Уроците от управление, както трябва да се избягват конфликти с подчинените

Аз вярвам, че един добър лидер не е този, който знае как да разрешават конфликти, но този, който знае как правилно да ги предотврати. Той винаги трябва да има план А, включващ подготовката на ситуацията и за предотвратяване на конфликти, преди да започнат, и План Б, когато е необходимо да се справят с дойда конфликта, тъй като няма нищо по-лошо от бездействието и безразличието на главата.

Това, което направих, когато дойдох в Hays, за да се избегнат конфликти и да спечели отборът, който отдавна е довело другия лидер:

1. Безпристрастно приближи оценката на всеки член на екипа, анализира нейната ефективност, силни и слаби страни, области на растеж и професионално развитие;
   
2. Срещнах се с всеки член на екипа една по една. Трябваше да разбере възможните начини за развитие и потенциала на служителя, перспективите на всяка нова колеги в Hays, под мое ръководство;
   
3. Прекарахме всеки служител няколко сесии за обучение;
   
4. Заедно с персонала работихме стратегията на тяхната работа, като всеки получи работа отпред в пазарната ниша. Всички са доволни, тъй като, от една страна, взе участие в стратегическото планиране, и второ, като се има ясни препоръки за действие и дългосрочни цели;
   
5. Ние веднага въвежда традицията на екипа вечери, периодични срещи за игра на тенис на маса. Тези дейности винаги помагат на екипа да се превърне в екип, да научат повече един за друг. Също така, ако дойде при нас нов служител, ние веднага ще се организира съвместен вечеря, за да се улесни новак период на адаптация към екипа и компанията като цяло.

В работните си практики бяха конфликти, в които съм бил свидетел, както и пряк участник. Аз вярвам, че всички конфликти могат да се разделят на:

• подчинените конфликти с главата;
• Конфликти между подчинен

1. Главата е назначен за един от членовете на екипа

Когато ръководителят на екипа расте, дори и приятелски, често се случва, че между новия лидер и подчинените му има противоречия. Тази ситуация може да се дължи на факта, че отборът все още не приема колегата си в новата си управленска роля. В този случай, важно е, че новият лидер беше представен на висши колеги за управление. Това ще позволи на колеги, за да разберат, че техният лидер заслужено получи позицията си, той е уважаван и с доверието на стратегическите цели и екипа за управление. Лидер, който наскоро получи пост трябва да бъде здраво се е произнесла, като обясни на колегите си, са работили при същия екип, както и един приятел, че сега той трябва да реши проблемите с управлението, и въпреки евентуалното им приятелство, тя работи - главата.

2. Фирмата е дошъл нов човек на мястото на бившия шеф

новият шеф на вероятността от конфликти, особено в случай, че бившият лидер беше като отбор, те все още се консултира и да общуват с него. Наличието на взаимното разбирателство между новият лидер и неформален лидер ще помогне за установяване на диалог с целия екип. Важно е да се анализира перспективите за кариера на неформалния лидер, да му предложи нови и вълнуващи предизвикателства в рамките на дейностите, в които той е успешен. Ако конфликтът продължава, със служителя, които могат да имат отражение върху отбора, трябва да се откаже, дори и да е успешен в своята дейност.

Не позволявайте на всички задачи са били затворени в неформалните лидери, пряко по главата. Бъдете сигурни, за да споделят знания и да делегира власт, тъй като в случай на конфликт, този служител може да започне да ви манипулират.

3. конфликта в екипа

Много често се случва, че служителите възлизат на прекрасната работни отношения с ръководството, но в рамките на екипа има различни конфликти. Повечето от тези конфликти се основават на конкуренцията и лична неприязън към хората.

Началник в никакъв случай не трябва да се дистанцира и да споделите такава ситуация да си свърши работата. Необходимо е да се разбере причината за конфликта, да общуват с работници и служители, първо сам, а след това, ако е необходимо, заедно и да се локализира на конфликта. В този случай, мениджърът трябва винаги да остане неутрален, дори ако то е като една от страните - както в лицето му, той представлява интересите на цялата компания.

Резолюция на такива конфликти могат да бъдат както следва: разтваря колеги по различни проекти, пазари, опитайте се да направите това, като част от работния процес, те почти не се припокриват. Последно курорт е раздялата с един от служителите, но преди да направите това решение, трябва да се анализират и оценят всички рискове.

Не забравяйте да покани враждуващите страни да се отпуснете, отидете на почивка. Възможно е, че сегашния конфликт е резултат от умората на персонала, или са те просто застой. Това често се случва, че след завръщането си от ваканция, когато има сили, за да погледнете на ситуацията през очите на другите колеги за решаване на спорните въпроси за една нощ.

За да напишете колона за CPU четат strebovaniyamik публикуваните материали.