Върховният съд обясни, че за нарушаване на условията на гаранционни ремонти може да се нуждаят от подмяна
Върховният съд взе страната на собственика на колата, който искаше да замени колата с нова крайни дати, ремонт разкъсан
Върховният съд счита необичайно за българското законодателство жалбата, която може да достигне до прецедент в производството между собствениците на автомобили и автомобилни производители / търговци.
Първите Сега първите неща. Саратов регионална обществена организация на потребителите общество и правата на гражданите за защита на "Гражданство" обжалва пред Върховния съд с иск за защита на правата на автомобилистите от региона Саратов, което не е достатъчно късмет, за да стане страна по дълъг процес с Hyundai и дистрибутор в България, "Hyundai Motor ОНД".
преди години три и половина, жител на региона Саратов А. Mikhalkin не спечели евтин SUV Hyundai Santa Fe. които с цената време на първоначалния собственик с почти 1.6 млн. рубли. Това означава, че колата е купена нова от дилър. Собственик за първи път автомобил доволен надеждност и комфорт, но първите проблеми започнаха след известно време.
На първо място, беше установено, че качеството на покритието в SUV е лоша, задната дясна врата започна да се ръжда. По този повод твърдението е бил изпратен на дилъра.
Важно е да се отбележи, че всички щети, настъпили по време на гаранционния период, който е колата е на 5 години или 120 000. Км.
Тя ще изглежда, че историята ще се окаже добре за ищеца, има малко, ако такива случаи се случват в България и почти всички от тях са решени положително и навреме. Но след няколко дни Mikhalkin беше казано, че диагностиката и ремонта ще бъде извършена в град Саратов (на 180 км от мястото, където е бил оставен счупен SUV).
Между другото, на дилъра е дал на собственика на колата. Двигателят е ремонтирана, но качеството на ремонтите на собственика на колата не е удовлетворена от проблемите на двигателя не са напълно решени.
съдебен спор
След шофьор на изискванията на фирмата-вносител на "Hyundai Motor ОНД", за да замени колата си върху новия и последващия провал, общество правата на потребителите Защита и граждани "Гражданство", заведоха дело в интерес Mikhalkina за заместващи стоки и обезщетение за морални щети ,
Съдилищата на първа и втора инстанция, не отговарят на исканията, се установява, че недостатъците на периода на 45-дневни, предвидени от закона "за защита на правата на потребителите" не е превишен, тъй като срока е направено от тях с датата на доставка на автомобила в експлоатация. а не от датата на изпращане на искането. И втората част, която се стори странно на съдиите, собственикът на колата е първият, който се нуждае от ремонт, и след срещата, че е поискал смяна на колата.
Независимо от това, Върховният съд разглежда претенциите на ищеца са верни.
Според параграф 1 от член 18 от Закона "за защита на правата на потребителите, а потребителите в случай на откриване на дефекти в стоките, има право да изиска замяната на стоката, връщане на загубените сума възстановяването на разходите за тяхното отстраняване или безплатно отстраняване на дефекти.
Също така, на закона "за защита на правата на потребителите възлага за ремонт на 45 дни.
В допълнение, потребителят може да поиска предоставянето на обемисти товари до продавача за диагностиката и необходимите ремонти. Но тъй като колата изпратен се забави повече от месец, са били превишени срокове. Какво е пряко нарушение на закона "за защита на правата на потребителите. Не забравяйте, че периодите на поддържане ще започнат да се брои от датата на разпространение на собственика на колата на търговец (производител), а не от началото на ремонта.
Накрая, потребителят има право да съгласно закона "за защита на правата на потребителите, да се кандидатства за подмяна на технически сложни продукти в нов, дори и след прилагането да се премахнат недостатъците на стоката. тя също е посочена в параграф 1 от член 18 от Закона.
Делото е отново за ново заседание по жалбата.