Възприятие и разбиране в бизнес комуникация

Възприятие и разбиране в бизнес комуникация.

Ако ние считаме, за това какво и защо хората общуват и да идентифицират всички възможни функционално местоположение, изглежда, че подобни ситуации могат да бъдат четири: [] # 61692, с цел комуникация - независимо от взаимодействието на субектите; # 61692, целта на диалог - само по себе си; # 61692, целта на диалог - за включване на партньор, който да опита и ценностите на комуникация инициатор; # 61692, целта на комуникацията - общението си (инициатор) до стойности на партньора.

В нашата работа ние се интересуваме от само първата форма на комуникация - бизнес комуникация.

В бизнес комуникация, общуване е предмет на. Особености бизнес комуникация се крие във факта, че партньорът в бизнес комуникацията винаги е подкрепял като човек, който има отношение към темата; хората общуват разграничава добро разбиране по въпроса; основна задача на бизнес комуникация - продуктивно сътрудничество.

Най-известните етнически или национални стереотипи - понятията за членове на някои етнически групи от гледна точка на другите. На Например, стереотипа на британската учтивост, замаяност или френски за мистериозния славянски душата. Образът на партньор, който се създава, когато среща - този контрол последващото поведение, е необходимо да се правилното и ефективно в тази ситуация, за да се изгради общение.

Разбиране на тяхно място в групата в определена йерархия, както и тази на другите хора определят комуникация и взаимодействие по много начини. Следователно, изборът на превъзходство никакви външни, видими средства винаги са значително [] В постоянна комуникация става важно по-задълбочено и обективно разбиране на партньора -. Неговите ток емоционално състояние, намерения, връзката му с нас. Тук възприемането и разбирането на партньора се случи на различна основа. Психологически механизми за възприемане и разбиране, когато общуват с други хора, са най-идентификация, съпричастност и отражението.

Най-лесният начин да се разбере самоличността на друг човек е гарантирано - се оприличава на него. Когато бъдат разкрити лицата, тъй като той самият поставя на мястото на друг и oprede¬lyaet как той ще действа в такива ситуации.

В непосредствена близост до идентифицирането на емпатия, т.е. разбиране на нивото на чувствата, желанието да се емоционално реагира на проблемите на друго лице. Ситуацията е другият човек не е толкова много, че като усещане. От гледна точка на характеристиките на комуникацията като идентификация и емпатия да бъдат решени още един въпрос: как ще другият, което означава, партньор в комуникацията, разберете ме. Процесът на разбиране размисъл процес, опосредстван един на друг. Чрез размисъл е предназначен действа индивидуално осъзнаване на начина, по който се възприема от партньор obscheniyu2. Това не е само познаване на другия, но знанията за това как другият ме разбира, че два пъти първоначалния процес огледално една на друга.

Бизнес комуникация - е преди всичко комуникация, т.е. обмена на информация, свързана с участниците за комуникация. Съобщението трябва да е ефективна, да допринесе за целите на участниците за комуникация, която включва задават следните въпроси: Какви са средствата за комуникация и как да ги използвате в процеса на комуникация; как да се преодолеят бариерите в комуникацията на неразбиране и да направи комуникацията успешна.

Въз основа на невербалното поведение разкрива вътрешния свят на личността, прави формирането на психичното съдържание на комуникация и сътрудничество. Хората доста бързо да се научат да се адаптират своята вербална поведение към променящите се обстоятелства, но езикът на тялото е по-малко податлив. Вербална комуникация. Без значение колко важни са чувствата, емоциите, нагласите на хората, но бизнес комуникация включва не само и не толкова трансфера на емоционални състояния, тъй като прехвърлянето на информация.

Ефективната комуникация е, когато получателят декриптира съобщението правилно всичките му страни.

Ако получателят не е в състояние да декодира съобщението или частта не реагира на другата страна на това, има недоразумение. Класически пример за безсмъртната комедия "The главен инспектор" от Гогол: