Теоретичните основи на спа бизнеса, основните понятия на спа бизнеса - пазар

Основни понятия в спа бизнес

Медицински туризъм има своите особености, тя има своите 4 основни функции: [7, p.27]

През първите три контролирани медицински (медицински) услуги, основани на използването на природни лекарствени средства; в последните - отдих и развлечения услуги с включването на културни и образователни и спортни програми.

Според класификацията в съответствие с ГОСТ R51185-98 "Туристически услуги. съоръжения за настаняване. Общи изисквания "СПА съоръжения, отдих и туристически центрове са специализирани съоръжения и места за настаняване се класифицират, както следва:

И курорти с лечението - здравни заведения, оборудвани с легла и предоставят на пациентите за период от време за обработка рехабилитация, основава главно на използването на лечебни свойства на естествените оздравителни фактори (климат, минерална вода, лечебна кал и др.) Всички са специализирани и може да бъде моно- или мулти-профил, обикновено се намира в села и терапевтични области;

Санаториум - здраве - организиране грижи, оборудвани с легла, работещи в организации, които предоставят терапевтични дейности на служителите по време на работа в свободното си време;

Къщи, пансиони, основи и други развлекателни, туристически центрове - организация, предназначена за почивка, в които летовниците за определен период от време, за да дават възможност за нощувка и храна или настаняване само, както и туристически и екскурзия услуги, както и място, като правило, в рамките на курорта, в терапевтични области, предградията. Тези организации могат да работят през цялата година (целогодишно), или по време на сезона (сезонен).

Следните видове спа съоръжения от присъствието на лечението [7, стр.29]

- и курорти за лечение,

Профили на лечение са представени в Приложение 1.

Също спа съоръжения са класифицирани според вида на клиентите:

В допълнение, споделени видове клиенти санаториуми за вида на предоставяните услуги:

- Клиентите се обслужват в рамките на разрешения (жилищен)

- Клиентите се обслужват от kursovkam (без настаняване)

082100 - Настаняване, лечение и други услуги (включени в цената)

082 101 - настаняване в старчески домове,

082 102 - настаняване в диспансери,

082 103 - настаняване в къщи (бази данни), за почивка,

082 104 - настаняване в общежития,

082 105 - настаняване в специализирани детски санаториум за отдих през цялата година,

082 106 - настаняване през лятото (сезонен), детски отдих,

082 107 - лечение и други услуги в спа центрове,

082 108 - лечение и други услуги в диспансери,

082 109 - лечение и други услуги в специални детски санаториум за отдих през цялата година.

082 200 - Други здравни и развлекателни услуги.

Клонът санаториум да предоставя услуги на изискванията, посочени във формата на стандарти, доброволни системи за сертифициране.

Основни понятия в санаториум сфера са определени в Правилника за функционирането на системата за санаториално лечение за доброволно сертифициране на услуги (регистрационен номер ROSS RU.0213.04LK00):

Санаторно организации - предприятия, институции и организации от различни форми на собственост и ведомствената принадлежност, намираща се на територията курорти, терапевтични и зони за отдих, както и извън, провеждане на терапевтични и възстановителни дейности с използването на естествени лечебни фактори.

Resort - усвоили и се използва в терапевтични и профилактични цели на специално защитена природна територия, със своите природни лечебни средства и са необходими за експлоатацията на сгради, включително инфраструктурата, която е в съответствие с установената процедура в юрисдикцията на федералните (регионални, местни) публични органи. [4]

Здраве лек зона - територия, притежаващи природни лекарствени средства и са подходящи за осигуряване на лечение и профилактика на заболявания, както и за останалата част от населението. [4]

Физически лечебни фактори (ресурси) - минерална вода, кал, солев разтвор на устия и езера, здравословен климат и други природни обекти и условия, използвани в терапевтични и профилактични цели. [4]

Спа лечение - медицинско лечение се извършва въз основа на използването на естествени лечебни фактори. [4]

Рехабилитация - комплекс от мерки, насочени към възстановяване (или компенсация) на нарушените функции на организма и пригодността за заетост. [4]

Остани - документ, удостоверяващ правото на гражданите да получават сложни спа услуги (лечение, настаняване, храна). [4]

Спортни и здравни услуги - дейността на изпълнителната власт, за да отговори на нуждите на потребителите, за поддържане и укрепване на здравето, физическа рехабилитация, както и извършване на спорт и отдих, както и развлекателни спортове.

Спортни и развлекателни и спортни съоръжения - сгради, оборудвани площадки и съоръжения, оборудвани със специални технически средства и предназначени за спорт и отдих, спортни съоръжения, спортни и развлекателни събития, както и за организиране на спорт и отдих, както и развлекателни спортове.

Удостоверителни услуги за санаториално лечение се извършва с цел да се: [5]

- гарантира на потребителя, че услугите на спа процедури, в съответствие с изискванията, определени в нормативните актове;

- подобряване на качеството на услугата; повишаване на доверието в качеството и ефективността на услугите за здраве курортно лечение; да предостави на потребителите надеждна информация за нивото на обслужване организации, които предоставят услуги в областта на здравеопазването курортно лечение;

- подпомагане на потребителите за компетентен избор на доставчика на услуги за здравето курортно лечение; насърчаване на развитието на тези услуги чрез укрепване на доверието на бизнеса и физическите лица на организации, които предоставят услуги за здраве курортно лечение;

- създаване на условия за конкурентоспособността на СПА услуги на вътрешния и външните пазари.

Сертификати за съответствие услуги за санаториално лечение са взети под внимание, когато:

Повечето курорти са препоръчителни застрахователи, индустриални фирми и физически лица за покупка на ваучери за спа лечение в съответния раздел на централната система за сайт. сертифициране на резултатите, както и други доказателства, може да се вземе под внимание клиентите, организаторите на конкурса и проведени търгове, други заинтересовани страни при вземането на решения.