Тест - Бизнес етикет

ТЕСТ ЗА "бизнес етикет"

1. В съвременния смисъл на думата за първи път е използван на рецепция korolya- "слънце" Луи XIV, когато съдът, и визитна картичка бяха представени със списък от правила за поведение в съда:

А) етика; B) етикет; Б) дълг; D) церемония.

2.Slovo "етикет" означава:

А) етика и способността да самосъзнание;

B) поведение по предписания начин;

Б) установяване на процедурата, за да контролирате начина на поведение на други хора.

3. Бизнес етикет - е:

А) набор от обичаи и традиции;

Б) изисквания за външните форми на поведение и комуникационни партньори за съвместна дейност;

Б) е форма на обществено съзнание;

4.EDITING общата гражданска етикет:

А) да се определи поведението на хората общуват помежду си на обществени места, на работа, в семейството;

Б) е същата, както в бизнес етикета;

Б) да се определят правилата за взаимодействие между публичните институции и държавата.

5. Вярно ли е, че принципът на бизнес етикета:

А) Принципът на човечеството;

Б) осъществимостта на принципа на действие?

3) притежават двете решения

4) И двете погрешни преценки

6. основните стойности на бизнес етикет, са:

А) критичност по отношение на хора;

B) учтивост, коректност, скромност, чувствителност, вниманието, точност;

7.Zakonchite изречение: "В бизнес отношения в съответствие с принципа на справедливостта при разпределението ...":

А) от повече качества, толкова по-голяма наградата;

Б) от bolsh6e заслуги, толкова по-малко трябва да бъдат възнаградени;

В) е по-малка от стойност, толкова по-голяма награда.

8. поведение по време на работа се изразява в:

А) се фокусира върху себе си;

B) преувеличено, засягане, изкуственост на поведение;

Б) естественост, сдържаност, хладнокръвие, което се проявява в жестове, изражения на лицето, говор, облекло;

9. Ако трябва да се въведе двама души:

А) трябва да представи поне един човек, и можете да се измъкне, като дава възможност да се установи контакт хора;

Б) може просто да каже: "Да се ​​запознаем с";

Б) е задължително и настоящето: да пазят реда в презентацията, даде името или фамилията или собствено и фамилно име, е препоръчително да се посочват видът на дейност или професия.

10.Soglasno правила на етикета, винаги са първите, които:

Б) тези, които предпочитат да представлява.

11.When познат трябва да остане:

А) уверено и с достойнство; B) скромно и плахо; B) арогантен, нагли.

не трябва да бъдат представени 12.Soglasno правила етикет:

А) по-млада възраст - по-големия възраст;

В) Жената - един човек;

Б), които имат по-нисък статус на работа - като по-висок статус на работни места;

D) на един зает - sostrudnikov група.

13. Когато човек са:

А) той трябва да остане в сила;

Б) той може да стои или да остане седнал - по своя преценка;

Б) той може да остане седнал, освен когато тя е представена като високопоставен служител.

14. В презентацията, хората обикновено се ръкуват. Първият дава ръката й:

А) е този, който беше представен;

В) Мъжът - жена, младши - старши;

Б) този, който си представял.

15. Първият посрещане:

А) по-млад по възраст, ранг - старши; мъж - жена;

Б) тези, които за пръв път забелязах, мъжът;

Б) всички присъстващи - включена в стаята на жената се събраха - входящи.

16. Довършете изречението: "В съответствие с общите правила на учтивост, приветства първите ...":

А) късно - на изчакване;

Б) старши - младши;

B) състояние - преминаване;

D) е в стаята - включени.

17. Използване на "вие" е приемливо:

А) в официална обстановка по отношение на познатото лице;

Б) в неформална обстановка с препратка към познатия колегата;

Б) във всички случаи, при условие, че ви предлагаме да се движи напред по "вие".

18. В бизнес отношения между един мъж и една жена оферта да се премести в "вие" трябва да се основава на:

А) от жената; B) от човека; Б) от никого.

19. Бизнес етикет в някои случаи, жената предпочита. Кои от тези ситуации е неправилна?

А) в офиса на жената има право да приеме помощ хората се движат или преместване на мебели, ако е необходимо;

B) Жената представлява човек, а не обратното;

Б) в жената на услугата автомобил притежава почетно място и първи получава в колата;

D) един човек дава една жена на пътя.

20.Muzhchina нагоре по стълбите:

А) от лявата страна на жената; Б) зад жената; Б) в предната част на една жена.

21. Мъж минава надолу по стълбите:

А) за правото на жената; Б) зад жената; Б) в предната част на една жена.

22. Етиката на бизнес комуникация вертикално ( "отдолу - нагоре") взема под внимание правилата за ефективна комуникация по отношение на:

А) между мениджъри;

В) между колеги;

Б) подчинен на ръководителя си;

D) Ръководителят на роб.

23. Изберете правилния изявление:

Б) да помоли за помощ, съвети, предложения "над главата си", директно на главата на главата си;

Б) не се опитвайте да налагат възгледите си на главата или да ги командва;

Г) не се опитвайте да помогне на лидерите в създаването на екипа в приятелска атмосфера.

24. Срещата е насрочена за 10.00, но двама от неговите членове задържан. Какво трябва да бъде решение?

А) отложи началото на срещата може да бъде не повече от 10-15 минути;

Б) е необходимо да се отложи началото на срещата преди пристигането на всички участници;

Б) конференция трябва да започне навреме, без значение какво.

25. Като лидер, някой, който ще приветства първите;

А) секретарката си;

Б) Пазачът на вашата организация;

Б) по-чисти вашата организация;

D) обикновен служител;

D) някой да се запознаем;

Е) превъзхожда структура на главата.

27. Изберете правилния схема на писане на бизнес писмо:

А) интерес - внимание - действие - искането;

Б) искане - лихва - внимание - действие;

Б) внимание - интерес - моля - действието;

D) внимание - действие - моля - интерес.

28. Кое от правилата на етикета, наложени по въпроса за покани за бизнес практики, по-долу съдържа грешка:

А) RSVP трябва да бъде в продължение на 5 дни;

Б) поканата е отпечатан на хартия с добро качество;

Б) ukrashatelskie текстови елементи, които не са от значение;

Г) фамилия, име и презиме на гостите могат да бъдат написани на ръка;

D) в поканата за закуска, чаша шампанско, коктейл предприемат, за да се посочи началото и края на рецепция, например, 12.00 - 13.30.

29. При избора на самия гардероб, човек:

А) създава образ, изразен външността си, които влияят на мнението на другите за себе си;

Б) се ръководи от един единствен принцип: "Удобство за себе си";

Б) трябва да се стреми да изглежда по-добре от хората около него.

30. Ако една жена е поканен да неформална, netorzhestvenny закуска, обяд, вечеря или друго събитие, тя трябва да носят:

А) нещо елегантно, най-важното - да се помни всичко това;

B) ежедневни облекла, включително анцуг;

B) ежедневни облекла.

31. На официалните тържества, които се провеждат през деня, жените могат да носят:

А) нещо равнина, в същото време, трябва да се подчертае своята индивидуалност, да се съсредоточи върху някоя дреха или аксесоар;

Б) дрес, по искане на изображението може да бъде допълнен с шапка, ръкавици (дантела, коприна, детски);

Б) вечерна рокля, шапка, ръкавици.

32. Колкото по-късно започва официален прием, толкова по-тържествен характер е той, толкова:

А) трябва да се търсят по-елегантен;

Б) по-лесно да бъде вашият гардероб;

B), за да бъде по-ярка от гардероба си.

33. По време на неформалното, netorzhestvennyh приеми човек трябва да присъстват:

А) в ежедневни облекла;

B) непременно в костюм;

В) Няма значение какво, той обикновено е важно за една жена.

34. По официални приеми тъмен костюм и бяла риза е класически вариант за мъже:

Б) Не, по време на официални приеми, че е в вечерна рокля или смокинг;

Б) Не, всичко зависи от модните тенденции.

35. Фрак обикновено се носят:

В) официално гала вечеря за прием, както и топки, изключения са ежедневните практики;

Б) на официалните приеми, както и топки. В специални случаи - приеми в деня, ще закрито.

36. Tuxedo е предназначен:

А) за вечерни светски събития;

Б) дневни и вечерни светски събития;

В) официални вечерни събития.

37. Ако поканата е показател за дрескода, етикет препоръчва да го следват

Б) в събитията, които са важни за вас;

Б) само при официални случаи.

38. Сред мъжете делови костюми се смята за най-консервативните:

А) смокинг него с мека бяла риза яка; папийонка смокинг на цвят;

В) еднореден костюм е синьо; него бяла или светлосиня риза, кестеняво връзка;

B) еднореден костюм е синьо; да му бяла или светлосиня риза, вратовръзка плътен цвят в малки грах или наклонени ивици.

39. Сред жените делови костюми за срещи на най-високо ниво официална, се счита за най-консервативните:

А) костюм строга кройка, цвят и стил, блуза в близост до мъжка риза;

B) костюм кестеняво или синьо; еднореден риза, снабден с права пола точно под коляното, блуза близо до риза на човека;

Б) отговарят на всеки нарязани, най-важното е, че той е бил в лице.

40. Жената може да се носят по време на официално заседание:

А) бизнес подхожда различни цветове и различни стилове. Блуза може да бъде с елементи на романтика, но не са разрешени дълбоките деколте и естествени материи;

Б) отговаря на който и да е цвят и различни стилове, рокли, изработени от тънки, ефирни материи;

Б) бизнес подхожда различни цветове и различни стилове. Блуза може да бъде с елементи на сериозни, допускат дълбоко деколтето и прозрачна материя.

41. Сред приемлив външен вид на деловата жена изберете един нежелан:

B) райета блуза;

В) без покритие лак за нокти;

Г) липсата на грим;

А) костюм с панталон;

K) колана си.

42. Когато е подходящо да се стигне до срещите в ежедневни облекла?

Б) само неформални, netorzhestvennye дейности;

Б), когато няма възможност да се промени след работа.

43. Какво е обект на най-подходящия като подарък за главата на персонала:

Б) таблица с писмен документ;

44. Кои от бизнес методи отговарят на следното описание: "Началото на 12-00 - 12-30. Продължителност - 1-1,5 часа. Меню: студени предястия, една или две топли ястия, десерти, кафе. Напитки: сухи вина, шампанско. бизнес Съпрузите не са поканени (но може да са изключение).

Б) работен обяд;

45. Какво напитка се сервира на масата при бизнес приеми: