Върнете Поръчка в Asos
Актуализиране! Asos има възможност да се върне nepodoshedshie неща през Boxberry точки. Подробности тук. А по-късно в тази статия
На броя обрати, с когото са срещнали връщане на роклята с малко брак в Asos ми даде идеята, че си струва да споделя с вас поуки. Може би не ви призная тези грешки и няма да прекарат толкова време, колкото прекарах само блъскане в неграмотен пощенски служител.
Върнете елемента в Asos може да бъде във всеки случай, но ако, например, причината за връщане - брак, добавянето Asos на цената на върнатите предмети, тъй като може да компенсира и корабоплаването. Но нека не изпреварваме себе си.
В момента има два начина да се върнат:
# 1. Изпрати на пратката обратно по пощата. В този случай, изпращане на цената пада върху раменете си, ако не сте женени или не са грешки при поръчка от страна на Asos.
# 2. Безплатни връщане посредством Boxberry точки.
В момента аз се опитах първия метод. Вторият метод - на базата на опита на читатели, които споделят с нас подробности за връщането и изпращат снимки на екрани.
# 1. Завръщането на нещата по пощата
Стъпка 0. Писане поддръжка
Първото нещо, което пише на поддръжка на услугата, която заяви, че поръчката ми е един от дефектни продукти, поставяне на снимки на брак и да го опиша. Изпрати съобщение, че можете директно от сайта. Към писмото ми доста бързо реагира и се съгласи да върне парите за дефектни стоки и да плати цената на пощенските разноски.
По-долу е цитат от писмото на подкрепа:
Ако трябва да плати разноски за връщане, просто ни изпратите снимка или сканирано копие на разписката си за електронна поща и ние ще възстановим Вашата пощенска.
Етап 1. Получаване на
Така че, сте решили да се върнат на елемент от Asos. Не забравяйте, че трябва да се направи не по-късно от 28 дни от датата на получаването му и стоките трябва да бъдат живот във формата, в която сте дошли. Не забравяйте да прочетете правилата изтекла върне направо в сайта.
На този етап аз направих един нещастен грешка, небрежно четене условията по възстановяване на дефектните стоки. И това ми струва около 1000 рубли. Това е срамота.
Сега намери формата си завръщане. Asos инвестира във всеки ред. Ако вече сте изхвърлен, печат и да попълните нов (изтегляне).
Първият проблем - изпращане на елемент обратно. Аз трябваше да се използват услугите поща на България, и в офиса, откъде съм дошъл, работниците не знаят нищо наистина ни даваха погрешни форми, а не в количеството, но и иска да ги попълните и на двата езика. 02:00 похарчени напразно. След това реши проблема в центъра на пощенска станция на града. Има Хванах по-образованите работници, които са дали желаната форма.
Изпрати най-добрата земя парцел. Тя ще бъде номер за проследяване.
Така че, трябва да попълните данните на пакета (пакет) и 2 митническата декларация CN23.
На сайта на българската поща, тези форми са малко по-различни от това, което е дадено. Дали сайтът е заменена с нова забравени, независимо дали е на местната поща остаряла възраст.
Попълнете формата 2 CN 23 на английски език.
CN23 форма митническа декларация, за да се върне по пощата България
Необходимо е да попълните полето "От" и "В".
Точно под описват подробно свързване, количеството и цената.
След това, в долния десен ъгъл, където пише "дата и подпис на подателя (15)", съответно, да се напише датата и знак.
Пример пълнене плесен:
Стъпка 3. Изпращането на проверки в цената на превоза за подкрепа Asos
(Ако имате средствата си, защото на брака)
Така че разходите ми: 17 рубли - малката опаковка.
Доставка по поръчка малък пакет с тегло 273 грама във Великобритания струва около 309 рубли.
Всички проверки са изпратени в подкрепа на обслужване на същия ден. Тогава дойде отговорът от нашата подкрепа:
Благодаря ви изпраща разписка по пощата, компенсационни фондове се прехвърлят на възстановяването на средствата ще бъде направена в рамките на следващите 24 часа на плащане означава, че поръчката ви е била платена. Превод предвид България обикновено отнема 10 работни дни.
Стъпка 4. Чакаме парите обратно нещо, което
Върнете ми да дойде веднага след като Asos имам колет (I наблюдаван случай на напускане на номера, който е бил регистриран на проверката).
Това е писмо за потвърждение от връщане на Asos, сумата за възстановяване, както и посланието, което се върнат пари, за да се появи във вашата банкова сметка в рамките на 5-10 работни дни.
Всичко е наред, но бях изненадан от размера на връщане (около два пъти по-малко от цената на роклята с отстъпка). Оказа се, че аз не съм прочел правилата на връщането на стоки:
Също така имайте предвид, че при връщане на всеки продукт от своята стойност се изважда от всички напълно използван при поръчване. Ако върнатите стоки без общата стойност на поръчката, не отговарят на условията на отстъпката.
И това е само моя случай. Спомних си, че няколко пъти нареди продукти и е подала молба за от порядъка на 15% отстъпка от цената, която е условие за сумата на поръчката не по-малко от 5000 рубли.
След като се направи искане за възстановяване на дефектни стоки, количество, за без върнати стоки не отговарят на условията на сделката. По този начин сумата от рокля без отстъпки изважда всички отстъпката за цялата поръчка.
Предвид този факт, би било логично да се изиска смяната на борда на директорите, а не на възстановяване. Ако сте в същото положение, а след това е задължително в съответствие с поддръжка на клиенти и връщане във форма, да посочите, че искате да замените стоката. Между другото, да поиска замяна, можете само в случай на брак. Ако връщате на елемент по други причини, най-вероятно ще върне парите.
Изтегляне на митническата декларация (CN23).
# 2. Осъществяване безплатно връщане през пунктовете за събиране Boxberry
Въз основа на опита на читателите на списанието.
За тези, които пазаруват в Asos от България наскоро стана наличните свободни връщане посредством точки Boxberry рецепция. Разбира се, че нещата трябва да бъдат върнати в същото състояние, в което сте ги получили. По-конкретно, етикетите на продукта трябва да останат на мястото си. Също така, стоките трябва да бъде позволено да се върне. В момента на връщане не само позволени неща, отбелязани с "+". Аз, между другото, е почти никога не се вижда на Asos.
Стъпка 1: Отидете на страница Обратно
На първо място отиде на възстановяванията за страници по Asos и кликнете върху "ги възстановим" връзката.
Снимка на главната страница, от която да започне процедурата за връщане
Стъпка 2. Попълнете личните данни
Както беше в писмото
и разчита на декларация
Посочени са тук само тези продукти, които се връщат.
Това означава, че всички цени, брой стоки, описанието се пренесе директно от писмото, тъй като тя се посочва за информация на фактурата, а това всъщност е той. На сайта много е посочено по друг начин. "
Стъпка 3. Изберете точката за връщане Boxberry
Тогава ние се към страницата, изберете връщане, отмятат на избрания елемент и опцията за доставка "безплатно".
Избор на точка за връщане Boxberry
"На мястото на описанието на стоките е проблем - тук се изисква само български букви (кирилица). Ще трябва да се отстрани от това описание излишно или пренапише транслитерирано на. Дори думата «Asos». »
Стъпка 4. Напишете номера и да преминете към точката за връщане Boxberry
"В резултат на това стигнахме до тук е послание. Имаме нужда от този номер. Ние го напиша или да правите снимки.
Параграф рецепция попитахме за броя и помоли да сканира паспорта (фотокопие няма да работи!). възстановяване Pack може да бъде най-, например, по пощата найлонова торбичка (без кутия), или параграф връщане рецепционисти ще пакет Boxberry точки за пари. Купете си пакет в пощата си служба, ще бъде по-евтино.
Няма за какво да го отпечатате, не е необходимо, те всичко това се прави.
Когато правите първо завръщане отне 20 минути.
Вторият път, когато дойде в една и съща точка на възвръщаемост и вече е бил съхраняван в системата. Така че всичко мина много по-бързо. "
Стъпка 5. Възстановяването за поръчка
"Come-назад трябва да бъде в рамките на 14 дни от получаването на поръчката.
Сайтът обещава 21 дни за обработка, а след това трябва да дойде от писмо от Asos, че всичко се решава.
Когато пратката се връща на на Asos, на писмото за получаване на имейл (виж екран.), И там е възстановяване (по начина, по който сте платили, а ако, например, платени чрез Paypal, връщане на парите на Paypal) ».
възстановяване Screen имейл за потвърждение на поръчката Ви
Надявам се, че не е нужно да правите никакви възстановявания, и ако е необходимо, първият опит да бъде толкова бързо и безболезнено, колкото е възможно.
Подкрепа дневник на Patreon
Събрани $ 64 от $ 100