Търсенето в сектора на туризма - Мениджмънт на туризма

Търсенето в сектора на туризма

Необходимостта от пътуване постепенно се оформя като резултат от търсенето на импресиите, които са различни от обикновено. Човекът иска да знае една нова среда, да се запознаят с други пейзажи, откриване на нови култури, да посети един необичаен културна среда. Това означава, че има желание да се види какво е далеч от домовете си. По този начин, един архетип (прототип) пътуват като елемент на индивидуалното и колективното съзнание, което води до потенциалното търсене.

- "Вътрешни области" в сряда от дома си; индивидуалните личностни черти;

- ниво "Туризъм образование";

Всички разнообразието на туристическия продукт може да бъде оценено от гледна точка на индивида на. Такова лице (идеограмен) подход би трябвало да помогне да намерите отговор на въпроса: Защо хората избират различни туристически продукти по подобен начин? Това може да повлияе на тези решения? За да се разбере туристическата дейност на други хора, мениджърът трябва първо да разберат и да организират своята туризъм биография. Същността на тази концепция разкрива двама от неговите компоненти:

- Местата, които хората не са посетили дължи на факта, че търсят работа и образование, или да изберете място на постоянно пребиваване;

- Подредена съвкупност от събития, свързани с опита на туристически пътувания в т. В. В живота на членовете на семейството.

Анализ на туристическия биографията на човека, трябва да имате предвид елементите, които дават възможност да се регулира туристически дейности в определен период от живота си?

- Фазите на жизнения цикъл: от детството (0-15 години) и младежки (15-25 години), средната възраст (25-45 години), края на средна възраст (45-65 години) и по-напреднала възраст (след 65 години);

- Дестинации за пътуване - местни, регионални, туристически пътеки;

- Целта на пътуването - свободно време, учене, посещения на роднини, приятели и др.;

- Туристическа роля - позиция, която човек заема по време на туристическо пътуване във връзка с други (учител - ученик, организатор - партията);

- Продължителността на пътуването - уикенди, празници, дългосрочно, краткосрочни пътувания и други подобни;

- пътуване форма - организирана, независима, с родители, връстници група и други подобни;

- Travel опит - една прекрасна, успешна, досаден, трудно, и други подобни.

Основният проблем на ефективно управление на туристическата индустрия е да се идентифицират, да стимулира и да отговарят на текущите нужди на клиентите (в реално търсене). Факторите, които определят търсенето на туристически пътувания, могат да бъдат групирани в четири блока (Табл. 1.2).

Таблица 1.2. Фактори туристическото търсене

• интереси в свободното си време;

• индивидуална система от духовни ценности;

• установяване на цел, поведението на отделните мотиви

Доходи или покупателната способност като фактор определи, че могат да пътуват само някой, който има съответните средства. С други думи, туристическа търсенето на е само трябва да пътуват, да се срещнат, която е пари. Дефинирайте два основния взаимозависимост на доходите и търсенето на туристически услуги:

- Доход, който дава възможност да се срещнат само на основни нужди (неефективни за туризъм);

- Доход, който ви позволява да купуват луксозни стоки (много ефективна за туризъм).

Ваза за формирането им е икономическата ситуация в страната, което определя икономическата ситуация на трошен член на обществото: по-добро общото състояние на икономиката, по-високата търсенето на туристически услуги. За да се оцени този фактор може да се използва брутния национален доход, нивата на доходите, разходите за живот, средното равнище на работната заплата и други подобни.

Важен фактор за тези, които искат да си направите разходка, имате свободно време и неговата структура. Ако хората, с изключение на празници предоставят възможност да работят на гъвкаво работно време, те могат да извършват случайни кратко пътуване, което води до повишаване на търсенето на туристически услуги.

структурата на семейството се има предвид, че е важно, като се има предвид факта, че повечето туристически лица, които имат малък семеен - единични, семейства без деца, двойки, възрастни хора, чиито деца станат независими, защото семейния бюджет се изчислява за по-малък брой хора, а доходите са всички членове на семейството , пътуване честота е по-ниска в големи семейства. Тези, които пътуват често, поставете високи изисквания по отношение на качеството на съоръженията и услугите, тъй като за тях, цената обикновено играе второстепенна роля.

Доста често, професията определя честотата на движение. Ето защо е важно да се знае как човек е приложен към професията. Например, собствениците на малки предприятия и техните семейства не пътуват толкова, колкото и длъжностни лица, които всяка година се възползват от няколко седмици на почивка. Освен това, колкото по-високо средно ниво на образование в едно общество, толкова повече негови членове ценят възможността да си почине и да се запознаят с нови и непознати, в този случай е значително търсене на услуги, които са компонент на знанието.

Важна особеност, която ориентира потенциалните туристи при избора на място за почивка, да се хранят екология туристически район. Също така е очевидно, че самият туризъм е доста опасен за околната среда. Критерии за опазване на околната среда се отразяват на туристическия търсенето по два начина:

- Реакция, че е причинил щети на околната среда - тези територии и региони, не се интересуват от туристи;

- Туристите се разбират недопустимостта на околната среда и нямат интерес туристически услуги или действия, които могат да нарушат екологичното равновесие в природата.

Все по-често, обаче, мениджъри в туризма трябва да се мисли за необходимостта да се предвиди поведението на туристите и оценка на факторите, които допринасят за модерна туристическа дейност, задават въпроси:

1. Как бихте описали новия туристически и нов туристически продукт ще бъде в търсенето?

2. Какво ще търсенето и предлагането в сектора на туризма в XXI век.?

Таблица 1.3. Детерминанти на туристическа дейност

• религиозен фундаментализъм, расови предразсъдъци;

В съвременната литература често се говори за оригиналната идея на "новия" турист, чието поведение се характеризира със специфични предпочитания и предпочитания по отношение на туристическия продукт, всъщност изисква производителят на определени действия на пазара - "за продажбата на продукта, който е въплъщение на туристи мечтаят". Този подход обаче има един недостатък. Тур самия оператор, което създава изцяло нов туристически продукт, разпространява смели, иновативни, а понякога и доста нереалистични планове, е в основата на мистериозен "нов" туризъм. Така че, на бъдещите организатори в тази област има много важна и мащабна работа, която им налага огромна отговорност.

Съвременни подходи за подготовка на нови продукти трябва да са наясно, че бъдещето на клиента, очевидно, няма да е неопитен турист-начинаещ. За него, желание или дори се налага да пътуват (т.е. консумират туристически продукти) би било естествено. Повечето експерти смятат, че новият туристически ще бъде решителен, да знаете, техните нужди; той няма да се налага да преглеждате стотици папки и хиляди предложения, за да изберете "интересни неща". В допълнение, бъдещият турист - човек уязвим за впечатленията, има и други ценности, е склонна към толерантност, разбиране различия, природен търсене не само в околната среда. Необходимо е да се вземе предвид цялостното световната тенденция за промяна на режима и начина на живот. Предполага се, че в условията на увеличаване на свободното време и подобряване на финансовия капацитет, туристически, осъзнавайки своите хобита и интереси, ще пътуват по-често. Актуални демографските тенденции показват, че бъдещото турист може да бъде самотник, за които туристическа дейност ще бъде начин среща с нови хора или дори разширяването на кръга от приятели.

Туристически предприятия трябва да поемат най-сложните и отнемащи време в условията на подготовка за прилагане на туристически мечти. Ако тя е по-забележима тенденция към увеличаване на броя на хората, за които пътуването и други видове туризъм дейност е начин на живот, което предполага наличието на определен набор от съоръжения, предприятия за туризъм са уверени в бъдещето си, както и техните работници - в професионалната си кариера. Въпреки това, човек трябва да бъде взето предвид значителното предизвикателство за туроператорите: непредвидимостта на вземане на "новите" туристи, бързата смяна на прикачени файлове ползи, вземането на решения в последния момент, много спонтанност.

Експерти отбелязват, че туристическият XXI век. вече не иска да бъде масивна турист, който се губи в тълпата или оценят собствената си анонимност. Личен живот също е оценено, но пътуването ще се превърне в сцена за самостоятелно представяне, маркирайте присъствието си, дори с цената на даден риск (например, по време на екстремни спортове). От изпълнението на тези тенденции трябва да видите туристически фирми, в този случай правилото "не е толкова трудно да се организира съвместна проява на сто души, но истинското изкуство - да се организира едно и също събитие за всеки човек" (таблица 1.4.).

Вие също трябва да се осигури за необходимостта да се коригират възприемането на образа на "новия" турист в зависимост от промените в търсенето. Трябва да се има предвид, че продукт офертата на туризма ще се промени толкова бързо, колкото промяна ще важи особено туристи, и може би дори по-бързо.

Контролни въпроси и задачи

1. Каква е ролята на знания за управление на туризма на потенциал и реалното търсене?

2. Каква е същността на счетоводните фактори, създаващи търсенето на туристически услуги по управление на туризма?

4. Какво е точка сметка на характерните свойства на "новия" турист в управлението на туризма на настоящия етап на?