постигне определени показатели.
Или това: отдел маркетинг е изпълнил своята квота, но не всички служители на отдела са си свършили лична квота. Като награда бе обещал бонус. Точно в тази ситуация е публично да раздават награди и благодарност продуктивни служители и не даде обратен ефект, които не са постигнали своята квота. Резултатът от тази обезкуражаване се увеличава отговорност за своите действия и знания за бъдещето, те няма да могат да получават различни бонуси без конкретни показатели.
Много компании са активно използващи подобни наказания като забележки и предупреждения. От гледна точка на мотивацията на е разбит пътя. Резултатът от тези методи може да бъде само гняв служители, намалява мотивацията и лоялността към фирмата.
Целта на обезкуражаващо да не се обвиняват един човек или да го накара да обърка и да се създаде желанието му да бъде по-компетентен, за да генерира интерес и желание да се постигне повече. мотивация система трябва да преследва тези цели, само тогава тя ще работи, за да се развива и дивиденти.
И накрая, какво трябва и не трябва да се направи главата да се стимулира и мотивира персонала. На първо място, той трябва не само да се стремят и да говори на служителите: "Ти трябва" и "вие сте длъжни да". На второ място, това е неприемливо да се използва само "стик" или наказание. Тя не предизвиква интерес в работата, това е смущаваща и отблъскващи. Работата по положителен, състоянието на нещата в организацията, управлението на интереси на служителите да бъдат успешни и компетентни професионалисти - това е, което мотивира и стимулира еднозначно човека. След това екипът ще се види, че не само, че те работят за компанията, но и на компанията за тях.
Разбира се, мениджърът трябва да изиска резултати и ефективност. Но в същото време тя е - тя е известна инерция, лидер, който вдъхновява и се запалва победа. Ръководител - лидер, той е начело на екипа към целта. Но добре известен факт, че лидерът трябва да се възхищават, той трябва да се доверите, оценявам го, любов и уважение. Само тогава ще го последва. И само той - основният източник на мотивация и стимулация, която може как да се увеличи мотивацията правилни и обмислени действия, и то по-ниски.
бизнес треньор и основател
Фирма изпълнителен формула