Убеждаването и участие - речник управление

Зарежда.

Влияние чрез убеждаване

Пример 16.3.
Силата на делегацията

Източник: Препечатано от «Майкъл Maccoby: Видни Психолог Преговорите за управление на бизнеса», Заседателна зала доклади, 1976, т.8, Inc. Ръководствата Източник на полезна информация.

Силни и слаби страни на влияние чрез убеждаване. Най-слабата част на това влияние - влиянието на бавното и несигурно. За да убеди никого за нищо, очевидно тя изисква повече време и усилия, отколкото да издаде заповед, с подкрепата на правителството, на базата на принуда, традиция или харизма. Няма значение колко се инвестира усилия - все пак никога не бъдете сигурни, че слушателят ще възприемат ефекта. Освен това, за разлика от другите форми, влиянието от един вярвания експозиция. Head, предпочитаният метод за убеждаване, всеки път, когато той или тя иска да повлияе на някого е да се започне всичко отначало, което увеличава времето, прекарано в процеса на убеждаване.
На първо място, използването на убеждаване не представлява отказ от други налични инструменти на влияние. Например, харизмата насърчава само вярата в помага на слушателя да се идентифицират с лидера. Ефект чрез традиция и положителна награда засилва убеждението увеличаване на доверието в главата. Ако деецът знае, че мениджърът има способността да я приложат, но се опитайте да се избегне това, силата на убеждаването може да бъде значително умножена армировка трябва да спазват. Ако убеждаване не работи, на главата има други средства за влияние, могат да се обърнат към тях. Но когато желанието да достигне целта, способността да влияе на главата чрез разумни или сляпа вяра се увеличава. В действителност, както често се случва в персонала на отношенията линия и персонал, по-нататъшния успех на метода на убеждаване може да даде един човек способността да влияе чрез разумна вяра.

Таблица 16.1. Как ефективно да използват влиянието от убеждаване

1. Опитайте се да определите нуждите на слушателя и се хареса на тези нужди.
2. Започнете разговор с подобна идея, която със сигурност ще има върху слушател душата.
3. Опитайте се да се създаде един образ, който причинява много доверие и чувство за сигурност.
4. Попитайте за малко повече от наистина имате нужда, или искат (за убеждаване понякога е необходимо да се правят отстъпки, а ако от самото начало ще иска повече, вие като че ли се точно толкова, колкото и вие наистина трябва да). Този метод може да работи срещу вас, ако ви помоля за твърде много.
5. Talk, в съответствие с интересите на публиката, а не себе си. Най-честото повтаряне на думата "вие" ще помогне на слушателя да се разбере какво да прави с неговите нужди е това, което се влияе, искам от него да направи.
6. Ако няколко гледни точки, изразени, опитайте се да се каже последният: аргументите, да слушате най-късно има най-голям шанс да влияят на публиката.

Най-голямото предимство да се използва убеждаване в организациите е, че изпълнението на работата от човек, който е засегнат, не е нужно да бъдат проверени, и той може да се опита да направи нещо повече от минималните изисквания, тъй като той смята, че тези действия ще ви помогнат за задоволяване на лични нужди на много нива. Човекът, който получи заповед, подкрепени от принуда, обикновено тя изпълнява, но най-малко. Понякога изглежда, че принудата техника е ефективна, но свързаните с това проблеми могат да възникнат седмици или месеци по-късно на етапа на изпълнение.
Въпреки това, ползите от убеждения носят потенциална полза. В някои случаи, като ще бъдат показани в следващата глава, принуда може да бъде по-ефективно от вярата в постигането на целите на организацията.
Пример 16.4. сравнява и оценява влиянието на различни методи.

Влияние чрез участие (участие) на работниците в управлението на

Влияние чрез участие отива още по-далеч, отколкото вярата в признаването на силата и способностите на изпълнителя. Лидерът не прави никакъв опит да наложи волята си на изпълнител или дори становище. Вместо да се убеди на изпълнителната власт да предприеме съчленен гол главата главата просто насочва усилията си и насърчава свободния обмен на информация.
Експертна власт като лидер, а художник може да се комбинира в една обща позиция, която и двамата наистина ще повярва. Влияние е успех, защото хората са вдъхновени от изискванията за високо ниво, те са склонни да се работи по-трудно само до целта, която е формулирана с тяхно участие. Въпреки това, при определянето на базата на единството, също може да се отрази на главата, както и на художника.
Участие във вземането на решения съвсем ясно се обръща към нуждите на по-високо ниво - сила, компетентност, успех и себеизразяване. Ето защо, този подход трябва да се прилага само в случаите, когато тези изисквания са активни и мотивиращи фактори при условие, че можете да разчитате на това, че изпълнителят ще работи за цели, които той или тя ще са избрали.

Пример 16.4.
Сравнение на различни методи на влияние

метод
Какъв ефект
Goodies
минуси
Методи, използвани в лична комуникация
Използването на енергия въз основа на обвинението
Поведение в зона, която другият смята легитимна от гледна точка на техните задължения
бързина; То не изисква разходите за ресурси
Ако искането е извън зоната, тя не работи; ако тя отива твърде далеч, той може да помисли за незаконно
Използването на енергия на базата на допускането за компетентност
Нагласи и поведение в рамките на компетенциите на предложените зони
бързина; То не изисква разходите за ресурси
Ако искането е извън зоната, тя няма ефект, ако тя отива твърде далеч, той може да помисли за незаконно
Използването на енергия на базата на идентификация с лидера
Нагласи и поведение, които не са в противоречие с идеалите, които са в основата на определянето
бързина; То не изисква стойността на ограничени ресурси
Ограничено влияние, не противоречи на идеалите, които са в основата на определянето
Използването на енергия на базата на концепцията на зависимост
Голямо разнообразие на видовете поведение, които могат да бъдат контролирани
бързина; Тя може да бъде ефективен в случаите, когато другите методи не работят
Повтарящо влияние насърчава друго лице да придобие власт над влияещи
Използването на енергия на базата на принуда и на концепцията на зависимост
Голямо разнообразие на видовете поведение, които могат лесно да бъдат контролирани
бързина; Тя може да бъде ефективен в случаите, когато другите методи не работят
Предразполага за отмъщение; много рисковано
Използването на убеждаване
Широка гама от нагласи и поведение
Може да се изразява вътрешната мотивация, която не се нуждае от контрол; То не изисква енергия или потребление на ограничените ресурси
Това може да отнеме дълго време; Имам нужда от слушател
Комбинация от различни методи
Това зависи от точността на комбинацията
Тя може да бъде по-ефективна и по-малко рисковано, отколкото използването на един и същ метод
По-скъпи подход, отколкото която и да е метод,
косвени методи
Манипулиране на околната среда на друго лице, с помощта на един или всички от преките методи
Широка гама от нагласи и поведение
Тя може да даде резултат, когато преките методи не работят
Това може да отнеме дълго време; трудно да се използва; рисковано, ако често се използва
Промяна на силите, които действат върху индивида - на формални и неформални правила на организация, технологии, ресурси, обяви целите на организацията
Широка гама от нагласите и поведението на текуща база
Има продължаващото влияние, а не ефект еднократно; може да има дълбок ефект
Често това изисква наличието на значителна мощност, за да се постигне целта