Жалба Yandex такси къде да отида, процедури, насоки
Заради изобилието на мрежови такси, предизвика машината, до която това е възможно чрез специален мобилно приложение, случаите на измама измами, свързани с пътнически трафик през последните години се увеличават в пъти. Онлайн услугата за поръчка на "Yandeks.Taksi" не беше изключение.
Основания за оплакване
В основата на жалбата на таксиметровия шофьор "Yandeks.Taksi" може да бъде едно от следните неща:
- Таксиметровият шофьор носи клиент общност, изкуствено удължаване на пътуване по пътищата;
- Таксиметровият шофьор включва холдинг брояч преди пристигането на клиента;
- Таксиметровият шофьор, посочен в заявлението, което вече е направено задържането на съда за превоз на пътници и те са на път от точка "А" до точка "Б", когато в действителност клиентът все още чака кола. В резултат на това с банковата карта се дебитира пътнически определена сума пари за пътуването, което не е било;
- Направили сте една машина резервация чрез специален мобилно приложение, обаче, причинена от кола и не пристигна на сцената;
Ако една от тези ситуации е случило с теб, трябва незабавно да се оплаче на съответните органи.
съдебно обжалване
Оплакване за фирмите неправилно предвидени услуга "Yandex Такси" може да бъде:
На този сайт можете да оставите коментар за пътуването (ако все още се държи) и го оцени като използвате формата в приложението. Тя се отвори, когато пътуването е завършена. За да изчислите пътуването трябва да кликнете върху броя на звездите (от пет), които мислите, че ще бъде достатъчно, за да се направи оценка на услугите, предоставяни от таксиметров шофьор. В следствие на тези оценки формира рейтинг на всеки шофьор на такси.
Научете рейтинга на таксиметров шофьор може да бъде чрез специален Uber приложение.
В него можете да попълните формуляр за обратна връзка, в която ще бъдат описани цялото пътуване, както и контактите си по делото за обратна връзка. След разглеждане, ще бъдат върнати незаконно задължена сума.
- Покана за техническа поддръжка Yandex;
В този случай се свържете с делото по време на пътуването таксиметровия шофьор започна да показва изключително агресивно поведение.