растеж Кариера в туризма там! Историята на пътя от управителя на собственика на собствения си офис

Широко разпространено е мнението, че туризмът в кариерата стълба бързо се основава на тавана. Лични растеж - необходим елемент от работата, обаче, ако сте ръководител на бюрото, а след това къде да отида? Разбира се, аз искам да бъда не просто треньор, собственик на бизнес, но това не е лесно и изисква значителни финансови инвестиции. Ние споделяме една история с вас Анета Хайрапетян, който е в състояние да премине от програма за управление без опит на собственика на собствения си офис под търговската марка на един от най-популярните и скъпи франчайзи "Solntsetur" българския пазар за пътуване.

Profi.Travel: Как стигнахте в туризма?

Анета Хайрапетян. С детството, родителите всели в мен любов към историята и традициите на различни страни и народи. И без значение колко изтъркано да звучи, аз обичам да пътувам, така че моята работа-мечта се види само в туристическата индустрия.

Profi.Travel: Една мечта изпълнени със 100%: Вие сте собственик на бизнес пътуване с търговска марка "Solntsetura". Интересно е да се разбере, но като започна работата си "Solntseture"?

Анета Хайрапетян. В "Solntsetur" Дойдох доста "zelenenkaja" на поста на управителя, и имах толкова много да се учат отново. Веднага забелязах, че "Solntsetur" - е един от онези редки компании, които отдават голямо значение на пълното обучение на работниците и служителите. Благодарение на тази работа не съществуват значителни трудности.

Основните предимства на "Solntsetura":
• Намерете обиколки с най-ниската цена на пазара във всеки един момент;
• рационализирана механизъм сегментиране, чрез която клиентът търси предложения, които са подходящи за тях;
• Разработване на собствена CRM-система и системата за автоматизация, чрез който подобрява фигури на резервация за всеки мениджър.

Profi.Travel: Как се проведе обучение си да работят в "Solntseture"?

Анета Хайрапетян. Обучението трае средно на месец, и това е много интензивен. прикрепен ментор, който помага за развитието на материала и на първо да контролирате точки за всеки служител. Със своя наставник, ние винаги са били в контакт - тя отговаря дори и в почивните си дни! И аз съм много благодарен на нея, тя ми помогна с всичко - от основни за подкрепа на решения на сложни нестандартни ситуации с туристи.

Проверете знанията си в компанията се провежда в оценки формат - пет от тях, и те трябва да премине всеки мениджър. Аз съм готов за сертифициране чрез четене професионални сайтове (сред тях е Profi.Travel), посещава семинари и уебинари, включително тези, провеждани колеги "Solntsetura".

Аз трябва да кажа, че не е напразно - както усвояването на нови материали съм намерила по-добре ръководи в работата си, става по-уверени като професионален и разширена клиентска база.

Profi.Travel: И как да продължат да развиват кариерата си в компанията?

Анета Хайрапетян. В продължение на шест месеца работих в офиса на управление на туризма, а след това ми предложиха позицията на директор на службата. Аз не се откаже, въпреки че аз разбирам, че това е огромна отговорност. В началото беше трудно, но успях да се справя, и явно доста успешно - до този момент, аз съм щастлив собственик на франчайз "Solntsetur" и собственик на този бизнес.

Въпреки факта, че "Solntsetur" - един от най-скъпите франчайз на пазара на туризма (. Например, в Москва, в редакцията му, чрез натискане на клавиш струва 1,75 милиона рубли), Интересът към него нараства. Solntsetura на служителите "получи специални условия при закупуване на франчайз.

Научете повече за условията и изискванията на партньорите >>

Profi.Travel: Как се става собственик на бизнеса?

Анета Хайрапетян. Един ден се обадих нашия директор и предложи да участва в програмата "бизнеса си за най-добрите служители на компанията." Събрах цялата си смелост и се съгласи - това е една чудесна възможност да реализира всичките си желания и да се работи всеки ден по време на работа, която обича, за да се подобри, за да споделят своите знания с вашите служители вече.

Това е особено удобно, че е готов бизнес и не е необходимо да се върти - "Solntsetur" в продължение на 10 години на пазара и компанията има огромен аудитория от лоялни клиенти.

Как работи. най-добрите служители с 30% отстъпка за всеки офис или за първоначален (единна ставка) за франчайз такса за откриване на нов. Също удобна схема на плащане могат да бъдат изработени за закупуване на бизнес в безлихвени вноски, т.е. Разходите за офис могат да се изплащат от печалбата си.

По този начин, Solntsetura на служителите ", които показват отлични резултати в работата, могат да станат собственици на собствения си бизнес и собствениците на един от най-популярните франчайзи в туристическия пазар при преференциални условия, извеждайки сили и развитието на техните умения.

Profi.Travel: Share: Какво мислите, когато стане собственик?

Анета Хайрапетян. Първото нещо, което си помислих, беше: "Аз го направих." За да бъда честен, все още не мога да повярвам, че реших и всичко работи! Моето семейство и роднини се гордеят с мен, че ме прави много щастлив.

Profi.Travel: Как е вашата работа, след като са станали не само главата, а собственикът?

Анета Хайрапетян. Нищо не се е променило много, аз продължавам да работя по същия начин, както всеки мениджър. Само аз започнах да обичам работата по-трудно, защото се чувствам по-голяма отговорност.

В допълнение към управленски функции, аз също пое счетоводни въпроси - е овладял тази област, и сега съм в контрола на вашия бизнес.

Анета Хайрапетян. Основната трудност е, че за да работи в "Solntseture" трябваше да се преквалифицират и да работят тук два пъти повече, отколкото в други агенции. Но днес това вече не ми е сложността - образование и опит, ще се справя без никакви проблеми.

Сега всичко изглежда познато, и аз съм готов да се почти всяка ситуация.

Profi.Travel: Смята се, че туристическата индустрия в момента е в трудни времена. Знаете ли, че се чувства за себе си?

Анета Хайрапетян. Безспорно е, че кризата не може да се отрече, но нашата компания няма криза. Хората искат да пътуват толкова, колкото и преди, но се търсят за повече опции за бюджет - така че огромното търсене на най-новите ни предложения. Благодаря, без преувеличение, легендарните кандидатстване "Tours", компанията винаги е голям поток от туристи, няма работа, че нямаме едно заседание.

Profi.Travel: И това интереси на туристите?

Анета Хайрапетян. Търсенето е много разнообразна: от познатото на всички Кипър и Тунис, завършваща с такива екзотични дестинации като Танзания и Мавриций. Бих искала да отбележа, че има много желаещи да пътуват из България и страните от ОНД.

Някои факти и цифри за "Solntseture"

Profi.Travel: Анета, тъй като една добра инерция, трябва да имате сериозни планове за бъдещето?

Анета Хайрапетян. Да, много планове, но повечето не мога да изразя - търговска тайна. Но фактът, че в офиса Чембърлейн аз не трая - това е сигурно!