Резюме на бизнес комуникацията като специален вид комуникация 2

МРЕЖИ като специален вид комуникация

1. Особености и основни характеристики на бизнес комуникация. 5

2. Видове и форми на бизнес комуникация. Разширете своите различия и специфики. 9

3. Практика. 12

Позоваването. 15

Бизнес кореспонденция като специален вид на словото. Бизнес разговор - се разбира в най-широкия смисъл на устната вербална контакт между хората, свързани с бизнес интереси, които разполагат с необходимите правомощия за установяване на бизнес отношения и решаване на бизнес проблеми.

Водещи ежедневните бизнес разговори помежду си и със своите клиенти, тези хора показват понякога крещящо вербална неграмотност, която значително намалява тяхната стопанска дейност и ви позволява да се реализира напълно своя потенциал. В същото време бизнес кореспонденцията като научна концепция в модерната лингвистика отсъства. Оттук и пълната липса на устната бизнес комуникация в бизнеса.

В същото време, такава реч има свой лексикален и граматичен и стилистичен специфичност, която се проявява в това, че тя не глупости и бетон предотвратява проникването на граматичните и стилистични средства за фантастика, но това влияе върху вътрешното разговорен и официално делови стил се проявява най-ясно. Тези характеристики до голяма степен определят организацията на вербален материал делови разговор и езикова специфика.

1. Особености и основни характеристики на бизнес комуникация

В случая на бизнес комуникация желание да общуват е от второстепенно значение на необходимостта. Принудително - основната характеристика, която отличава бизнес комуникация от междуличностни.

Отличителни черти на обстоятелствата на бизнес комуникация:

1. Общият характер или цели или мотиви или дейности;

4. Регламент на формите на комуникация.

Третата особеност - присъствието в бизнес комуникация взаимни психологически влияние бизнес партньори. Той се намира във всички аспекти на междуличностните комуникации бизнес партньори: комуникативни, интерактивни, проницателен, макар че във всеки от тези аспекти може да се прояви своите собствени, специфични видове психологически влияние. Най-често срещаните видове психологически влияние са убеждаване, внушение, местоположение, без да обръща внимание на искането, което накара имитация.

Бизнес комуникация се осъществява в един вид комуникационно пространство, което ограничава или граници могат да бъдат представени, както следва:

1. "Аз се свържем с вас за по-голяма бизнес" или "Аз ще се занимава с вас, защото ми хареса." В едната крайност, комуникация се определя от целта си, а от друга - да се забавляват с диалога, независимо от конкретната цел;

2. да направя това с вас, защото ми даде приятен или защото не може да бъде по друг начин. В някои ситуации, бизнес комуникация, ние имаме възможност да избират партньор, а в други - са обречени да работят с него. Като правило, ние избираме дейност или месторабота, а не началници, колеги и подчинени;

3. Ние спазваме общоприетите норми на поведение или правила на нашия кръг и нашата лична форма на комуникация.

Бизнес комуникация в допълнение към основните цели и има психологическа функция:

1. Свързващ - аз и ти. Например, заедно пишем хартия изследвания;

2. Формиращо - Аз те харесвам. Например, аз съм учат от вас да напише научна статия;

3. Отново - това ми харесва. Например, аз осъзнах, че мога да пиша хартия изследвания;

4. Емоционално организиране - Ние. Например, че е хубаво да работим заедно.

По този начин, бизнес комуникация - тип съобщение, в което има роля, междуличностни и ритуал аспект. Бизнес комуникация се характеризира с това, че определени външни цели. Бизнес комуникация - комуникация в името на нещо, което е извън на съобщението. Бизнес комуникация е задължително. Бизнес комуникация - комуникация със строги правила, чието познаване е задължително. Бизнес комуникация официално безличен, така че в бизнес комуникация интереси и мотиви на участниците могат да бъдат скрити и се нуждае от дешифриране.

2. Видове и форми на бизнес комуникация. Разширете своите различия и специфики

В зависимост от различните функции на бизнес комуникацията е разделена на:

1. Орална - писмено (по отношение на форми на речта);

2. диалогичен - монолог (по отношение на двупосочен еднопосочен реч между говорител и слушател);

3. Междуличностни - публична (от гледна точка на броя на участниците);

4. директно - медиирано (по отношение на липса на наличност на медииране на апарати);

5. Контактът - далечното (от гледна точка на разпоредбите на communicants в пространството).

Всички тези фактори формират един бизнес комуникационни характеристики на бизнес комуникация.

За по-голяма степен различна устна и писмена реч бизнес: двете форми на речта са систематично различни разновидности на българския книжовен език. Ако бизнес писмен език е официален бизнес стил на словото, вербалната бизнес реч - различни форми на хибридни стилове и формации.

Значителни различия между езика на диалог и монолог реч бизнес. Ако монолози са по-склонни да резервирате словото, диалогичен - един разговор, който се отразява най-вече в организацията на текстова и синтактични особености на речта. Диалогична комуникация - е преди всичко междуличностна комуникация и публична реч - реч монолог.

Бизнес комуникация е широка гама от жанрови разновидности на писмената и устната комуникация.

Срещата, на срещата е специален вид на протокол за комуникация, които в голямата си част представлява от речта бизнес монолог, а не само като писмен вид, но също така съществуват в две форми, устна и писмена.

1. "Контакт маски" - на официалното съобщение, в което няма желание да се разбере и да се вземат предвид личностните характеристики Sobe-sednika. Този процес комуникация получава името си, тъй като в процеса на комуникация с помощта на познати maskivezhlivo-STI, строгост, безразличие, състрадание и т.н. това е набор от изражението на лицето, жестове, стандартни фрази, които се крият отношение към събеседника. В някои ситуации, маска за контакт е необходимо, за да не влезе в личен контакт.

3. светската съобщението определено официална вежливост. Неговата особеност се състои в това, че хората всъщност не общуват, не говорят това, което мислят, и това, което трябва да се каже, в такива случаи. Тяхната гледна точка на този или онзи въпрос, са несъществени и не определи естеството на комуникацията е kommunikatsiy.Svetskoe ритуален характер.

4. Манипулационно комуникация, насочена към получаването на ползите от еднопосочни интервю манипулативни техники, използващи излагане на партньора за комуникация (ласкателство измама демонстрация сила слабост демонстрацията, "свръх" сплашване на демонстрация доброта, и т.н.) в зависимост от индивидуалните особености на събеседника.

5. Духовни междуличностни obscheniemezhdu хора, в които разкриват основната личност структура. Духовно общение се характеризира с взаимно разбирателство между хората, и тя се основава на доверие в самоличността на събеседника.

6. Бизнес комуникация, насочена към хармонизиране и обединяване на усилията на хора с цел установяване на отношения и да се постигне общ резултат.

3. практика

Направете таблица на основните форми на бизнес комуникация. Кои от тези форми се проявява най-много в своите бизнес практики? Дайте кратко описание на тези форми.

Бизнес комуникация могат да бъдат класифицирани в съответствие с комуникационни цели, в съответствие с настоящото, са следните видове бизнес комуникация: