Ролята на невербалната комуникация

В момента не е на последно място се отделя на така наречените "невербална комуникация" в процеса на комуникация и разбиране на хората - на езика на жестовете и движенията на тялото.

Ние често се обръщат към този метод на предаване на информация, общуване с приятели, роднини, бизнес партньори, колеги и с тези, с които само за миг ние се сблъскваме всеки ден живот. Това до голяма степен определя в отговор на другите, и отношението им към нас. Необходимо е да се вземат съзнателно тези тихи сигнали, че и двамата служат, и приемам, ние веднага ще открием по-ефективна и действителна употреба.

Комуникация без думи - комуникация

най-кратка и точна.

Говорейки, ние слушаме не само устна информация, но и да погледне в очите на другия, който ние възприемаме тонът на гласа, интонация, изражения на лицето, жестове (вж. Фигура 1). Думи да предават на нас логическата информация, като жестове, изражения на лицето, глас на допълване на информацията.

Невербалната комуникация - комуникация без думи, често несъзнателно. Той може или да допълнят и засилят вербална комуникация, или го противоречат и да отслаби. Въпреки, че невербалната комуникация често е в безсъзнание процес, сега тя е добре проучен, както и за да се постигне желания ефект може успешно да се контролира.

Невербалната комуникация - най-старият и основната форма на комуникация. Нашите предци съобщават помежду си с помощта на наклона на тялото, изражението на лицето, тона на гласа и интонацията, честота на дишане, изглеждат. Ние все още често се разбират помежду си без думи.

Невербалната език е толкова силен и здрав, че ние често имат проблеми с признаването на едно куче, което тя иска. Кучето очаква много от нашите действия, например, предварително знае, когато отидем на разходка с нея, и когато изляза на улицата без него.

Някои животни живеят сами, като мечки. Ето защо, те имат неразвити невербална език (например, изражения на лицето, позицията на ушите, муцуната усмивка). В резултат на това добродушен вид мечка може да тежи шамар треньор. Когато обучението на животни с по-слабо развита невербална език трябва да бъдат особено внимателни.

Невербалната комуникация - не толкова структуриран като вербално. Не е конвенционалните речници и правила за оформление (граматика), жестове, мимики, интонация, с които ние сме в състояние да ясно да представя чувствата си.

Такова прехвърляне зависи от много фактори и често се случват двусмислено. Умишлено предаване - творческия процес, който професионално се занимават с филмови и театрални артисти. В този случай, всеки художник предава същата роля по различни начини. Не сме виждали същата роля, изпълнявана от различни участници, същите филми, направени от различни режисьори.

Умишлено предаване на чувствата, които имаме - това е трудно, ако не и невъзможно процес. Ето защо актьори по време на снимките на се опитва да свикне с изображението и изпитате същото чувство, че те се опитват да предадат. ние често забележите това жалко игра и да кажа, че филмът - лошо: актьорите са неестествено, като преиграване. И все пак, с помощта на невербалната език, ние изразяваме нашите чувства на любов и омраза, надмощие и зависимост, уважение и презрение.

Част от невербалната език е универсален: всички бебета плачат и се смеят по същия начин. От друга страна, като жестове, варира от култура до култура. Невербалната комуникация обикновено се случва спонтанно. Ние обикновено се формулира мислите си в думи, нашите собствени поза, изражения на лицето и жестове са неволни, в допълнение към нашето съзнание.

Ролята на невербалната комуникация

Можете да заблуди думите,

но не можете да заблуди гласът.

Думите са много подходящи за предаване на логика информация. В същото време, по-добро чувство, не се предава устно (вж. Схема 2). Според учените оценяват 93% от информацията, предадена под емоционална комуникация минава през невербални комуникационни канали.

Невербалната комуникация е трудно да се контролира дори от професионални художници. Това изисква от тях да влиза в образа, който е сложен творчески процес не винаги работи и изисква репетиции. Ето защо, невербална комуникация е много по-надежден от вербално. Ние може да контролира параметрите на невербалната комуникация. Но ние никога няма да бъде в състояние да контролира всички параметри, тъй като човек не може едновременно да бъде повече от 5-7 фактори в ума.

Невербалната комуникация е обикновено спонтанно и непреднамерено. Неговата природа ни е дал като продукт на хиляди години на естествения подбор. Ето защо, невербална комуникация - много обемен и компактен. Овладяване на езика на невербалната комуникация, ние получат ефективен и икономичен език. Мига, като кимна, махна с ръка, ние предам чувствата си по-добре и по-бързо, отколкото биха го направили с помощта на думи.

Чувствата и емоциите можем да преминават без да каже дума. Невербалната език се използва, когато вербалната комуникация. С негова помощ, ние ще:

• потвърди или опровергае обясняваме, предадена от вербалната информация;

• споделят информация, съзнателно или несъзнателно;

• изразят своите емоции и чувства;

• регулиране на хода на разговора;

• контрол и се работи върху други;

• компенсира липсата на думи, като се научим да карам колело.

Разговорът с партньора си, ще видим изражението на лицето му, жестове, които ни се казва, че наистина мисли и чувства нашия събеседник. Така седи събеседник, като се наведе напред, той ни казва, че иска да говори. Отхвърляне на гърба, той се иска да ни слуша. Наклонените брадичка показва силна воля налягане, желанието да се плътно следите на техните интереси. Ако брадичката е повдигната, а главата му права, партньорът се намира в позиция на силата.

Управлението им невербална език, ние можем да се свържете с нас за желаното изображение. Говорейки пред публика като експерт, ние трябва да се обадите на изображението на компетентен, по-уверени професионалист. В противен случай, ние мислим, никой няма да повярва. Нещо повече, тяхната представа за нашата публика ще бъде в първите няколко секунди от нашата работа.

Невербалната език ни помага за по-доброто разбиране и адекватно мнение за партньор. Докосването на пръстите си върху рамото на стол свидетелстват нервно напрежение. Сгъстеният в ръцете на ключалката - на затваряне. Преобладаването на съгласни в реч - преобладаването на логиката на сетивата: източника, по-скоро, "физик", отколкото "лирик".