Етиката на компанията и лични етика

Противно на общоприетото мнение, много от фирмите са морално стабилни компании, водени от мъже и жени с една безупречна репутация, има такива предприятия има етични кодекси писани и неписани правила на културата на компанията, които влияят върху приемането на маркетингови решения. Етичният кодекс на компанията всъщност е един от видовете ограничения, наложени от собствени маркетингови решения на компанията, и в този смисъл тя е подобна на производствени ограничения или финансови цели.

Да не се представя всичко, за да представят невярно тези, с които осъществява дейността.

Да не се използва стойността на IBM за сплашване или заплахи.

Отнасяйте безпристрастно към всички купувачи и продавачи.

Не сключва сделки с взаимното задължение да купуват.

Не да се оттегли пренебрежително за конкурентите.

Не разкривайте преждевременно публично оповестен оферта.

Не се опитвайте да продължим да предлагаме на сделката, след като получи конкурентна фирма ред.

За да се намали контакт с конкуренти до минимум.

Не се прибегне до неправомерно използване на поверителна информация.

Не курорт за кражба или за получаване на информация от умишлено измама.

За да се осигури най-добрите ползи за клиентите.

Слушайте клиентите становища и да реагира на него.

Осигуряване на безопасността на стоките, когато се използва правилно и да се предотврати тяхното непреднамерено грешна операция.

Да се стремят към честни и открити бизнес отношения с доставчици и търговци на дребно.

За да помогне на бизнес партньори да подобрят работата си.

Отхвърляне на незаконни и нечестни дейности във всяка част на света.

За да се защити околната среда.

Насърчаване участието на служителите в живота на местната общност.

Бъди добър съсед в общността, където се провежда на бизнеса.

Осигуряване на служителите на безопасно работно място.

Покажете загриженост за благополучието на всички служители.

Създаване на възможности за техния успех в работата, творческо развитие и лична изгода.

Осигурете честен доклад за резултатите от дейността за годината на собствениците на фирми.

За да се положат основите на тяхната работа за бъдещ растеж.

Фиг. 6-5. Въпроси, както са отразени в писмените етичните кодекси на компанията

Изглежда, че компаниите са по-загрижени за етиката на своите покупки от етиката на продажбите си. Ако сравним различните национални култури, на американски фирми са склонни да се покаже загриженост за собствеността на информацията, канадски фирми - на отговорност за околната среда и Европейска - по отношение на безопасността на работното място.

Тези ограничения се налагат от фирмата за своята дейност, може да бъде записан в съответния раздел на доклада за пазара на стока условия; обаче, те често се използват във всички решения, разбира се, така че те да не могат да се отчитат отделно. В по-тесен и императивен характер на разпоредбите на Етичния кодекс, по-тесен областта на етиката е оставено на преценката на разработчик маркетингова стратегия и план за. Въпреки това, повечето етични дилеми са ситуационен характер и са свързани с търсенето на баланс между противоречивите интереси на групи или между средства и край, така че етичните кодекси на компании често са формулирани много общо. Тяхната интерпретация е дадена конкретна мениджър. Етични дилеми да възникнат при изпълнението на стратегията. Решенията често трябва да бъдат направени в условия, в които е невъзможно да се консултира с ръководството. В такива ситуации, тежко бреме лежи върху кръст-функционален екип, маркетинг мениджър, продуктов мениджър и директен маркетинг по продажбите.

Етичната отговорност поема от управителя на маркетинга, се характеризира с двоен стандарт. Известно е, че мениджърите са необходими за постигане на желаната производителност от тях. Компанията трябва да стане ясно какво санкции ще последват неетично поведение и дават на своите изявления доверието на приемането на реални мерки. Ако не се вземат мерки, само в случаите, когато поведението на компанията публично поставя под въпрос, компанията неправилно насочва своите мениджъри. В действителност се казва за тях, че не ме интересува особено как се преследват финансовите резултати, както никой друг повдига скандала. Ако това се случи, ние лицемерно ви помоля за него. За съжаление, много хора, които правят маркетингови решения, до една или друга степен са изправени пред подобен конфликт. Това поставя специални изисквания към личната си етичен кодекс.

Джуниър управление маркетингови услуги също трябва да имат строго личен етичен кодекс. Подчинените са отговорни за собственото си поведение, дори и да се направи грешна посока или те са заплашени от уволнение. Невежеството също не е извинение. Лесният начин не съществува. Понякога поддържането морална позиция поставя промоции на карти и дори самата работа. Но не се заеме позицията - средства компрометират неговите ценности, да губи самочувствие, или дори да положи душата. Прехвърлянето на отговорността на властите тя може да се разглежда като слабост, дори по-лошо - като опит за "заместител" шеф. Когато се сблъскват насоки и етика, може да бъде безценен присъствие в организацията на ментор можете да се доверите.

На по-позитивен, ние отбелязваме, че мисията на много компании да включва основните етични ценности, които са се превърнали в част от бюрото за корпоративна култура. Тези стойности са толкова погълнати в плът и кръв, която вече е автоматично прилага при оценката и изпълнението на стратегията. Не е необходимо да ги декларира по отношение на маркетинга, защото всички заинтересовани страни, да ги приемаме за даденост. Откъде направи тези ценности и правила? Следващият раздел разглежда някои от проблемите и модели, които са залегнали личната етика и морал организации.

Споделяне на страницата