Връща се в онлайн магазина по пощата, каква е процедурата, правилата и сроковете

Връща към уеб магазина

Купих си един онлайн магазин някои неща, как мога да го върна? Две неща не идват, са няколко размера по-големи от моите.

Стоките получили по пощата. официален представител на този магазин в нашия град има. В контекста на покупката той каза, че имам право да върне стоката на продавача и те ми длъжен да върне парите обратно за стоките.

Да си купя по интернет за първи път и съм много се страхува, че изпращането на стоките, както и да загуби парите си и нещата, въпреки че аз лично нося тях може да получите по-добре само толкова.

Кажи ми, какво трябва да има информация за онлайн магазин, уверете се, че аз не се излъга? Каква друга информация мога да питам за безопасността му нетна?

Отговорите Bar (6)

Онлайн магазини са практически не се различава от обичайното. Поради това, има и добри и лоши (както е в реалния живот!)

Съгласно чл. 26.1 от Закона за България "за защита на правата на потребителите" договор за покупка на дребно и продажба може да бъде сключен въз основа на прегледа на потребителя да предложи на описанието на продавач на продукта чрез каталози, брошури, листовки, снимки, съобщения (телевизионни, пощенски услуги, телекомуникации и т.н.) или други изключителна възможност ръка познаване на потребителя с продукта или пробата продукт при сключване на подобно споразумение (дистанционно метод за продажби на продукти) начини.

Потребителят в момента на предаването на стоката трябва да бъде в писмена форма, е представена информация за продукта (член 10 от Закона за България "за защита на правата на потребителите." - надеждна информация за стоки (строителство, услуги), които предоставят възможност за тяхното правилен избор), както и относно процедурата за информация и времето на връщане на стоката.

Потребителят има право да откаже на стоките по всяко време преди прехвърлянето и след прехвърлянето на стоки - в рамките на седем дни.

Връщане на стоки с добро качество е възможно, ако търговското си рокля, потребителските свойства и документ, потвърждаващ факта и условията за покупка на този продукт. Липса на потребителите документ, потвърждаващ факта и условията на покупка, не го лишава от позовавайки се на друго доказателство за покупка на стоки от този продавач.

В случай на отказ на потребителската стока продавачът трябва да се върне в него парична сума, платена от потребителя по договора, с изключение на продавача стойността на пратката от клиента се връща стоки, не по-късно от десет дни от датата на съответствието на потребителите.

Въпроси към адвокат?

Град Непознат

Според Закона "за защита на правата на потребителите" продавачът трябва да предостави информация на купувача:

сигурност:

Срокът на експлоатация на продуктите.