Тест - Бизнес етикет
ТЕСТ ЗА "бизнес етикет"
1. В съвременния смисъл на думата за първи път е използван на рецепция korolya- "слънце" Луи XIV, когато съдът, и визитна картичка бяха представени със списък от правила за поведение в съда:
А) етика; B) етикет; Б) дълг; D) церемония.
2.Slovo "етикет" означава:
А) етика и способността да самосъзнание;
B) поведение по предписания начин;
Б) установяване на процедурата, за да контролирате начина на поведение на други хора.
3. Бизнес етикет - е:
А) набор от обичаи и традиции;
Б) изисквания за външните форми на поведение и комуникационни партньори за съвместна дейност;
Б) е форма на обществено съзнание;
4.EDITING общата гражданска етикет:
А) да се определи поведението на хората общуват помежду си на обществени места, на работа, в семейството;
Б) е същата, както в бизнес етикета;
Б) да се определят правилата за взаимодействие между публичните институции и държавата.
5. Вярно ли е, че принципът на бизнес етикета:
А) Принципът на човечеството;
Б) осъществимостта на принципа на действие?
3) притежават двете решения
4) И двете погрешни преценки
6. основните стойности на бизнес етикет, са:
А) критичност по отношение на хора;
B) учтивост, коректност, скромност, чувствителност, вниманието, точност;
7.Zakonchite изречение: "В бизнес отношения в съответствие с принципа на справедливостта при разпределението ...":
А) от повече качества, толкова по-голяма наградата;
Б) от bolsh6e заслуги, толкова по-малко трябва да бъдат възнаградени;
В) е по-малка от стойност, толкова по-голяма награда.
8. поведение по време на работа се изразява в:
А) се фокусира върху себе си;
B) преувеличено, засягане, изкуственост на поведение;
Б) естественост, сдържаност, хладнокръвие, което се проявява в жестове, изражения на лицето, говор, облекло;
9. Ако трябва да се въведе двама души:
А) трябва да представи поне един човек, и можете да се измъкне, като дава възможност да се установи контакт хора;
Б) може просто да каже: "Да се запознаем с";
Б) е задължително и настоящето: да пазят реда в презентацията, даде името или фамилията или собствено и фамилно име, е препоръчително да се посочват видът на дейност или професия.
10.Soglasno правила на етикета, винаги са първите, които:
Б) тези, които предпочитат да представлява.
11.When познат трябва да остане:
А) уверено и с достойнство; B) скромно и плахо; B) арогантен, нагли.
не трябва да бъдат представени 12.Soglasno правила етикет:
А) по-млада възраст - по-големия възраст;
В) Жената - един човек;
Б), които имат по-нисък статус на работа - като по-висок статус на работни места;
D) на един зает - sostrudnikov група.
13. Когато човек са:
А) той трябва да остане в сила;
Б) той може да стои или да остане седнал - по своя преценка;
Б) той може да остане седнал, освен когато тя е представена като високопоставен служител.
14. В презентацията, хората обикновено се ръкуват. Първият дава ръката й:
А) е този, който беше представен;
В) Мъжът - жена, младши - старши;
Б) този, който си представял.
15. Първият посрещане:
А) по-млад по възраст, ранг - старши; мъж - жена;
Б) тези, които за пръв път забелязах, мъжът;
Б) всички присъстващи - включена в стаята на жената се събраха - входящи.
16. Довършете изречението: "В съответствие с общите правила на учтивост, приветства първите ...":
А) късно - на изчакване;
Б) старши - младши;
B) състояние - преминаване;
D) е в стаята - включени.
17. Използване на "вие" е приемливо:
А) в официална обстановка по отношение на познатото лице;
Б) в неформална обстановка с препратка към познатия колегата;
Б) във всички случаи, при условие, че ви предлагаме да се движи напред по "вие".
18. В бизнес отношения между един мъж и една жена оферта да се премести в "вие" трябва да се основава на:
А) от жената; B) от човека; Б) от никого.
19. Бизнес етикет в някои случаи, жената предпочита. Кои от тези ситуации е неправилна?
А) в офиса на жената има право да приеме помощ хората се движат или преместване на мебели, ако е необходимо;
B) Жената представлява човек, а не обратното;
Б) в жената на услугата автомобил притежава почетно място и първи получава в колата;
D) един човек дава една жена на пътя.
20.Muzhchina нагоре по стълбите:
А) от лявата страна на жената; Б) зад жената; Б) в предната част на една жена.
21. Мъж минава надолу по стълбите:
А) за правото на жената; Б) зад жената; Б) в предната част на една жена.
22. Етиката на бизнес комуникация вертикално ( "отдолу - нагоре") взема под внимание правилата за ефективна комуникация по отношение на:
А) между мениджъри;
В) между колеги;
Б) подчинен на ръководителя си;
D) Ръководителят на роб.
23. Изберете правилния изявление:
Б) да помоли за помощ, съвети, предложения "над главата си", директно на главата на главата си;
Б) не се опитвайте да налагат възгледите си на главата или да ги командва;
Г) не се опитвайте да помогне на лидерите в създаването на екипа в приятелска атмосфера.
24. Срещата е насрочена за 10.00, но двама от неговите членове задържан. Какво трябва да бъде решение?
А) отложи началото на срещата може да бъде не повече от 10-15 минути;
Б) е необходимо да се отложи началото на срещата преди пристигането на всички участници;
Б) конференция трябва да започне навреме, без значение какво.
25. Като лидер, някой, който ще приветства първите;
А) секретарката си;
Б) Пазачът на вашата организация;
Б) по-чисти вашата организация;
D) обикновен служител;
D) някой да се запознаем;
Е) превъзхожда структура на главата.
27. Изберете правилния схема на писане на бизнес писмо:
А) интерес - внимание - действие - искането;
Б) искане - лихва - внимание - действие;
Б) внимание - интерес - моля - действието;
D) внимание - действие - моля - интерес.
28. Кое от правилата на етикета, наложени по въпроса за покани за бизнес практики, по-долу съдържа грешка:
А) RSVP трябва да бъде в продължение на 5 дни;
Б) поканата е отпечатан на хартия с добро качество;
Б) ukrashatelskie текстови елементи, които не са от значение;
Г) фамилия, име и презиме на гостите могат да бъдат написани на ръка;
D) в поканата за закуска, чаша шампанско, коктейл предприемат, за да се посочи началото и края на рецепция, например, 12.00 - 13.30.
29. При избора на самия гардероб, човек:
А) създава образ, изразен външността си, които влияят на мнението на другите за себе си;
Б) се ръководи от един единствен принцип: "Удобство за себе си";
Б) трябва да се стреми да изглежда по-добре от хората около него.
30. Ако една жена е поканен да неформална, netorzhestvenny закуска, обяд, вечеря или друго събитие, тя трябва да носят:
А) нещо елегантно, най-важното - да се помни всичко това;
B) ежедневни облекла, включително анцуг;
B) ежедневни облекла.
31. На официалните тържества, които се провеждат през деня, жените могат да носят:
А) нещо равнина, в същото време, трябва да се подчертае своята индивидуалност, да се съсредоточи върху някоя дреха или аксесоар;
Б) дрес, по искане на изображението може да бъде допълнен с шапка, ръкавици (дантела, коприна, детски);
Б) вечерна рокля, шапка, ръкавици.
32. Колкото по-късно започва официален прием, толкова по-тържествен характер е той, толкова:
А) трябва да се търсят по-елегантен;
Б) по-лесно да бъде вашият гардероб;
B), за да бъде по-ярка от гардероба си.
33. По време на неформалното, netorzhestvennyh приеми човек трябва да присъстват:
А) в ежедневни облекла;
B) непременно в костюм;
В) Няма значение какво, той обикновено е важно за една жена.
34. По официални приеми тъмен костюм и бяла риза е класически вариант за мъже:
Б) Не, по време на официални приеми, че е в вечерна рокля или смокинг;
Б) Не, всичко зависи от модните тенденции.
35. Фрак обикновено се носят:
В) официално гала вечеря за прием, както и топки, изключения са ежедневните практики;
Б) на официалните приеми, както и топки. В специални случаи - приеми в деня, ще закрито.
36. Tuxedo е предназначен:
А) за вечерни светски събития;
Б) дневни и вечерни светски събития;
В) официални вечерни събития.
37. Ако поканата е показател за дрескода, етикет препоръчва да го следват
Б) в събитията, които са важни за вас;
Б) само при официални случаи.
38. Сред мъжете делови костюми се смята за най-консервативните:
А) смокинг него с мека бяла риза яка; папийонка смокинг на цвят;
В) еднореден костюм е синьо; него бяла или светлосиня риза, кестеняво връзка;
B) еднореден костюм е синьо; да му бяла или светлосиня риза, вратовръзка плътен цвят в малки грах или наклонени ивици.
39. Сред жените делови костюми за срещи на най-високо ниво официална, се счита за най-консервативните:
А) костюм строга кройка, цвят и стил, блуза в близост до мъжка риза;
B) костюм кестеняво или синьо; еднореден риза, снабден с права пола точно под коляното, блуза близо до риза на човека;
Б) отговарят на всеки нарязани, най-важното е, че той е бил в лице.
40. Жената може да се носят по време на официално заседание:
А) бизнес подхожда различни цветове и различни стилове. Блуза може да бъде с елементи на романтика, но не са разрешени дълбоките деколте и естествени материи;
Б) отговаря на който и да е цвят и различни стилове, рокли, изработени от тънки, ефирни материи;
Б) бизнес подхожда различни цветове и различни стилове. Блуза може да бъде с елементи на сериозни, допускат дълбоко деколтето и прозрачна материя.
41. Сред приемлив външен вид на деловата жена изберете един нежелан:
B) райета блуза;
В) без покритие лак за нокти;
Г) липсата на грим;
А) костюм с панталон;
K) колана си.
42. Когато е подходящо да се стигне до срещите в ежедневни облекла?
Б) само неформални, netorzhestvennye дейности;
Б), когато няма възможност да се промени след работа.
43. Какво е обект на най-подходящия като подарък за главата на персонала:
Б) таблица с писмен документ;
44. Кои от бизнес методи отговарят на следното описание: "Началото на 12-00 - 12-30. Продължителност - 1-1,5 часа. Меню: студени предястия, една или две топли ястия, десерти, кафе. Напитки: сухи вина, шампанско. бизнес Съпрузите не са поканени (но може да са изключение).
Б) работен обяд;
45. Какво напитка се сервира на масата при бизнес приеми: