Важни начини за комуникация с техническа поддръжка
Въпроси, за които ще трябва да се свържете с нашите технически потребители Поддръжка на услуги:
Помолете за помощ от нашите експерти.
Проблемът с покупка / активиране на играта.
- Ако играта е внезапно изчезна от вашата библиотека
- Ако поръчката ви е била анулирана рязко
- Ако получите съобщение за грешка, при надхвърляне на лимита за активиране / сваляне на игри
- Ако сте били таксувани за поръчката, но играта не дойде
Помолете за помощ от нашите експерти.
Промяна на информацията за профила.
Помолете за помощ от нашите експерти.
За да се свържете с нашия екип по поддръжката трябва да отидете на сайта на EA Помощ и влезте с вашите данни произход. Влез в горния десен ъгъл на страницата. След като влезете в системата, на сайта ще виждат името на произход:
След това ще отидете на началната си страница, където можете да намерите информация за игрите, информация за технически проблеми и често задавани въпроси. Можете също да отидете в офиса Управление на профила или да се върне при нас в щаба Отговор.
На страницата сметки, можете да промените данните си или да проверите историята на поръчките и се харесва на нашия екип за поддръжка, и много повече.
Игри на страницата, можете да намерите списък на всички игри, които имате във вашата библиотека, както и лесно да научат всичко, което ви интересува някой от EA игра от техническите изисквания към промените в последната кръпка.
За да кандидатствате за всеотдайния за поддръжка на клиенти, отидете в секцията Помощ на играта, след това изберете интерес вак продукт - независимо дали става дума произход или FIFA 15 в този списък имат всички (не забравяйте, че ако не можете да намерите иконата на играта, просто търсене) , Превъртете надолу в страницата с популярни теми за продукт надолу и кликнете върху бутона Свържете се с нас на адрес:
След това следвайте стъпките по-долу:
- Изберете продукт
- Избиране на платформа
- Изберете тема
- Опишете проблема си
Тогава ще видите наличните опции: