Разрешаване на проблеми с типични портала за sufd - studopediya

1. Не можем да влиза в SUFD, въведете потребителското име и паролата, но когато натиснете "Enter", нищо не се случва

2. Не съществува връзка с портала, въпреки че континентът работи

3. SUFD не работи, сървърът не отговаря.

Може би, защото на сървъра FSA рестартиране SUFD. Основната препоръка е да се изчака 10-15 минути, ако все още не сте в състояние да влезе след този час, обадете се на отдела за информационни системи.

4. портал моли да промените паролата, какво да правя

На страницата, за да промените паролата си, въведете старата си парола и два пъти по-нов (създадени от вас в съответствие с напомнянето, издадено до вас в Министерството на тайна и информационната сигурност).

5. Потребителят е блокиран

Нанесете на секретността и сигурността на отдела за информация.

6. континент не работи

7. Как да настроите персонални сертификати

Основан през CryptoPro (виж как да влезе. Да се твърди, 1), в менюто "Инструменти", "Инсталиране на личен сертификат." По отношение на сертификата се прилага за тайна и сигурността на отдела за информация.

8. Не подписват документи

9. Проблеми в Java

10. В документа не се изпраща, той пише "Документът е недостатъчен брой подписи, в съответствие с правилата на клиента за одобрение"

Документът е подписан или подпис вместо 2, или на един от неверни подписи. В случай на недостатъчен брой подписи - подпише липсва, в случай на неправилно - повторно знак.

11. Към момента на подписване на документа "сваля" грешка «URL е NULL» или друга неправилна окончателното подписване

Повторно инсталиране на персоналния сертификат. Вж. 7.

12. Към момента на подписване на Crypto прозорец "мухи", в която е записано, че на посочения комплект ключове, не съществува

Проверете дали външният носител с EDS ключови потребители в SUFD. Ако е необходимо, за да се възстанови личен потребителски сертификат и да го свърже с ключова среда. Вж. 7.

13. Не мога да вляза прикачени файлове

Знак на инвестициите не е необходимо, тъй като документът се е одобрен.

14. Как се попълва в документа

В този случай, се свържете с вашия ръководител функционален отдел.

15. Не се съхранява документ

Типичен грешка е свързана с неправилно попълване на документа, документът не е запазен поради критични грешки. Необходимо е да се коригират тези грешки, а след това документът може да бъде спасен.

16. Не се внасят документи SUFD

Проверете задължителни формати за експортиране в Прокуратурата, изработена от внесения документ. Файлове формат са посочени на интернет страницата на Федералната хазна.

17. документа в общия списък скролер Не виждате, не променя статута на документа и след всяка извършвана върху нея

18. Не мога да намеря документа

Уверете се, че раздел, ако търсите документи. Премахване на филтри, актуализиране на списъка на документите, за да видите, ако сте под ръководството дали обвързани с данните си за вход този орган. Консултирайте се с куратор на функционален отдел, дали документът ви е изпратил.

20. Да не се отпечатва прикачени файлове

Отиваш в документа, който съдържа прикачени файлове раздела "Система атрибути", в долната част има поле "инвестиции", поставете отметка в полето "на GUID" и натисне бутона "Печат".

21. Документът не минава контрол документален

С течение на проверките на документите, има 2 групи от грешки: некритични (жълти икони в списъка с грешки) и критични (червени икони в списъка с грешки). Премахване на критични грешки е предпоставка за преминаване на контрола документален филм на документа.

22. След контрола документален филм на бутона подпис не е активен.

След статута бизнес на документални проверки трябва да бъдат "Enabled" и трансфер "Активирана". 1. Ако състоянието на предаването "Не", проверките на документите е била неправилна. Такива документи трябва да се връщам на статут "проект на" с "статут трансфер намаление на цените" бутона и повторно провеждане контрола документален филм. След това бутона подпис за да станат активни. 2.Vozmozhen втората опция, ако бутона подпис не е активна, дори и ако проверките на документите е вярна. В този случай, трябва да отидете в документа за редактиране и да се запознаят на документ с помощта на "Проверка на документа" бутона След това излезе на документа, актуализиране на списъка на документите, бутонът подпис за да станат активни.

23. Как да изберете на всички документи,

Разпределяне на един документ от списъка и натиснете Ctrl + A. След това, можете да прекарате документния контрол и подписване на документи в рамките на избраната група. Ако е необходимо да се подчертае, че не всички, но няколко документа, задръжте клавиша Ctrl и маркирайте с мишката записите от които имате нужда, при условие, че ти пиша, не са в ред. Ако имате нужда от записи се поставят един след друг, задръжте Shift и използване на документите за мишка подчертават.

24. В документа не се изпраща, той пише "Документът е недостатъчен брой подписи, в съответствие с правилата на клиента за одобрение"

25. Да не се променя статута на документ, повече от час

Уверете се, че документът се изпраща, телефонът за куратор на функционален отдел.

26. Не е възможно да се подготви документ, без никаква връзка с FSA

Този проблем е присъща на самата идея за използване на портала SUFD, тъй като в интернет се използва за свързване на отдалечени ресурси на Министерството на финансите. Документът препоръчва да подготви клиентски програми, предназначени за счетоводството (1 :. С, отплава и т.н.), и след това да импортирате в портала.

27. Какъв софтуер трябва да се използва за работа в SUFD на Windows 7

Препоръчително е да използвате браузъра Mozilla Firefoh най-новата версия, Java 6.17, ако не работи с тази версия, версията на нова. Проверете, ако бъдат следвани препоръките в точка 8. континент-AP версия 3.5, версия 3.6 Crypto (за данните, за да прилага по отношение на поверителността и сигурността на отдела за информация).

Ако имате Internet Explorer, а след това се промени на Mozilla Firefoh ако продължи и Mozilla Firefoh, а след това на командния ред (като причина да се търси т.2), въведете C: \ Program Files \ Mozilla Firefox \ firefox.exe -p, където C: \ Program Files \ Mozilla Firefox \ firefox.exe - е пътят към браузъра.

Разделяне на Службата на Федералната хазна на информационни системи за чувашки република

39-21-85 39-21-89 39-21-84 39-22-85 39-21-88 39-21-82

поверителността и сигурността на информационния отдел на Службата на Федералната хазна на Република Чувашия

39-22-41 39-22-42 39-22-43 39-22-44 39-22-45 39-22-46